Instituto de Diseño de Taiwán: La institución que mete el diseño en los consultorios y las papeletas electorales

En 2022, después de la remodelación del área de venta de boletos de la estación Zhongshan del metro de Taipéi, alguien comentó: «Está bien hecho, no lo vuelvan a hacer». Una institución que sobrevive gracias al Premio Golden Dot, las exposiciones con millones de visitantes y los rankings internacionales apuesta su mayor riesgo en lugares donde tú «no sientes nada»: el área de espera de un consultorio en Xizhi o la tipografía de tu papeleta electoral. El Instituto de Diseño de Taiwán quiere demostrar que esta isla de manufactura puede decidir cómo se ven las cosas, incluyendo la forma en que el gobierno interactúa con la gente, pasando de «Made in Taiwan es sinónimo de imitación» a «el poder del diseño es poder nacional».

Instituto de Diseño de Taiwán: La institución que mete el diseño en los consultorios y las papeletas electorales
Crédito de la imagen: Solomon203 / Wikimedia Commons · CC BY-SA 4.0 · Fuente original

Los puestos de espera en los centros de salud de Xizhi ya no parecen centros de salud. Los antiguos aparatos fluorescentes, las sillas de plástico y el mostrador de recogida de medicamentos abarrotado han sido reemplazados por un conjunto modular que se puede desarmar, con versiones para zonas urbanas, ciudades nuevas y áreas rurales; la Oficina de Salud de Nueva Taipéi tardó trece meses en implementarlo, comenzando en los puntos piloto de Xizhi y Yingge 1. Probablemente no te hayas dado cuenta. Vas a vacunarte, a tomarte la presión arterial o a recoger medicamentos para enfermedades crónicas, y el flujo es un poco más fluido que antes; la espera no es tan estresante, y luego te vas.

Tampoco te has fijado en la papeleta que tienes en la mano. En las elecciones presidenciales de 2024, la fuente impresa en esa papeleta se llama "Siyuan Hei" (思圓黑體), una tipografía de código abierto derivada de Siyuan Hei con esquinas redondeadas; los nombres de los candidatos usan el tipo de letra Song completa 2. Antes de esto, las papeletas usaban el tipo de letra Tiangui (標楷體) 3. Más de diecinueve millones de votantes no se tomaron la molestia de pensar "¿por qué esta papeleta parece diferente a la anterior?".

Lo que conecta estos dos sucesos es una institución cuyo nombre completo pocos pueden decir: el Instituto de Investigación y Diseño de Taiwán, conocido por su acrónimo TDRI. Su dirección está en el Parque Cultural de Songshan, esa antigua fábrica de tabaco construida en estilo japonés 4. Cada año organiza el Premio Jin Dian (金點獎), realiza ferias de diseño de Taiwán que atraen a millones de personas y nombra al director Chang Chi-yi como miembro del consejo de una organización internacional de diseño 5. Pero su verdadero enfoque está en los rincones que no miras mientras pasas por ahí.

Resumen de 30 segundos: El Instituto de Investigación y Diseño de Taiwán (TDRI) es una fundación pública bajo el Ministerio de Economía, elevada de Centro de Diseño Creativo de Taiwán en 2020 6. Su aspecto más visible son el Premio Jin Dian, la Feria de Diseño de Taiwán y su ascenso al séptimo puesto mundial 7; pero apuestan lo más grande en los lugares que te resultan "insignificantes": centros de salud, papeletas y rediseños escolares. Detrás de esto hay un camino que Taiwán ha recorrido durante medio siglo: desde ser una isla de manufactura bajo la etiqueta "Hecho en Taiwán = falsificación" hasta cuando Tsai Ing-wen declaró que "la capacidad de diseño es poder nacional" 8. Y la remodelación de la estación Zhongshan del metro en 2022 demostró justo lo peligroso que puede ser ser visible.

La isla que diseña hasta su propia taza

Para entender por qué existe el Instituto de Investigación y Diseño (fundesign.tv), hay que volver a la parte de Taiwán que menos le gusta recordar.

En las décadas de 1960 y 1970, Taiwán se basó en los pedidos de OEM (fabricación por contrato). Las marcas extranjeras enviaban los planos, y las fábricas taiwanesas los producían, pegando la etiqueta de otro. En las décadas de 1980 y 1990, evolucionaron a ODM; Taiwán no solo fabricaba, sino que también podía ayudar a rediseñar. Shi Ching-rong de Acer creó la famosa "curva de sonrisa" en 1992, diciéndole a toda la industria: el desarrollo e identidad de marca son lo valioso, y el ensamblaje intermedio es lo menos valioso 9. A partir de la década de 2000, Taiwán comenzó a intentar OBM, creando su propia marca.

Pero en esa época, la imagen de "Made in Taiwan" era muy pobre a nivel mundial. Un artículo en inglés de Guanghua Magazine de 1994 se tituló 〈Remade in Taiwan〉, y mencionaba que una tienda de bicicletas en Estados Unidos exhibía directamente el letrero "We do not repair bikes from Taiwan" (No reparamos bicicletas de Taiwán); e incluso había fabricantes que simplemente arrancaban las etiquetas al exportar 10. David Lightle, un consultor de diseño estadounidense invitado por la Asociación de Comercio Exterior, dijo algo muy contundente: "El problema de Taiwán no reside en su realidad... El problema reside en su imagen" 10.

