Viện Nghiên cứu Thiết kế Đài Loan: Cơ sở lẻn thiết kế vào các trạm y tế và phiếu bầu

Trạm y tế ở Tây Chỉ hiện tại, trông không giống một trạm y tế nữa. Những đèn huỳnh quang cũ, ghế nhựa xếp chật chội, cửa sổ lấy thuốc sắp xếp dày đặc đã biến mất, thay thế bằng một bộ mô-đun có thể tháo rời như lego, mỗi loại cho thành phố, thị trấn mới, và thị trấn nhỏ, Cục Y tế Tân Bắc đã mất mười ba tháng, bắt đầu từ hai điểm mẫu tại Tây Chỉ và Anh Ca¹. Bạn có lẽ chưa bao giờ để ý đến điều này. Bạn đi chích ngừa, đo huyết áp, lấy thuốc bệnh mãn tính, luồng công việc tốt hơn trước một chút, thời gian chờ đợi kém khó chịu hơn một chút, rồi bạn đi.

Bạn cũng có lẽ chưa bao giờ để ý đến tấm phiếu bạn cầm tay. Trong cuộc bầu cử tổng thống 2024, phông chữ in trên tấm phiếu đó gọi là "Tư Viên Đen Tròn", một bộ phông chữ mã nguồn mở được phát sinh từ Tư Nguồn Đen cộng với góc tròn, tên ứng cử viên sử dụng Phông chữ Tòng toàn bộ ký tự². Trước đó, các phiếu bầu sử dụng Phông chữ Tiêu Cảm³. Gần hai mươi triệu cử tri, không nhiều người sẽ tự hỏi "Tại sao tấm phiếu này lại trông khác với trước đây?"

Những gì nối liền hai điều bạn không cảm thấy là một cơ sở mà hầu hết mọi người không thể nói ra tên đầy đủ: Viện Nghiên cứu Thiết kế Đài Loan, viết tắt TDRI. Địa chỉ của nó nằm trong Công viên Sáng tạo Văn hóa Tùng Sơn, ngôi nhà kho thuốc lá thời Nhật Bản⁴. Hàng năm nó tổ chức Giải Vàng Kim Điểm, tổ chức Triển lãm Thiết kế Đài Loan với hàng trăm triệu lượt khách, đưa Viện trưởng Trương Cơ Nghĩa vào tổ chức thiết kế quốc tế làm thành viên hội đồng⁵. Nhưng nơi nó thực sự đặt cược lớn nhất là những góc bạn không bao giờ nhấc đầu lên để nhìn.

Tóm tắt 30 giây: Viện Nghiên cứu Thiết kế Đài Loan (TDRI) là một pháp nhân công cộng dưới sự quản lý của Bộ Kinh tế, được nâng cấp từ Trung tâm Thiết kế Sáng tạo Đài Loan năm 2020⁶. Khía cạnh được nhìn thấy nhiều nhất của nó là Giải Vàng Kim Điểm, Triển lãm Thiết kế Đài Loan, xếp hạng quốc tế lên tới vị trí thứ bảy toàn cầu⁷; tuy nhiên, nó đặt cược lớn nhất vào những nơi bạn "không cảm thấy": tái thiết kế các trạm y tế, phiếu bầu, trường học. Đằng sau đó là một con đường Đài Loan đã đi bộ nửa thế kỷ: từ "Sản xuất ở Đài Loan bằng hàng giả" của đảo nhà máy, đến lời nói của Thái Anh Văn "Sức mạnh thiết kế là sức mạnh quốc gia"⁸. Và vào năm 2022, tái thiết kế ga Trung Sơn đó chứng minh rằng bị nhìn thấy là nguy hiểm như thế nào.

Ngay cả chiếc cốc riêng của nó cũng được thiết kế bởi người khác trên hòn đảo này

Để hiểu tại sao Viện Thiết kế tồn tại, bạn phải quay lại thời kỳ Đài Loan không muốn bị ghi nhớ nhất.

Những năm 1960, 70, Đài Loan sống dựa vào OEM (sản xuất theo hợp đồng). Các thương hiệu nước ngoài ném bản vẽ qua, các nhà máy Đài Loan làm theo, dán nhãn của người khác. Đến những năm 1980, 90 nâng cấp thành ODM, Đài Loan không chỉ làm, mà còn có thể giúp đỡ thay đổi thiết kế,施振榮 của Acer năm 1992 vẽ ra "Đường cong Nụ cười" nổi tiếng, nó nói với toàn bộ ngành: hai đầu của nghiên cứu và phát triển và thương hiệu là những gì đáng tiền, giữa lắp ráp là những gì ít giá trị nhất⁹. Sau 2000, Đài Loan bắt đầu thử OBM, tự làm thương hiệu.

