타이완 디자인연구원: 보건소와 투표용지 안에 디자인을 슬그머니 밀어 넣은 그 기관

시즈의 보건소 대기 공간은 이제 그다지 보건소처럼 보이지 않는다. 원래 있던 형광등, 플라스틱 의자, 빽빽하게 늘어선 약 수령 창구는 사라졌다. 대신 블록처럼 분해하고 조립할 수 있는 모듈 세트가 들어섰다. 도시형, 신도시형, 향진형이 각각 한 세트씩이다. 신베이시 위생국은 13개월을 들여 시즈와 잉거 두 시범 지점에서부터 이 작업을 시작했다¹. 당신은 아마 이 일을 눈여겨본 적이 없을 것이다. 백신을 맞고, 혈압을 재고, 만성질환 약을 받으러 갔을 때 동선이 예전보다 조금 더 매끄럽고, 기다리는 동안 조금 덜 짜증났을 뿐, 그러고는 그냥 나왔을 것이다.

당신은 아마 손에 든 그 투표용지도 눈여겨본 적이 없을 것이다. 2024년 총통 선거에서 그 투표용지에 인쇄된 글꼴은 “스위안 헤이티”였다. 오픈소스 글꼴인 쓰위안 헤이티에 둥근 모서리를 더해 파생한 서체이고, 후보자 이름에는 취안쯔쿠 쑹티가 쓰였다². 그 이전까지 투표용지에는 표준 해서체가 쓰였다³. 1,900만 명이 넘는 유권자 가운데 “왜 이 투표용지가 예전과 다르게 보일까”를 생각하는 사람은 거의 없다.

당신이 느끼지 못한 이 두 일을 이어 주는 것은 대부분의 사람이 정식 이름을 말하지 못하는 한 기관이다. 타이완 디자인연구원, 약칭 TDRI다. 주소는 일본 시대에 지어진 옛 담배공장인 쑹산문창원구에 있다⁴. 이 기관은 매년 골든핀 디자인 어워드를 열고, 걸핏하면 수백만 명이 찾는 타이완 디자인 엑스포를 개최하며, 장지이 원장을 국제 디자인 조직 이사로 진출시킨다⁵. 그러나 이 기관이 진짜로 크게 베팅하는 곳은 당신이 지나가면서 고개조차 들지 않을 모퉁이다.

30초 개요: 타이완 디자인연구원(TDRI)은 경제부 산하 공설 재단법인으로, 2020년 타이완 창의디자인센터에서 승격해 출범했다⁶. 가장 눈에 띄는 얼굴은 골든핀 디자인 어워드, 타이완 디자인 엑스포, 세계 7위까지 오른 국제 순위다⁷. 그러나 이 기관이 가장 큰 승부수를 건 곳은 당신이 “느끼지 못하는” 장소다. 보건소, 투표용지, 학교의 재설계다. 그 배경에는 타이완이 반세기 동안 걸어온 길이 있다. “Made in Taiwan은 모조품과 같다”던 하청 생산의 섬에서 차이잉원이 “디자인력이 곧 국력”이라고 말한 곳에 이르기까지의 길이다⁸. 그리고 2022년 MRT 중산역 개조는 눈에 띄는 일이 얼마나 위험한지를 정확히 증명했다.

자기 컵조차 남이 디자인하던 섬

TDRI가 왜 존재하는지 이해하려면, 타이완이 가장 기억하고 싶어 하지 않는 그 시절로 먼저 돌아가야 한다.

1960년대와 1970년대 타이완은 OEM, 즉 하청 제조 주문으로 먹고살았다. 외국 브랜드가 도면을 보내면 타이완 공장은 그대로 만들고 남의 상표를 붙였다. 1980년대와 1990년대에는 ODM으로 올라섰다. 타이완은 만들기만 한 것이 아니라 설계 변경도 도울 수 있었다. 에이서의 스전룽은 1992년 그 유명한 “스마일 커브”를 그려 산업 전체에 이렇게 말했다. 양끝의 연구개발과 브랜드가 돈이 되고, 가운데의 조립이 가장 돈이 안 된다고⁹. 2000년대 이후 타이완은 OBM, 즉 자체 브랜드를 시도하기 시작했다.