La Asociación de Comercio Exterior estableció una oficina para promover el diseño de productos en 1979, siendo este el origen más temprano del equipo nacional de diseño, con Zheng Yuan-ching como primer director 11. Más tarde se convirtió en un centro de promoción de diseño y, en 2003, se fundó formalmente la Corporación de Diseño Creativo de Taiwán (TDC), cuyo primer director ejecutivo fue Chang Guang-min 12. La TDC se enfoca más en la promoción, las exposiciones y los premios.

📝 Nota del curador
La narrativa común es que "la transición de Taiwán de la fabricación por contrato a la marca" fue un esfuerzo propio de las empresas, lo cual no es incorrecto, pero omite algo. Las empresas pueden decidir cómo se ve su producto, pero no pueden decidir cómo se ve una papeleta electoral, un centro de salud o una estación; eso es asunto del gobierno. Lo que el Instituto de Investigación y Diseño realmente busca apostar es mucho más grande que una taza bonita: si esta isla puede decidir por sí misma incluso "la forma en que el gobierno interactúa con la gente". La cicatriz más profunda dejada por la isla de la fabricación por contrato es haber externalizado durante mucho tiempo hasta la apariencia de la vida pública a soluciones "aceptables" (o insuficientes).

En la década de 2010, los gritos comenzaron a elevarse al nivel nacional. En 2011, el congreso internacional de diseño celebrado en Taipéi, organizado por TDC, escuchó al vicepresidente Xiao Wan-chang decir: "Designed in Taiwan, rather than Made in Taiwan" (Diseñado en Taiwán, en lugar de fabricado en Taiwán) 13. Esta frase es anterior a la que dijo Tsai Ing-wen.

El año de la promoción, el objetivo cambió

Quienes realmente impulsaron el "diseño" como estrategia nacional fueron los sucesos entre 2019 y 2020.

El 23 de octubre de 2019, la presidenta Tsai Ing-wen anunció que se elevaría el Centro de Diseño Creativo de Taiwán a "Instituto de Investigación y Diseño de Taiwán". Ella declaró: «Antes Taiwán era conocido por MIT; en el futuro tendremos DIT, Designed in Taiwan»14. El 30 de septiembre del año siguiente, volvió a decir en público: «La capacidad de diseño es poder nacional»; Taiwán no solo debe tener Made in Taiwan, sino también hacer que el mundo conozca Designed in Taiwan15. El 5 de diciembre del mismo año, el jefe del Ejecutivo, Su Tseng-chang, aprobó la promoción16, y el Instituto formalmente comenzó sus operaciones a principios de 2020.

La promoción no fue solo un cambio de nombre. La era de Taichuang se centró principalmente en la promoción y la organización de exposiciones; con la era del Instituto, las cinco funciones oficiales pasaron a ser: establecer políticas de diseño, impulsar la innovación de diseño industrial, promover la innovación de servicios públicos, desarrollar la innovación de diseño social y promover la diplomacia de diseño internacional17. Las palabras clave añadidas fueron "política", "servicios públicos", "social" y "diplomacia", todas apuntando en una misma dirección: el diseño ya no solo debe servir a las empresas, sino que también debe empezar a servir al gobierno y a la gente.

Quien continuó esta labor fue Chang Chi-yi. Su profesión es la arquitectura. Es licenciado en Arquitectura de Tamsui, tiene una maestría en Arquitectura por la Universidad Estatal de Ohio y obtuvo su maestría en diseño en la Escuela de Diseño de Harvard en 199418. Trabajó en el estudio del maestro arquitecto Peter Eisenman en Nueva York; después de regresar a Taiwán, fundó su propio estudio de arquitectura, fue profesor y director del Instituto de Investigación de Arquitectura de la Universidad Nacional de Taoyuan, y sirvió como subgobernador del condado de Taitung durante más de tres años18. En 2018 se convirtió en presidente de Taichuang; en 2020 fue el primer director del Instituto de Investigación y Diseño, cargo que aún mantiene hoy18.

Fachada del Museo de Diseño de Taiwán, ubicado en el Parque Cultural de Songshan, con entrada acristalada modernizada y letreros de
El Museo de Diseño de Taiwán se fundó en 2011 y es operado por el Instituto de Investigación y Diseño; la exposición Jin Dian Design se celebra habitualmente aquí. Es una ventana al lado "visible" del Instituto de Investigación y Diseño. Foto: Xuan Shi Sheng / Wikimedia Commons, CC0

Chang Chi-yi explica este asunto con claridad. Dice que la diferencia entre el Instituto de Investigación y Diseño y Taichuang radica en que: "el Centro de Taichuang se ocupa de la realización de valores, mientras que el Instituto crea valor; la creación es proactiva" 19. Lo que él busca es algo más difícil que organizar exposiciones: "Esperamos que el diseño se convierta en un ADN básico dentro del sector público" 20.