Nhưng ở giai đoạn đó, hình ảnh "Sản xuất ở Đài Loan" trên thế giới rất tệ. Một bài báo tiếng Anh năm 1994 trong Tạp chí Quang Hoa Đài Loan được đặt tên , viết rằng các cửa hàng xe đạp Mỹ treo biển "Chúng tôi không sửa chữa xe đạp từ Đài Loan" (We do not repair bikes from Taiwan); các nhà sản xuất chỉ cần xé mác khi xuất khẩu¹⁰. Một cố vấn thiết kế Mỹ do Hiệp hội Ngoại thương mời tới, David Lightle, nói một câu rất nặng: "Vấn đề của Đài Loan không nằm ở thực tế của nó... Vấn đề nằm ở hình ảnh của nó." (Taiwan's problem does not lie in its reality... The problem lies in its image.)¹⁰

Hiệp hội Ngoại thương thành lập Phòng Khuyến thúc Thiết kế Sản phẩm năm 1979, đây là nguồn gốc sớm nhất của đội thiết kế quốc gia này, trưởng phòng đầu tiên là Trịnh Nguyên Cẩm¹¹. Sau đó nó trở thành Trung tâm Khuyến thúc Thiết kế, năm 2003 chính thức thành lập Quỹ Trung tâm Thiết kế Sáng tạo Đài Loan, viết tắt TDC, tổng giám đốc điều hành đầu tiên là Trương Quang Dân¹². TDC làm việc thiên về khuyến thúc, tổ chức triển lãm, tổ chức giải.

📝 Ghi chú của nhà sưu tập
Cách nói thông thường là Đài Loan "từ lắp ráp đến thương hiệu" là do các công ty tự kiếm ra, điều này là đúng, nhưng thiếu một mảnh. Các công ty có thể quyết định sản phẩm của họ trông như thế nào, nhưng họ không thể quyết định tấm phiếu, một trạm y tế, một nhà ga trông như thế nào, đó là việc của chính phủ. Điều mà Viện Thiết kế thực sự muốn cược, lớn hơn một chiếc cốc đẹp nhiều: liệu đảo này có thể tự quyết định "cách chính phủ tiếp cận người dân" hay không. Sẹo sâu nhất mà đảo nhà máy để lại, là ngay cả diện mạo của cuộc sống công cộng cũng lâu nay được ngoài cuộc đến "tạm thời".

Đến những năm 2010, những lời kêu gọi bắt đầu nâng cao lên cấp độ quốc gia. Năm 2011, Đại hội Liên minh Thiết kế Quốc tế được tổ chức ở Đài Bắc, do TDC điều phối chính, khi đó phó tổng thống Tiêu Vạn Trưởng nói "Thiết kế ở Đài Loan, thay vì Sản xuất ở Đài Loan"¹³. Câu này sớm hơn Thái Anh Văn.

Năm được nâng cấp, nhiệm vụ đã thay đổi

Những gì thực sự đẩy "thiết kế" lên chiến lược quốc gia, là làn sóng 2019 đến 2020.

Vào ngày 23 tháng 10 năm 2019, Tổng thống Thái Anh Văn công bố sẽ nâng Trung tâm Thiết kế Sáng tạo Đài Loan lên "Viện Nghiên cứu Thiết kế Đài Loan". Bà nói: "Trước đây Đài Loan nổi tiếng với MIT, tương lai phải có DIT, Thiết kế ở Đài Loan." (Designed in Taiwan)¹⁴ Năm sau, vào ngày 30 tháng 9, bà lại nói trong lễ công cộng: "Sức mạnh thiết kế là sức mạnh quốc gia", Đài Loan không chỉ phải có Sản xuất ở Đài Loan, mà còn phải để thế giới biết đến Thiết kế ở Đài Loan¹⁵. Cùng năm, ngày 5 tháng 12, Viện trưởng Hành chính Tô Trinh Xương quyết định nâng cấp¹⁶, đầu năm 2020 Viện Thiết kế chính thức khai trương.