하지만 그 시대에 “Made in Taiwan”이 세계에서 가진 이미지는 초라했다. 타이완광화잡지의 1994년 영어 기사 제목은 〈Remade in Taiwan〉이었다. 그 안에는 미국의 한 자전거 가게가 “We do not repair bikes from Taiwan”(우리는 타이완산 자전거를 수리하지 않습니다)이라는 팻말을 내걸었다는 이야기, 수출할 때 아예 라벨을 떼어 버린 업체 이야기가 실려 있었다¹⁰. 대외무역발전협회가 초청한 미국 디자인 컨설턴트 데이비드 라이틀은 묵직한 말을 남겼다. “Taiwan's problem does not lie in its reality... The problem lies in its image.”(타이완의 문제는 현실에 있지 않다. 문제는 이미지에 있다.)¹⁰

대외무역발전협회는 이미 1979년에 제품디자인추진처를 설립했다. 이것이 디자인 국가대표팀의 가장 이른 출발점이었고, 초대 처장은 정위안진이었다¹¹. 이후 그것은 디자인추진센터가 되었고, 2003년에는 재단법인 타이완 창의디자인센터, 약칭 TDC가 정식으로 설립되었다. 초대 집행장은 장광민이었다¹². TDC가 하던 일은 주로 홍보, 전시 개최, 시상식 운영에 가까웠다.

📝 큐레이터 노트
타이완이 “하청에서 브랜드로” 나아간 것은 기업들이 스스로 분투해 이룬 일이라는 통설이 있다. 틀린 말은 아니지만 빠진 부분이 있다. 기업은 자기 제품이 어떻게 생길지 결정할 수 있다. 그러나 투표용지 한 장, 보건소 한 곳, 역 하나가 어떻게 생길지는 결정할 수 없다. 그것은 정부의 일이다. TDRI가 진짜로 걸고 싶은 승부는 좋은 컵 하나보다 훨씬 크다. 이 섬이 “정부가 시민과 만나는 방식”까지 스스로 결정할 수 있는가 하는 문제다. 하청 생산의 섬이 남긴 가장 깊은 상처는 공공생활의 모습까지 오랫동안 “그럭저럭 버티기”에 외주화했다는 점이다.

2010년대에 이르면 구호는 국가 차원으로 올라가기 시작했다. 2011년 국제디자인연맹대회가 타이베이에서 열렸고, TDC가 주관 실행을 맡았다. 당시 부총통 샤오완창은 “Designed in Taiwan, rather than Made in Taiwan”이라고 말했다¹³. 이 말은 차이잉원보다도 앞섰다.

승격된 해, 임무가 바뀌었다

“디자인”을 실제로 국가 전략의 자리로 밀어 올린 것은 2019년에서 2020년 사이의 흐름이었다.

2019년 10월 23일, 총통 차이잉원은 타이완 창의디자인센터를 “타이완 디자인연구원”으로 승격하겠다고 발표했다. 그는 “이전의 타이완은 MIT로 유명했다. 미래에는 DIT, Designed in Taiwan이 있어야 한다”고 말했다¹⁴. 이듬해 9월 30일 그는 또 공개석상에서 “디자인력이 곧 국력”이라며, 타이완은 Made in Taiwan만이 아니라 Designed in Taiwan도 세계에 알게 해야 한다고 말했다¹⁵. 같은 해 12월 5일, 행정원장 쑤전창이 승격안을 확정했고¹⁶, 2020년 초 TDRI가 정식 출범했다.