La frase de convertir el diseño en el ADN del sector público suena bien, pero es uno de los huesos más duros de la gobernanza pública de Taiwán.

Poniendo el diseño en centros de salud, boletas y campus

El verdadero campo de batalla del Instituto de Investigación y Diseño (IDSA) se encuentra en tres lugares que no piensas por sí mismos: donde vas a consultar, donde votas y donde estudias.

Los centros de salud son uno de ellos. El gobierno de la Ciudad de Nueva Taipei encargó al IDSA rediseñar el flujo de atención, recogida de medicamentos y medición, comenzando en Xizhi y Yingge, para que pudiera ser modular y desmontable en tres tipos, con el objetivo de que los veintinueve centros de salud del municipio pudieran seguir este modelo1. El equipo de diseño incluía a diseñadores, investigadores y consultores1; no recordarás estos nombres, pero ahí radica la clave: un buen diseño de espacios públicos te hace olvidar que ha sido diseñado.

Espacio de consulta en el centro de salud de Xizhi después de la remodelación; paredes blancas cálidas con mobiliario de tonos tierra, asientos con pasamanos y señalización colgante clara, sin el aspecto tradicional de luces fluorescentes y sillas de plástico
Espacio del centro de salud remodelado por IDSA: tonos blancos cálidos, paneles modulares, asientos con pasamanos amigables para adultos mayores. Foto: Instituto de Investigación y Diseño (Rediseño de centros de salud, uso editorial bajo fair use).

Las escuelas son otro punto. El Ministerio de Educación encargó al IDSA el plan de implementación del diseño estético escolar "Estética Escolar", que comenzó en 2019 y realizó nueve escuelas en su primera fase21. Este proyecto abarca espacios como aulas, pasillos y armarios, utilizados diariamente por cientos de estudiantes, llevando la estética desde la pintura exterior hasta los detalles del uso diario. El IDSA afirma haber realizado más de ciento doce casos de remodelación y colaborado con más de doscientas escuelas21.

El punto más sensible es la elección. La Comisión Electoral encargó al IDSA el diseño estético electoral, dividiéndolo en tres fases a lo largo de cuatro años, abarcando doce proyectos: desde los folletos de referéndum y electorales, las boletas, las conferencias de opinión política, el centro nacional de información electoral, hasta la señalización de los centros de votación, los avisos de votación, las pantallas opacas en los lugares de marcaje y los certificados de ganador22. Los folletos de referéndum de diciembre de 2021 sí utilizaron la versión rediseñada, enviando aproximadamente ocho millones novecientos cincuenta mil copias, y posteriormente ganaron el premio Jin Dian de diseño de comunicación en 202222. La fuente de las boletas también se cambió como parte de esta estructura2.

Folleto de referéndum rediseñado, que utiliza un formato modular de varias columnas; los títulos cambiaron de caligrafía tradicional a tipografía negra y resaltan la información clave en rojo, lo cual es más legible que el texto largo dividido en dos mitades del diseño anterior
Folleto de referéndum remodelado con la colaboración de IDSA y la Comisión Electoral; el formato modular reduce la fatiga visual, ganando el premio Jin Dian en diseño de comunicación en 2022. Se enfrentó a la lectura de casi veinte millones de votantes en toda Taiwán. Foto: Proporcionado por el Instituto de Investigación y Diseño (Estética electoral, uso editorial bajo fair use).

Chang Chi-yi explicó la dificultad del diseño estético de manera muy clara. Citando al Liberty Times, dijo que con cerca de diecinueve millones de votantes en toda Taiwán, "innovar gradualmente dentro de las regulaciones y limitaciones presupuestarias existentes" era necesario para cambiar la estética electoral23. Esta frase oculta la mayor limitación del diseño de servicios públicos: no se puede actuar drásticamente como en un proyecto comercial; hay que avanzar pieza por pieza dentro de un marco normativo y estructural presupuestaria que lleva décadas sin cambios.

💡 ¿Sabías que...?
Las pantallas opacas en los lugares de marcaje son las placas que cubren la vista de otras personas mientras sellas tu voto, y solo se demostraron en una escuela (Aula 804 del Colegio Nacional Lu Gong) dentro del plan de estética electoral22. La razón por la que se quedó en un único punto de demostración es porque la difusión del diseño público a menudo se estanca en los mecanismos de presupuesto y adquisición; pasar de un punto de muestra a un estándar nacional requiere una larga persuasión y compilación. El IDSA afirma haber realizado una encuesta en línea, mostrando que aproximadamente el noventa y siete por ciento de los votantes aprueba estas remodelaciones24, pero esa encuesta no publicó el número de muestras ni el método de muestreo, pareciendo más una señal de apoyo que un sondeo riguroso.

Posteriormente, el IDSA extendió esta lógica a niveles más básicos: en marzo de 2026, junto con la Administración Nacional de Estándares y Control de Economía, el Ministerio de Transporte y el Ministerio de Salud, publicó el estándar nacional "Iconografía de Servicios Públicos" CNS16282, definiendo doscientos cincuenta y tres iconos en ocho categorías diferentes, bajo licencia abierta CC BY 4.025. Los símbolos para baños, accesibilidad y salidas de emergencia ahora tienen un conjunto de normas de diseño a nivel nacional.