Nâng cấp không chỉ là đổi tên. Thời đại TDC chủ yếu làm khuyến thúc và tổ chức triển lãm; thời đại viện nghiên cứu, năm chức năng chính thức do nhà nước đưa ra trở thành: xây dựng chính sách thiết kế, thúc đẩy đổi mới thiết kế ngành công nghiệp, thúc đẩy đổi mới dịch vụ công cộng, phát triển đổi mới thiết kế xã hội, phát triển ngoại giao thiết kế quốc tế¹⁷. Các từ khóa mới được thêm vào là "chính sách" "dịch vụ công cộng" "xã hội" "ngoại giao", tất cả đều chỉ về cùng một hướng: thiết kế không còn chỉ phục vụ các nhà sản xuất, nó phải bắt đầu phục vụ chính phủ và người dân.

Người này nhận cây đuổi là Trương Cơ Nghĩa. Chuyên môn của anh ta là kiến trúc. Cử nhân kiến trúc Đạo Giang, thạc sĩ kiến trúc Đại học Ohio, năm 1994 lấy bằng thạc sĩ thiết kế từ Học viện Thiết kế Harvard¹⁸. Anh ta đã ở Newyork tại văn phòng kiến trúc sư lớn Peter Eisenman, sau khi trở lại Đài Loan mở văn phòng kiến trúc riêng, làm giáo sư và hiệu trưởng Phòng nghiên cứu Kiến trúc Giao thông Đại học, thậm chí còn làm phó quận trưởng Đài Đông ba năm rưỡi¹⁸. Năm 2018 anh ta nhậm chức chủ tịch TDC, năm 2020 trở thành viện trưởng đầu tiên của Viện Thiết kế, cho đến hôm nay anh ta vẫn đang giữ chức vị này¹⁸.

Bảo tàng Thiết kế Đài Loan được thành lập năm 2011, được vận hành bởi Viện Thiết kế, Triển lãm Thiết kế Đài Loan thường được tổ chức ở đây. Nó là cửa sổ hiển thị khía cạnh "được nhìn thấy" của Viện Thiết kế. Photo: Huyền Sử Sinh / Wikimedia Commons, CC0

Cách nói của Trương Cơ Nghĩa về vấn đề này rất rõ ràng. Anh nói sự khác biệt giữa Viện Thiết kế và TDC nằm ở: "TDC đang thực hiện giá trị, viện nghiên cứu đang tạo ra giá trị, sáng tạo là chủ động." ¹⁹ Anh ta muốn một điều khó hơn là tổ chức triển lãm: "Chúng tôi hy vọng thiết kế trở thành DNA cơ bản trong bộ phận công cộng." ²⁰

Để biến thiết kế thành DNA của bộ phận công cộng, câu này nghe có vẻ dễ, làm lại là một trong những xương cứng nhất của quản trị công cộng Đài Loan.

Lẻn thiết kế vào các trạm y tế, phiếu bầu, trường học

Chiến trường thực sự của Viện Thiết kế là ba nơi mà bạn sẽ không chủ động nghĩ đến: nơi bạn khám bệnh, nơi bạn bỏ phiếu, nơi bạn học tập.

Trạm y tế là một trong những nơi. Tân Bắc ủy thác Viện Thiết kế, bắt đầu từ Tây Chỉ và Anh Ca, tái thiết kế luồng bệnh nhân chờ đợi, lấy thuốc, đo lường thành ba loại có thể tháo rời và ghép lại theo mô-đun, mục tiêu là cho tất cả hai mươi chín quận của thành phố đều có thể thay đổi theo¹. Đội thiết kế bao gồm những người sáng tạo thiết kế, các nhà nghiên cứu chọn lựa, cộng với các cố vấn¹, những tên này bạn sẽ không nhớ, nhưng đó chính là điểm: một không gian công cộng được thiết kế tốt, sẽ làm cho bạn hoàn toàn không nhận thức rằng nó đã được thiết kế.

Không gian trạm y tế sau khi được Viện Thiết kế tái thiết kế: tông màu trắng ấm áp, tường bảng mô-đun hoá, ghế tựa thân thiện với người cao tuổi có tay vịn. Hình ảnh: Viện Nghiên cứu Thiết kế Đài Loan (Tái thiết kế trạm y tế, mục đích bình luận thỏa thuận sử dụng công bằng).