승격은 단순한 이름 변경이 아니었다. TDC 시절의 주요 업무는 홍보와 전시 개최였다. 연구원 시대에 정부가 부여한 다섯 가지 기능은 디자인 정책 수립, 산업 디자인 혁신 구동, 공공서비스 혁신 추진, 사회 디자인 혁신 발전, 국제 디자인 외교 추진으로 바뀌었다¹⁷. 새로 들어온 핵심어는 “정책”, “공공서비스”, “사회”, “외교”다. 모두 같은 방향을 가리킨다. 디자인은 더 이상 기업만을 위해 봉사하지 않고, 정부와 시민을 위해 봉사하기 시작해야 한다는 것이다.

이 바통을 이어받은 사람이 장지이다. 그의 본업은 건축이다. 단장대학 건축학사, 오하이오주립대학 건축석사, 1994년 하버드 디자인대학원 디자인석사를 받았다¹⁸. 뉴욕에서는 건축 거장 피터 아이젠먼의 사무소에 있었고, 타이완으로 돌아온 뒤에는 자신의 건축사무소를 열었으며, 교통대학 건축연구소 교수 겸 소장을 지냈고, 타이둥현 부현장을 3년 넘게 맡기도 했다¹⁸. 2018년 그는 TDC 이사장을 맡았고, 2020년 TDRI 초대 원장이 되었으며, 지금도 재임 중이다¹⁸.

쑹산문창원구 안에 있는 타이완 디자인관 외관. 현대적인 유리 커튼월 입구 앞에 “타이완 디자인관” 글자와 전시 정보 안내판이 보인다
타이완 디자인관은 2011년 설립되어 TDRI가 운영하고 있으며, 골든핀 디자인 전시가 자주 이곳에서 열린다. TDRI의 “눈에 보이는” 면을 보여 주는 쇼윈도다. Photo: 玄史生 / Wikimedia Commons, CC0

장지이가 이 일을 설명하는 방식은 분명하다. 그는 TDRI와 TDC의 차이를 두고 이렇게 말했다. “TDC가 하던 것은 가치의 실현이고, 연구원은 가치를 창조한다. 창조는 능동적인 것이다.”¹⁹ 그가 원하는 것은 전시 개최보다 더 어려운 일이다. “우리는 디자인이 공공부문 안에서 기본 DNA가 되기를 바란다.”²⁰

디자인을 공공부문의 DNA로 만든다는 말은 매끄럽게 들린다. 그러나 실제로는 타이완 공공 거버넌스에서 가장 단단한 뼈다.

보건소, 투표용지, 캠퍼스 안으로 디자인을 밀어 넣다

TDRI의 진짜 전장은 당신이 먼저 떠올리지 않을 세 곳이다. 당신이 진료받는 곳, 당신이 투표하는 곳, 당신이 공부하는 곳이다.

보건소는 그중 한 영역이다. 신베이시는 TDRI에 의뢰해 시즈와 잉거에서 시작하여 대기, 약 수령, 측정 동선을 모듈식으로 분해·조립할 수 있는 세 가지 유형으로 다시 설계했다. 목표는 시 전체 29개 구의 보건소가 이를 따라 바꿀 수 있게 하는 것이었다¹. 디자인팀에는 줘서지, 쉬안쉬안옌, 그리고 컨설턴트들이 있었다¹. 당신은 이 이름들을 기억하지 못할 것이다. 그러나 바로 그것이 핵심이다. 좋은 공공공간 디자인은 그것이 디자인되었다는 사실을 완전히 의식하지 못하게 만든다.

개조 뒤 시즈 보건소의 대기 공간. 따뜻한 흰색 벽면에 흙빛 계열 이동식 가구가 놓였고, 팔걸이 있는 좌석과 간결하고 명확한 걸이식 표지가 보인다. 전체적으로 전통적 보건소의 형광등과 플라스틱 줄의자 모습에서 벗어났다
TDRI가 개조한 뒤의 보건소 공간: 따뜻한 흰색 톤, 모듈식 벽판, 고령 친화적 팔걸이 의자. 이미지: 타이완 디자인연구원(보건소 재설계, 공정 이용에 따른 편집 비평 목적).