La introducción del diseño en la burocracia: una batalla de persuasión

Meter el diseño en el gobierno suena bien, pero en la práctica es casi una guerra de guerrillas.

La resistencia más directa proviene del sistema mismo. El propio Informe sobre la capacidad de diseño de Taiwán del Instituto de Investigación y Diseño (IDSA) reconoce que el diseño "es difícil de incorporar en los mecanismos de evaluación presupuestaria estandarizados" 26. Dicho de forma sencilla, las agencias gubernamentales deben tener indicadores objetivos para elaborar presupuestos, pero es difícil demostrar el valor del diseño con un solo número; por lo tanto, siempre está en desventaja durante la revisión presupuestaria.

La resistencia local es más concreta. El IDSA impulsó la promoción industrial local T22, comenzando con la cerámica de Yingge 27. Chang Chi-yi relató las situaciones iniciales: el presidente del gremio de cerámica confrontó a la gente del IDSA en persona diciendo: "¡Ustedes solo son estudiosos!" 27, es decir, ustedes, los que estudian diseño y están en la academia, ¿qué saben de negocios? La primera barrera para que el diseño llegue al campo industrial real suele ser la confianza.

⚠️ Punto de vista controvertido
Al introducir el diseño en el servicio público, hay una incomodidad que no se puede decir: es difícil demostrar su efectividad. Una crítica del PDR (Design Research) de Escocia sobre la política de diseño de Taiwán fue muy directa: "Visions are not enough, there have to be tangible metrics and evaluation indicators" (No basta con visiones; deben haber métricas tangibles e indicadores de evaluación). Esta crítica también señaló que una política de diseño que ignora la sostenibilidad ambiental está "way off the mark" (muy equivocada) 28. En investigaciones académicas publicadas por el IDSA en los últimos años, algunos autores son miembros del propio instituto 29, lo que significa que muchas argumentaciones sobre la "efectividad de la gobernanza del diseño" provienen del propio instituto investigándose a sí mismo, y es difícil considerarlas una evaluación independiente de terceros.

Las críticas más agudas se remontan antes de su ascenso. ARTouch, un medio artístico especializado en coleccionismo, mencionó algunos problemas que el IDSA había sido cuestionado durante mucho tiempo al discutir su elevación: "conflicto con la gente", falta de claridad jerárquica y dificultad para retener talento 30. El "conflicto con la gente" se refiere a si una institución financiada por el gobierno, al organizar exposiciones, premios o servicios de diseño, desplaza a las empresas de diseño privadas; mientras que la "falta de claridad jerárquica" señala su posición incómoda entre el gobierno y el sector privado. El ascenso a instituto fue, en parte, un intento de responder a estas dudas, moviendo su posicionamiento de "unidad ejecutora" a "investigación de políticas".

Dentro del círculo del diseño, no hay consenso sobre si el "diseño puede ser un logro político", y una tormenta en 2026 apuntó directamente al propio IDSA. El conocido diseñador Nie Yongzhen participó en una serie de proyectos de identidad gubernamental encargados por el IDSA; el más destacado fue la "optimización del sistema de identidad" de Taipower, con un presupuesto de aproximadamente novecientos sesenta y nueve mil yuanes, que reajustó la tipografía corporativa 31. Las críticas se centraron en dos cosas: si una empresa estatal con pérdidas constantes merecía gastar ese dinero "solo para cambiar unas letras"; y si el IDSA, como asignador de recursos para proyectos de diseño gubernamentales, estaba convirtiendo a ciertos diseñadores en supuestos "beneficiarios del interés" 32. El Ministerio de Economía respondió diciendo que "confía en la profesionalidad del instituto", enfatizando que el IDSA solo seleccionó socios después de "evaluar al menos tres equipos de diseño con experiencia y logros relevantes", y aclarando que el sistema de identidad de la Agencia de Comercio fue realizado por otra empresa, no por un único contratista 32. Esta controversia puso en evidencia la posición más incómoda del IDSA: tenía el presupuesto y el poder de decisión para "hacer que el gobierno se vea mejor", y este poder, una vez visible, es sometido al examen más riguroso.

La otra cara: Jin Dian, un millón de visitas y el séptimo lugar mundial

Después de hablar tanto sobre lo invisible, hay que volver a mirar la faceta que el Instituto de Investigación y Diseño (IDSA) hace mejor y necesita más: ser visto.

El mayor distintivo del IDSA es el Premio al Diseño Jin Dian. Su linaje es largo: comenzó con la selección de productos excelentes en 1981, se renombró a Jin Dian en 2009 y comenzó a internacionalizar las convocatorias globales en 2014 33. Es organizado por la Agencia de Desarrollo Industrial del Ministerio de Economía y ejecutado por el IDSA 33. Su escala es realmente considerable: en la edición de 2023 se recibieron casi ocho mil obras provenientes de veintitrés regiones, y finalmente se seleccionaron veinticinco diseños ganadores anuales 34.