Trường học là nơi khác. Bộ Giáo dục ủy thác Viện Thiết kế thực hiện dự án "Học Đẹp - Đẹp Thẩm mỹ" trong các trường học, bắt đầu từ năm 2019, lứa đầu tiên làm chín trường²¹. Nó thay đổi các lớp học, hành lang, tủ đựng đồ mà hàng trăm học sinh sử dụng mỗi ngày, để estetika sâu vào những chi tiết sử dụng hằng ngày. Viện Thiết kế tự khai báo đã tích lũy hơn một trăm mười hai dự án tái thiết kế, hợp tác với hơn hai trăm trường học²¹.

Phần nhạy cảm nhất là cuộc bầu cử. Ủy ban Bầu cử Trung ương mời Viện Thiết kế làm thẩm mỹ bầu cử, chia thành bốn năm ba giai đoạn, tổng cộng mười hai dự án thiết kế: từ báo cáo công khai, báo cáo bầu cử, phiếu bầu, cuộc phát biểu chính sách, trung tâm tình hình quốc gia, cho đến các chỉ dẫn tại địa điểm bầu cử, phiếu thông báo bầu cử, hộp quét phiếu, chứng chỉ được bầu chọn²². Tháng 12 năm 2021, báo cáo công khai này thực sự đã sử dụng phiên bản được thiết kế lại, gửi khoảng tám trăm chín mươi lăm triệu bản, sau này nhận giải Kim Điểm năm 2022 về thiết kế giao tiếp²². Phông chữ phiếu bầu được thay đổi thành Tư Viên Đen Tròn, cũng diễn ra trong khuôn khổ này².

Báo cáo công khai được Viện Thiết kế và Ủy ban Bầu cử Trung ương hợp tác tái thiết kế, bố cục khối đa cột giảm mệt mỏi khi đọc, năm 2022 nhận giải Thiết kế Giao tiếp Kim Điểm. Đối mặt với hiện trường đọc của gần hai mươi triệu cử tri trên toàn quốc. Hình ảnh: Viện Nghiên cứu Thiết kế Đài Loan cung cấp (Thẩm mỹ bầu cử, mục đích bình luận thỏa thuận sử dụng công bằng).

Trương Cơ Nghĩa nói về thẩm mỹ bầu cử, nói một cách rõ ràng về độ khó: có gần một triệu chín trăm cử tri trên toàn Đài Loan, để thông qua thiết kế thay đổi thẩm mỹ bầu cử, phải "trong giới hạn luật pháp ban đầu và ràng buộc ngân sách ban đầu từng bước sáng tạo"²³. Câu này ẩn chứa hạn chế lớn nhất của thiết kế dịch vụ công cộng: bạn không thể như thực hiện một dự án thương mại và thay đổi một cách triệt để, bạn phải ở trong một bộ luật pháp và cấu trúc ngân sách chưa được sửa đổi trong mấy chục năm, một ô một ô đẩy.

💡 Bạn có biết không
Hộp quét phiếu, chính là tấm ván chắn tầm nhìn của bên cạnh khi bạn đánh dấu, trong dự án thẩm mỹ bầu cử chỉ làm mẫu tại một trường (Lưu Công Trung học 804 lớp học)²². Lý do tại sao chỉ dừng lại tại một điểm mẫu, là vì sự lan tỏa thiết kế công cộng thường bị kẹt tại cơ chế ngân sách và mua sắm, một điểm mẫu để trở thành tiêu chuẩn toàn quốc, ở giữa đó là một quá trình thuyết phục và lập dự toán dài. Viện Thiết kế tự khai báo thực hiện một cuộc khảo sát trực tuyến, cho thấy khoảng chín mươi bảy phần trăm cử tri ủng hộ những cải tạo này²⁴, tuy nhiên cuộc khảo sát đó không công bố kích thước mẫu và phương pháp lấy mẫu, trông giống một tín hiệu ủng hộ, không thể trở thành một cuộc thăm dò ý kiến nghiêm ngặt.

Viện Thiết kế sau này còn mở rộng logic này ra những nơi còn cơ bản hơn: cùng với Bộ Kinh tế Cục Kiểm tra và Tiêu chuẩn, Bộ Giao thông, Bộ Y tế và Xã hội, Cục Quốc đất, năm 2026 tháng 3 công bố tiêu chuẩn quốc gia các biểu tượng dịch vụ công cộng CNS16282, cùng lúc xây dựng hai trăm năm mươi ba biểu tượng, chia thành tám loại chính, sử dụng giấy phép CC BY 4.0 mở²⁵. Từ nhà vệ sinh, tiếp cận mà không bị cản trở, thoát hiểm khẩn cấp những dấu hiệu này, sau đó có một tập hợp các quy tắc thiết kế cấp quốc gia.