Otro distintivo es la Exposición de Diseño de Taiwán. Cada año recorre diferentes ciudades, convirtiendo una urbe en un espacio de exhibición de diseño. El número de visitantes es asombroso cada año: cuatro millones doscientos cincuenta mil en Pingtung en 2019, dos millones ochocientos mil en Hsinchu en 2020, seis millones en Kaohsiung en 2022 y un pico de seis millones quinientos ochenta y ocho en New Taipei en 2023, siendo el más alto registrado 35. Para muchos jóvenes, la Exposición de Diseño de Taiwán en otoño es un evento recurrente en Instagram.

Zona de venta de billetes de la estación Zhongshan del metro de Taipéi después de su remodelación, con una apariencia unificada mediante recubrimiento gris oscuro; los cajeros y las interfaces de información y operación de tarifas han sido reorganizados, reemplazando las indicaciones anteriores coloridas y desordenadas
La zona de venta de billetes de la estación Zhongshan remodelada por el IDSA integra las instalaciones bajo el concepto de "encapsular el servicio en una caja". Este es el mismo caso que generó controversia en la experiencia del usuario después de su presentación pública en 2022, pero que ganó el Premio Jin Dian al Mejor Diseño Anual en 2024. Foto: Instituto de Investigación y Diseño de Taiwán (Rediseño de la estación Zhongshan del metro, uso editorial con derechos justos).

El ranking internacional también es una cifra que el IDSA disfruta citando. En World Design Rankings, Taiwán pasó de ser el puesto 38 mundial en 2013 a ocupar el octavo en 2019 y llegar al séptimo en 2023-2024 36. Chang Chi-yi fue elegido como director del World Design Organization (WDO) con la identidad de Taiwan Creative en 2019, y fue reelegido en 2022 37; él llama a esta práctica "diplomacia del diseño": «Cuando estos ecosistemas maduren, se convertirán en una experiencia taiwanesa que puede interactuar con el mundo y realizar diplomacia del diseño» 38.

✦ «Queremos que el diseño sea un ADN básico dentro del sector público». — Chang Chi-yi

Ser visto no es intrínsecamente malo. Una institución que depende de presupuestos gubernamentales y que constantemente recibe la pregunta "¿qué demonios has hecho?" necesita el premio Jin Dian, necesita millones de visitas y necesita clasificaciones internacionales para demostrar que este dinero se ha gastado con sentido. Pero ser visto también tiene su lado negativo.

Estación Zhongshan: Visto y luego atacado

En 2021, el Instituto de Investigación y Diseño (IDSA) comenzó la remodelación de la estación Zhongshan del metro de Taipéi. Los resultados de la primera fase se hicieron públicos el 19 de octubre de 2022, centrándose principalmente en las áreas de venta de boletos 39. El diseño espacial, visual y de productos fue manejado por diferentes equipos; posteriormente, esta propuesta ganó el premio anual del Jin Dian Design Award en 2024, clasificado como diseño integrado 40.

Desde la perspectiva de los premios, es un caso de éxito. Pero desde la perspectiva del sitio de la estación, ha sido una de las veces más expuestas en que IDSA ha recibido críticas.

Después de la publicación de los resultados, surgieron numerosos comentarios negativos en internet. Entre los comentarios recopilados por CTV, hay frases muy duras: "Está bien hecho, pero no vuelvan a hacerlo", "¿Están diseñando una estación o están diseñando para los pasajeros?", y "¿Rediseñaron la interfaz de usuario (UI), pero el usuario (UX) no cambió?". 41 Las críticas se centraron en la experiencia del usuario: la altura de las máquinas expendedoras de boletos no fue considerada adecuadamente para usuarios de sillas de ruedas y niños; aunque la apariencia visual era agradable, la facilidad de uso real no mejoró 41. La respuesta de IDSA fue "la optimización está en curso y continuaremos corrigiendo con las unidades colaboradoras" 41. Según IDSA, también se realizaron ajustes en detalles como la altura del trazado más tarde 39.

📝 Nota del curador
El caso de la estación Zhongshan condensa la contradicción de todo el artículo en una sola área de venta de boletos. La razón por la que los proyectos de clínicas, urnas electorales o campus no fueron criticados es, en parte, porque no son llamativos; no sientes que han sido diseñados y, por lo tanto, no te molestas con su diseño. Zhongshan es diferente; está en una estación céntrica donde pasan decenas de miles de personas cada día, y anuncia ruidosamente: "Hemos rediseñado este lugar". Una vez que les pides a la gente que mire, usarán los ojos más estrictos. Ser visto es una estrategia de supervivencia para IDSA, pero lo que se ve también es lo más fácil de convertir en blanco. Si un ventanilla de dispensación de medicamentos de una clínica no funciona bien, nadie publica un tuit; si una máquina expendedora de boletos de metro es criticada, todo internet lo comenta.