Đưa thiết kế vào bộ máy quan liêu là một trận chiến thuyết phục

Thốt thiết kế vào chính phủ, nghe có vẻ như một điều tốt, làm lại gần như là một trận chiến du kích.

Sức cản trực tiếp nhất đến từ chính bộ máy. Viện Thiết kế của chính nó đã thừa nhận trong "Báo cáo Sức mạnh Thiết kế Đài Loan", thiết kế "khó có thể được đưa vào cơ chế đánh giá ngân sách chuẩn hoá"²⁶. Nói một cách đơn giản, bộ phận công cộng phải có chỉ số khách quan khi lập ngân sách, nhưng giá trị của thiết kế rất khó chứng minh bằng một con số, do đó nó luôn ở vị trí yếu đuối trên bàn xem xét ngân sách.

Sức cản ở địa phương cụ thể hơn. Viện Thiết kế đẩy T22 phục hưng ngành công nghiệp địa phương, bắt đầu từ gốm sứ Anh Ca²⁷. Trương Cơ Nghĩa đã tường thuật lại bối cảnh mà họ gặp phải ở giai đoạn đầu: chủ tịch hội công ty gốm sứ công khai chỉ trích những người của Viện Thiết kế "các bạn đều là những người học sách!" ²⁷, có nghĩa là, các bạn những người học thiết kế, những người học sách, hiểu gì về kinh doanh. Để thiết kế xâm nhập vào hiện trường ngành công nghiệp thực sự, lần đầu tiên thường bị kẹt tại tin tưởng.

⚠️ Quan điểm tranh cãi
Đưa thiết kế vào dịch vụ công cộng, có một sự tự tìm và nói không ra: nó rất khó chứng minh hiệu quả của nó. Một bình luận từ tổ chức nghiên cứu thiết kế PDR Scotland, nhắm vào chính sách thiết kế Đài Loan, nói thẳng: "Visions are not enough, there have to be tangible metrics and evaluation indicators." (Chỉ có tầm nhìn không đủ, phải có chỉ số đo lường thực tế và phương pháp đánh giá.) Bình luận này còn chỉ ra, một bộ chính sách thiết kế bỏ qua bền vững môi trường là "quá sai lệch" ²⁸. Trong các nghiên cứu học thuật mà Viện Thiết kế công bố gần đây, một số bài báo có tác giả chính là những người của Viện Thiết kế²⁹, điều này có nghĩa rằng nhiều luận chứng về "quản trị thiết kế hiệu quả", cơ sở này đang nghiên cứu chính mình, rất khó có thể được xem như một đánh giá bên thứ ba độc lập.

Những lời chỉ trích cắt ngang hơn, phải truy ngược lại trước lúc nâng cấp. Phương tiện truyền thông nghệ thuật điển tích ARTouch khi thảo luận về TDC nâng cấp thành Viện Thiết kế, đã đề cập đến vài vấn đề lâu nay bị nghi ngờ với TDC: "tranh cướp với dân", vị trí tổ chức không rõ, nhân tài khó giữ³⁰. "Tranh cướp với dân" chỉ đến một cơ sở tư trợ của chính phủ tổ chức triển lãm, tổ chức giải, cung cấp dịch vụ thiết kế, có thể sẽ loại bỏ ra công ty thiết kế dân sự; "vị trí tổ chức không rõ" thì chỉ ra nó kẹt trong vị trí tự tìm giữa chính phủ và dân sự. Nâng cấp thành viện nghiên cứu, đó là hầu như được xem là phản ứng lại những nghi ngờ đó, sử dụng định vị từ "đơn vị thực hiện" sang "nghiên cứu chính sách".