Este es el dilema más profundo de IDSA. Tienen que ser vistos para sobrevivir; sin premios Jin Dian, sin exposiciones de diseño ni clasificaciones, no pueden mantenerse en la mesa presupuestaria. Pero su trabajo del que realmente deberían estar orgullosos son precisamente aquellos que no deben ser vistos: cuando una clínica, una papeleta electoral o un aula están diseñados lo suficientemente bien, tu reacción es "no siento nada", y simplemente los usas y te vas. Ser visto les ha dado una razón de existencia; la falta de sensación es su verdadera prueba de éxito. Estas dos cosas siempre tiran en direcciones opuestas.

Cuando no te das cuenta de ellos

Regresamos a la clínica en Xizhi.

La próxima vez que vayas a tomarte la presión arterial o a recoger medicamentos para una enfermedad crónica, es posible que ni siquiera notes que el área de espera ha sido rediseñada. Pensarás que el flujo de movimiento debería ser así, que las sillas deberían estar dispuestas de esa manera y que los indicadores deberían ser tan claros. No pensarás que alguien dedicó trece meses a cambiarlo de "aceptable" a "natural".

Este es precisamente el estado que más desea lograr el Instituto de Investigación y Diseño de Taiwán, aunque rara vez recibe aplausos. Un buen diseño de servicio público desaparece al final en una experiencia fluida; si no lo sientes, significa que ha tenido éxito. Desde la época en que "Hecho en Taiwán" significaba "imitación", hasta el momento en que se convirtió en "Diseñado en Taiwán", esta isla tardó medio siglo en aprender a decidir cómo deben ser las cosas. El paso más difícil fue aprender a hacerlo de tal manera que no tuvieras que pensar en ello en absoluto.

La fuente del voto que tienes en la mano se llama Siyuan Hei. Probablemente ni te diste cuenta hasta hace poco. Y eso, más o menos, es lo importante.

Lectura extendida

  • Nieh Yung-jen — Uno de los diseñadores gráficos más representativos de Taiwán, la figura central en la controversia sobre la optimización de la identidad visual de Taipower, y un nombre ineludible en el debate sobre si "el diseño es un logro".
  • Ascenso de la industria taiwanesa — Toda una historia que va desde ser una isla de manufactura hacia agregar valor, y lo que el Instituto de Investigación diseñó es uno de los temas menos discutidos en esta trayectoria.
  • Televisión pública — También es una fundación pública, e igualmente camina sobre la cuerda floja entre "la función pública" y "ser examinada".
  • Arquitectura taiwanesa — El campo de Zhang Chi-yi, para comprender por qué un arquitecto cree que el diseño espacial puede cambiar la distancia entre el gobierno y la gente.
  • Academia Nacional de Ciencias — También es una institución de investigación financiada por el Estado; está bajo la Presidencia y bajo ministerios, y lo que puede hacer y las preguntas que recibe son diferentes.

Fuentes de imágenes

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Licencia CC / Dominio Público (Imágenes contextuales)

Uso editorial bajo Fair use (Imágenes de casos de remodelación del Instituto de Diseño)

Las siguientes tres imágenes son registros de proyectos diseñados y publicados por el Instituto de Diseño, utilizados como comentarios editoriales sobre el trabajo del instituto, en base a los cuatro factores del fair use (uso no comercial con fines educativos, ya publicado, pequeña proporción citada, sin sustitución sustancial del mercado), según el Artículo 65 de la ley de derechos de autor y 17 U.S.C. § 107:

  • Espacio readecuado después de la remodelación de un centro de salud — © Instituto de Diseño de Taiwán (Remodelación de centros de salud). Comentario editorial bajo fair use sobre el trabajo del TDRI.
  • Después de la remodelación del boletín de referéndum estético electoral — © Proporcionado por el Instituto de Diseño de Taiwán (publicado en ETtoday). Comentario editorial bajo fair use sobre el trabajo del TDRI.
  • Después de la remodelación de la zona de venta de boletos de la estación Zhongshan en el metro — © Instituto de Diseño de Taiwán (Remodelación de la estación Zhongshan). Comentario editorial bajo fair use sobre el trabajo del TDRI.

Referencias

  1. Rediseño de centros de salud por el Instituto de Investigación y Diseño (fundesign.tv) — Reporta el rediseño de centros de salud en Xizhi y Yingge encargado por la Oficina de Salud de Nueva Taipei, con tres módulos y un equipo de diseño durante trece meses.↩23
  2. Cambio de fuente electoral a Siyuan Hei (ETtoday) — Reporta que las fuentes tipográficas utilizadas para imprimir boletas electorales en 2024 son la fuente de código abierto Siyuan Hei y la fuente Songti completa para los nombres de los candidatos, y sus diferencias con el KaiTi anterior.↩2
  3. Cambio de fuente electoral a Siyuan Hei (ETtoday) — Lo mismo que arriba, explicando el contexto del cambio de la fuente KaiTi utilizada anteriormente en las boletas electorales.↩
  4. Acerca del Instituto de Diseño de Taiwán (Oficial) — La introducción oficial indica que el Instituto de Diseño de Taiwán es una fundación corporativa, supervisado por el Ministerio de Economía y registrado en el Parque Cultural de Songshan.↩
  5. Acerca del Instituto de Diseño de Taiwán (Oficial) — La explicación oficial menciona que el Instituto gestiona premios de diseño Jin Dian, la Exposición de Diseño de Taiwán y la diplomacia del diseño internacional.↩
  6. Instituto de Investigación y Diseño de Taiwan Creative (Associated Press) — Reporta que el Consejo de Administración decidió en diciembre de 2019 elevar el Centro de Diseño Creativo de Taiwán a Instituto de Diseño de Taiwán.↩
  7. Acerca del Instituto de Diseño de Taiwán (Oficial) — La información oficial enumera los premios Jin Dian, la Exposición de Diseño de Taiwán y la diplomacia del diseño como las principales actividades externas.↩
  8. Comunicado de prensa de la Casa Presidencial 25611 (Casa Presidencial) — Fuente original del discurso público de la presidenta Tsai Ing-wen, donde menciona que 'la capacidad de diseño es poder nacional' y Designed in Taiwan.↩
  9. Remade in Taiwan (Revista Guanghua de Taiwán) — Revisión de la historia de la fabricación por contrato en Taiwán y el contexto de la transición OEM/ODM/OBM, incluyendo el concepto de curva de sonrisa.↩
  10. Remade in Taiwan (Revista Guanghua de Taiwán) — Reportaje original en inglés de 1994 que describe incidentes de etiquetado y retirada de etiquetas por tiendas de automóviles estadounidenses, y los comentarios del consultor David Lightle sobre el problema de la imagen de Taiwán.↩2
  11. Acerca del Instituto de Diseño de Taiwán (Oficial) — La cronología oficial indica que la Oficina de Promoción de Diseño establecida por la Asociación de Comercio Exterior en 1979 fue el origen de la promoción de diseño.↩
  12. Acerca del Instituto de Diseño de Taiwán (Oficial) — La cronología oficial indica la fundación del Centro de Diseño Creativo de Taiwán (TDC) como una corporación en 2003.↩
  13. XXI Congreso Internacional de Diseño en Taipéi (Taipei Times) — Reporta que el Congreso Internacional de Diseño se celebró en Taipéi en 2011, organizado por Taiwan Creative, y el discurso de Hsiao Wan-chang sobre Designed in Taiwan.↩
  14. Comunicado de prensa de la Casa Presidencial 24937 (Casa Presidencial) — El comunicado de prensa original del 23 de octubre de 2019, donde la presidenta Tsai Ing-wen anunció la elevación del Instituto de Diseño y presentó DIT, Designed in Taiwan.↩
  15. Comunicado de prensa de la Casa Presidencial 25611 (Casa Presidencial) — Fuente original del discurso de la presidenta Tsai Ing-wen el 30 de septiembre de 2020, 'la capacidad de diseño es poder nacional'.↩
  16. Instituto de Diseño y Creación de Taiwan (Central News Agency) — Reporte sobre la decisión del director Su Chung-chang para elevar el estatus y el contexto de dicha elevación.↩
  17. About - Taiwan Design Institute (Oficial) — La institución enumera cinco funciones principales: política de diseño, innovación de diseño industrial, innovación de servicios públicos, innovación de diseño social e intercambio diplomático de diseño internacional.↩
  18. Entrada sobre Chang Chi-yi (votetw wiki) — Organización de la trayectoria académica de Chang Chi-yi: arquitectura en Tamkang, Ohio State, MDes en Harvard, estudio Eisenman, profesor en NCTU, subgobernador de Taitung, y cargos en TAIWAN DESIGN INSTITUTE y TDI.↩23
  19. Entrevista a Chang Chi-yi (La Vie) — Cita textual donde Chang Chi-yi diferencia entre TAIWAN DESIGN INSTITUTE y el Instituto, diciendo: 'TAIWAN DESIGN INSTITUTE realiza la realización de valor, mientras que el Instituto crea valor'.↩
  20. Entrevista a Chang Chi-yi (Edición 500) — Fuente de la cita textual donde Chang Chi-yi dice: 'Espero que el diseño se convierta en un ADN básico dentro del sector público'.↩
  21. About - Taiwan Design Institute (Oficial) — La institución explica el plan de estética escolar y universitaria, encargado por el Ministerio de Educación, junto con los casos de remodelación acumulados y las escuelas colaboradoras.↩2
  22. Diseño Estético Electoral (Liberty Times) — Reporte sobre la asignación del diseño estético electoral al Instituto para tres fases durante cuatro años, incluyendo el número de envíos de boletines electorales y los reconocimientos del premio Jin Dian.↩23
  23. Diseño Estético Electoral (Liberty Times) — El reportero cita a Chang Chi-yi sobre la innovación gradual dentro de las limitaciones legales y presupuestarias, involucrando a casi dieciocho millones de votantes.↩