Từ bên trong hình trả đặt thiết kế như một thành tích chính sách cũng không phải không có ý kiến, và một trận gió lớn vào năm 2026, chính là con tay chỉ vào chính Viện Thiết kế. Nhà thiết kế nổi tiếng Niệp Vĩnh Chân thông qua Viện Thiết kế nhận một loạt dự án định danh chính phủ, điều được chú ý nhất là "tối ưu hóa hệ thống định danh Taipower", với giá tiêu chuẩn khoảng chín mươi sáu vạn chín nghìn đồng, sửa lại ký tự chuẩn công ty³¹. Lời chỉ trích tập trung vào hai điều: một công ty quốc doanh năng lực kém, có giá trị hay không để chi tiền "chỉ thay vài chữ"; và liệu Viện Thiết kế, như những người phân bổ tài nguyên của các dự án thiết kế chính phủ, có để cho một thiết kế gia cụ thể trở thành một "người chia sẻ lợi ích"³². Bộ Kinh tế phát biểu "tin tưởng chuyên môn của viện đó", nhấn mạnh Viện Thiết kế là "tìm kiếm ít nhất ba đội thiết kế có kinh nghiệm thực hiện liên quan và thành tích" trước khi lựa chọn hợp tác, làm rõ ràng rằng hệ thống định danh Cục Thương mại là công ty khác làm, không phải toàn bộ từ một nhà thầu duy nhất³². Cuộc tranh cãi này công khai vị trí tự tìm nhất của Viện Thiết kế: nó một tay nắm giữ ngân sách "để làm chính phủ trông đẹp hơn" và quyền quyết định, và quyền lực này, một khi được nhìn thấy, sẽ bị đặt dưới một kính phóng đại khắt khe nhất để kiểm tra.

Khía cạnh có thể nhìn thấy: Kim Điểm, triệu lượt khách, thứ bảy thế giới

Sau khi nói những thứ không thể nhìn thấy được, bạn phải quay lại để thấy khía cạnh mà Viện Thiết kế làm tốt nhất, và cũng cần nhất: được nhìn thấy.

Hàng hiệu lớn nhất của Viện Thiết kế là Giải Vàng Kim Điểm. Huyết thống của nó rất dài: đánh giá sản phẩm tốt năm 1981, năm 2009 đổi tên thành Kim Điểm, từ năm 2014 bắt đầu toàn cầu hóa³³. Chủ trì là Bộ Kinh tế Cục Phát triển Ngành công nghiệp, đơn vị thực hiện là Viện Thiết kế³³. Quy mô cũng thực sự được cơ bản: năm 2023 lứa đó nhận được gần tám nghìn tác phẩm, từ hai mươi ba vùng, cuối cùng chọn hai mươi lăm thiết kế tốt nhất hàng năm³⁴.

Một hàng hiệu khác là Triển lãm Thiết kế Đài Loan. Nó lưu hành ở các tỉnh thành khác nhau hàng năm, biến một thành phố thành hiện trường triển lãm thiết kế. Lượt khách mỗi năm ngạc nhiên hơn: năm 2019 Bình Đông bốn trăm hai mươi lăm vạn, năm 2020 Tân Trúc hai trăm tám mươi vạn, năm 2022 Cao Hùng sáu triệu, năm 2023 Tân Bắc chạm đến sáu trăm năm mươi tám vạn, là mức cao nhất trong lịch sử³⁵. Triển lãm Thiết kế Đài Loan mùa thu đối với nhiều thanh niên, là những gì được quét IG.

Khu vực bán vé tàu điện ngầm Trung Sơn được Viện Thiết kế dẫn đầu tái thiết kế, với khái niệm "gói dịch vụ vào hộp" để tích hợp các cơ sở. Đây chính là trường hợp năm 2022 công khai sau khi gây ra tranh cãi trải nghiệm sử dụng, tuy nhiên năm 2024 nhận giải Thiết kế Kim Điểm Năm tốt nhất cùng một trường hợp. Hình ảnh: Viện Nghiên cứu Thiết kế Đài Loan (tái thiết kế ga Trung Sơn, mục đích bình luận thỏa thuận sử dụng công bằng).

Xếp hạng quốc tế cũng là một con số mà Viện Thiết kế yêu thích trích dẫn. Trên World Design Rankings, Đài Loan từ vị trí ba mươi tám toàn cầu năm 2013, leo lên vị trí tám năm 2019, từ năm 2023 đến 24 đến vị trí bảy³⁶. Trương Cơ Nghĩa năm 2019 với danh tính TDC được bầu chọn làm thành viên hội đồng Tổ chức Thiết kế Thế giới (WDO), năm 2022 được tái bầu³⁷, anh nói cách làm này được gọi là ngoại giao thiết kế: "Khi những hệ sinh thái này trưởng thành, nó sẽ trở thành kinh nghiệm Đài Loan, có thể trao đổi với thế giới, thực hiện ngoại giao thiết kế." ³⁸

✦ "Chúng tôi hy vọng thiết kế trở thành DNA cơ bản trong bộ phận công cộng." ——Trương Cơ Nghĩa

Được nhìn thấy tất nhiên không hoàn toàn là xấu. Một cơ sở sống dựa trên ngân sách chính phủ, lại liên tục bị hỏi "bạn đã làm gì", cần giải Kim Điểm, cần triệu lượt khách, cần xếp hạng quốc tế, để chứng minh rằng tiền chi có ý nghĩa. Nhưng được nhìn thấy cũng có mặt ngược lại của nó.