  24. Diseño Estético Electoral (Liberty Times) — El reporte menciona que una encuesta en línea realizada por el Instituto indicó que aproximadamente el 97% de los votantes estaba de acuerdo, pero no se publicaron el número de muestras ni el método de muestreo.↩
  25. Icono de Servicio Público CNS16282 (Oficial del Instituto) — La institución explica el estándar nacional para iconos de servicio público publicado en marzo de 2026, con 253 iconos, ocho categorías y licencia CC BY 4.0, y co-creación interministerial.↩
  26. About - Taiwan Design Institute (Oficial) — Un informe oficial reconoce la limitación de que el diseño es difícil de incluir en los mecanismos de evaluación presupuestaria estandarizados.↩
  27. Entrevista a Chang Chi-yi (Edición 500) — Chang Chi-yi relata un escenario de resistencia durante las etapas iniciales del impulso cerámico de Yingge, donde el presidente del gremio local dijo: '¡Ustedes son todos académicos!'.↩2
  28. Comentario sobre la Política de Diseño de Taiwan (PDR Research) — Un comentario del organismo de investigación de diseño escocés PDR sobre la política de diseño de Taiwán, criticando que carece de indicadores medibles y señala que la política está desviada al ignorar la sostenibilidad ambiental.↩
  29. Nuevo Miembro - Taiwan Design Institute (ICoD) — La International Council of Design presenta el Instituto, lo que permite contrastar su característica de que gran parte de sus publicaciones académicas son escritas por personal interno y no por terceros independientes.↩
  30. El 'Poder del Diseño' es el Poder Nacional: El Instituto de Diseño en la Calle (Colección ARTouch) — Comentario sobre la elevación del Instituto en marzo de 2020, mencionando problemas como que TAIWAN DESIGN INSTITUTE ha sido cuestionado durante mucho tiempo por intereses particulares, su jerarquía organizacional poco clara y un presupuesto que representa solo alrededor del cuarenta por ciento de la gestión autónoma.↩
  31. Logotipo de Taipower en disputa: Controversia por 960,000 pesos (Digital Age) — Analiza la licitación del 'Diseño de Optimización del Sistema de Identificación' de Taipower, valorada en aproximadamente 968,940 yuanes y realizada por el equipo de Nie Yongzhen, abordando cinco temas controvertidos como la estética, la historia y el valor del diseño.↩
  32. Dudas sobre varios proyectos de logos gubernamentales de IDSA para Nie Yongzhen; MOC afirma creer en su profesionalismo (Yahoo Finance/CNA) — Reporta que la contratación por parte de Nie Yongzhen de licitaciones de identidad gubernamental a través del IDSA provocó cuestionamientos sobre 'la asignación de recursos / el reparto de beneficios', y las respuestas incluyen el MOC afirmando 'creer en la profesionalidad de dicha institución' y el IDSA enumerando al menos tres equipos, con el diseño de la marca de la Agencia de Comercio realizado por Selec-Yan Design.↩2
  33. Acerca del Premio Jin Dian (Jin Dian Oficial) — La explicación oficial sobre la historia del Premio Jin Dian, su organización por la Agencia de Desarrollo Industrial del MOC y su ejecución por el IDSA, internacionalizado en 2014.↩2
  34. Acerca del Premio Jin Dian (Jin Dian Oficial) — Documentos oficiales que describen la escala de las obras presentadas en la edición de 2023 y el número de mejores diseños anuales.↩
  35. Instituto de Diseño de Taiwán Acerca de (Oficial) — Recopilación oficial e informes de múltiples partes sobre el número de visitantes a las exposiciones de diseño de Taiwán en años anteriores, siendo 6.58 millones en Nueva Taipéi en 2023 el más alto registrado.↩
  36. Instituto de Diseño de Taiwán Acerca de (Oficial) — El IDSA cita los cambios en la clasificación de Taiwán en World Design Rankings, llegando al séptimo puesto mundial en 2023-24.↩
  37. Nuevo miembro del Instituto de Diseño de Taiwán (ICoD) — La Asociación Internacional de Diseño presenta la participación internacional del IDSA, incluyendo el trasfondo de Zhang Jiyi como director en organizaciones de diseño mundial.↩
  38. Entrevista a Zhang Jiyi (La Vie) — Cita palabra por palabra de Zhang Jiyi: 'Cuando estos ecosistemas maduren, se convertirán en experiencia taiwanesa, y podremos intercambiar con el mundo y hacer diplomacia del diseño'.↩
  39. Rediseño de la estación Zhongshan (Página de premios Jin Dian / IDSA) — Describe el inicio del rediseño de la estación Zhongshan en 2021, la apertura de la primera zona de venta de boletos en 2022 y las posteriores optimizaciones.↩2
  40. Mejor Diseño Anual Jin Dian para el rediseño de la estación Zhongshan (Página de premios Jin Dian) — La página oficial del premio, que indica que la propuesta de diseño de la estructura de la estación Zhongshan ganó el Premio de Mejor Diseño Anual Jin Dian en 2024 (Categoría de Diseño Integrado).↩
  41. El rediseño de la estación Zhongshan genera debate (CCTV News) — Reporta las críticas negativas en línea después de que se revelara la remodelación de la zona de venta de boletos de la estación Zhongshan en octubre de 2022, y la respuesta del IDSA de 'optimización en curso'.↩23
Sobre este artículo Este artículo fue creado mediante colaboración comunitaria y asistencia de IA.
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diseño política de diseño diseño de servicios públicos diseño social gobernanza del diseño Chang Chi-yi Premio Golden Dot
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