Ga Trung Sơn: được nhìn thấy, rồi bị phản công

Năm 2021, Viện Thiết kế khởi động tái thiết kế ga Trung Sơn tàu điện ngầm Đài Bắc, ngày 19 tháng 10 năm 2022 công khai kết quả giai đoạn đầu, chủ yếu là khu vực bán vé³⁹. Các thiết kế hình học không gian, hình ảnh trực quan, sản phẩm mỗi cái có đội làm riêng, sau này dự kiến này nhận giải Thiết kế Kim Điểm năm 2024 về thiết kế năm tốt nhất, thuộc loại thiết kế tích hợp⁴⁰.

Từ giải thưởng nhìn, đây là một trường hợp thành công. Nhưng từ hiện trường nhà ga nhìn, đó là lần công khai nhất mà Viện Thiết kế bị đánh.

Kết quả công khai, mạng lưới xã hội lên ngàn phản ứng tiêu cực. Những bình luận mà Hoa Thị đã hợp lại có những câu này rất chà xát: "Làm tốt lắm, không nên làm nữa", "Có phải đang thiết kế nhà ga hay là thiết kế hành khách?" "Thiết kế lại giao diện người dùng, nhưng trải nghiệm người dùng hoàn toàn không thay đổi?" ⁴¹. Phê bình tập trung vào trải nghiệm sử dụng: chiều cao máy bán vé không xem xét đầy đủ những người sử dụng xe lăn và trẻ em, hình ảnh trực quan được cải thiện, nhưng mức độ thuận tiện khi vận hành thực tế không thay đổi⁴¹. Phản hồi của Viện Thiết kế là "tối ưu hóa đang diễn ra, sẽ tiếp tục điều chỉnh cùng với từng đơn vị tạo chung"⁴¹, theo lời Viện Thiết kế, sau này cũng đã tiến hành điều chỉnh ở một số chi tiết như chiều cao con đường chỉ dẫn³⁹.

📝 Ghi chú của nhà sưu tập
Trường hợp ga Trung Sơn này, đặt toàn bộ mâu thuẫn của cả bài viết vào một khu vực bán vé. Những trường hợp như trạm y tế, phiếu bầu, trường học mà không bị chỉ trích, một phần lý do chính xác là vì chúng không nổi bật, bạn cảm thấy nó được thiết kế qua, tự nhiên sẽ không đi chỉ trích thiết kế của nó. Ga Trung Sơn khác, nó ở một nhà ga thành phố ở trung tâm mà hàng chục nghìn người đi qua mỗi ngày, công khai thông báo "Chúng tôi đã tái thiết kế nơi này". Một khi bạn yêu cầu mọi người đến xem, mọi người sẽ dùng mắt khắt khe nhất để xem. Được nhìn thấy là chiến lược sống sót của Viện Thiết kế, nhưng được nhìn thấy, cũng là nơi dễ nhất để trở thành mục tiêu. Một cửa sổ lấy thuốc trạm y tế không suôn sẻ, không ai sẽ gửi Twitter; một máy bán vé nhà ga tàu điện ngầm bị chàm, toàn mạng lưới đang chia sẻ.

Đây chính là điều tự tìm sâu nhất của Viện Thiết kế. Nó phải được nhìn thấy để tồn tại, không có Kim Điểm, không có triển lãm thiết kế, không có xếp hạng, nó không đứng được trên bàn ngân sách. Nhưng công việc mà nó nên tự hào nhất, chính xác là những công việc mà nó không nên được nhìn thấy: khi một trạm y tế, một tấm phiếu, một lớp học được thiết kế đủ tốt, phản ứng của bạn là "không cảm thấy gì", sử dụng suôn sẻ rồi đi. Được nhìn thấy để nó kiếm được lý do tồn tại, không cảm thấy gì là bằng chứng thực sự của nó thành công. Hai điều này, luôn kéo giật vào chiều ngược nhau.

Khi bạn không để ý đến họ

Quay lại trạm y tế ở Tây Chỉ.

Lần tới bạn đi đo huyết áp, lấy thuốc bệnh mãn tính, bạn có lẽ vẫn không sẽ để ý rằng không gian chờ đợi đã được tái thiết kế. Bạn sẽ cảm thấy luồng công việc nên như thế này, ghế nên xếp như thế này, chỉ dẫn nên rõ ràng như vậy. Bạn sẽ không nghĩ rằng có người đã dành mười ba tháng, biến nó từ "tạm thời" thành "thuận tiện".

Đó chính xác là trạng thái mà Viện Nghiên cứu Thiết kế Đài Loan muốn đạt được nhất, cũng là nơi nó dễ dàng không thể được vỗ tay. Một thiết kế dịch vụ công cộng tốt, cuối cùng sẽ biến mất trong trải nghiệm liền mạch, bạn không cảm thấy gì, chính là nó thành công. Từ "Sản xuất ở Đài Loan bằng hàng giả" đến "Thiết kế ở Đài Loan", hòn đảo này đã mất nửa thế kỷ học cách tự quyết định hình dáng của những thứ. Bước khó nhất, là học cách tạo ra nó đến mức bạn hoàn toàn không cần phải nghĩ về nó.

Phông chữ trên tấm phiếu bạn cầm tay được gọi là Tư Viên Đen Tròn. Bạn có lẽ cho đến lúc này đều không biết. Và rằng, gần như chính là điểm.

Đọc thêm

• Niệp Vĩnh Chân — Một trong những nhà thiết kế đồ họa tiêu biểu nhất của Đài Loan, nhân vật chính trong cuộc tranh cãi tối ưu hóa định danh Taipower, là một cái tên không tránh khỏi trong cuộc thảo luận "thiết kế như thành tích chính sách".
• Đài Loan chuyển đổi công nghiệp — Toàn bộ câu chuyện từ đảo nhà máy đến giá trị cao, Viện Thiết kế cược "những thứ trông như thế nào" là một nhánh tương đối ít được nói đến trên tuyến đó.
• Truyền hình Công cộng Đài Loan — Cũng là một pháp nhân công cộng, cũng đi dây giữa "công cộng" và "bị kiểm tra" của chính nó, là một cơ sở.
• Kiến trúc Đài Loan — Chuyên môn của Trương Cơ Nghĩa, hiểu tại sao một kiến trúc sư sẽ tin tưởng rằng thiết kế không gian có thể thay đổi khoảng cách giữa chính phủ và người dân.

Nguồn hình ảnh

Hình ảnh bài viết chia thành hai loại, tất cả được lưu trữ trong public/article-images/society/, không liên kết nóng đến máy chủ nguồn:

Giấy phép CC / Miền công cộng (hình ảnh bối cảnh)

• Lối vào Công viên Sáng tạo Văn hóa Tùng Sơn (anh hùng) — Solomon203, CC BY-SA 4.0, Wikimedia Commons.
• Bảo tàng Thiết kế Đài Loan — Huyền Sử Sinh, CC0 Miền công cộng, Wikimedia Commons.

Sử dụng công bằng cho mục đích bình luận biên tập (ảnh ghi chép dự án tái thiết kế của Viện Thiết kế)

Ba hình ảnh sau là ảnh ghi chép dự án thiết kế được Viện Thiết kế công bố, theo Luật bản quyền Điều 65 và 17 U.S.C. § 107 sử dụng công bằng bốn yếu tố (tính chất giáo dục không phải thương mại, đã được công bố, tỷ lệ trích dẫn nhỏ, không thay thế thực chất cho thị trường), được sử dụng như bình luận biên tập về công việc thiết kế của Viện Thiết kế, tất cả được lưu trữ cục bộ, ghi rõ nguồn:

• Không gian tái thiết kế trạm y tế sau khi cải tạo — © Viện Nghiên cứu Thiết kế Đài Loan (Tái thiết kế Trạm y tế). Fair use editorial commentary on TDRI's work。
• Báo cáo công khai thẩm mỹ bầu cử sau khi cải tạo — © Viện Nghiên cứu Thiết kế Đài Loan cung cấp (qua Báo cáo ETtoday). Fair use editorial commentary on TDRI's work。
• Khu vực bán vé tàu điện ngầm Trung Sơn sau khi cải tạo — © Viện Nghiên cứu Thiết kế Đài Loan (Tái thiết kế tàu điện ngầm Trung Sơn). Fair use editorial commentary on TDRI's work。

Tham khảo