학교는 또 다른 영역이다. 교육부는 TDRI에 “쉐메이·미학” 캠퍼스 미감 디자인 실천 계획을 위탁했고, 이 계획은 2019년에 시작되어 첫 회에 9개 학교를 대상으로 했다²¹. 이 계획이 손댄 것은 교실, 현관 홀, 사물함처럼 매일 수백 명의 학생이 사용하는 공간이었다. 미감을 외벽 페인트에서 일상 사용의 세부로 깊숙이 끌어들이려는 것이다. TDRI는 누적 112건 이상의 개조 사례를 만들었고, 200개가 넘는 학교와 협력했다고 스스로 밝힌다²¹.

가장 민감한 영역은 선거다. 중앙선거위원회는 TDRI에 선거 미학 작업을 맡겼다. 4년 동안 3단계로 진행되며, 모두 12개 디자인 항목이 포함되었다. 국민투표 공보, 선거 공보, 투표용지, 정견 발표회, 중앙 개표·선거상황센터에서 시작해 투·개표소 표지, 투표 통지서, 기표소 가림막, 당선증서까지 이어진다²². 2021년 12월의 국민투표 공보에는 실제로 새로 디자인한 판본이 쓰였고, 약 895만 부가 발송되었으며, 이후 2022년 골든핀 디자인 어워드 커뮤니케이션 디자인 부문을 수상했다²². 투표용지 글꼴이 스위안 헤이티로 바뀐 것도 이 틀 안에서 벌어진 일이다².

재설계된 국민투표 공보. 다단 블록형 레이아웃을 쓰고, 제목은 전통 서예체에서 고딕체로 바뀌었으며, 중요 정보는 빨간색으로 표시되어 있다. 구판의 좌우 반반 긴 문단 배열보다 읽기 쉽다
TDRI와 중앙선거위원회가 협력해 바꾼 국민투표 공보. 다단 블록형 레이아웃은 읽기 피로를 낮췄고, 2022년 골든핀 커뮤니케이션 디자인 부문을 수상했다. 이 디자인이 마주한 현장은 타이완 전역 약 2,000만 유권자의 독서 현장이다. 이미지: 타이완 디자인연구원 제공(선거 미학, 공정 이용에 따른 편집 비평 목적).

장지이는 선거 미학을 말할 때 그 어려움을 숨기지 않았다. 자유시보가 인용한 그의 말에 따르면, 타이완 전역에는 거의 1,900만 명의 유권자가 있으며, 디자인을 통해 선거 미학을 바꾸려면 “기존 법규와 기존 예산의 제한 안에서 점진적으로 혁신”해야 한다²³. 이 말에는 공공서비스 디자인의 가장 큰 제약이 숨어 있다. 상업 프로젝트처럼 대대적으로 밀어붙일 수 없고, 수십 년 동안 거의 움직이지 않은 법규와 예산 구조 안에서 한 칸씩 밀고 나가야 한다는 것이다.

💡 알고 있는가
기표소의 가림막은 당신이 도장을 찍을 때 옆 사람의 시선을 막아 주는 그 판이다. 선거 미학 계획에서는 한 학교, 즉 류궁중학교 804교실에서만 시범적으로 제작되었다²². 단 하나의 시범 지점에 머문 까닭은 공공 디자인의 확산이 대개 예산과 조달 메커니즘에서 막히기 때문이다. 하나의 시범 지점이 전국 표준이 되기까지는 긴 설득과 예산 편성의 과정이 놓여 있다. TDRI는 온라인 설문을 실시해 약 97%의 유권자가 이러한 개조에 동의했다고 스스로 밝혔다²⁴. 다만 그 설문은 표본 수와 표집 방법을 공개하지 않았기 때문에 엄밀한 여론조사라기보다 지지 신호에 가깝다.

TDRI는 이후 이 논리를 더 기초적인 곳으로 확장했다. 경제부 표준검험국, 교통부, 위생복리부, 국토관리서와 함께 2026년 3월 “공공서비스 픽토그램” 국가표준 CNS16282를 발표한 것이다. 한 번에 253개 픽토그램을 8대 범주로 정하고, CC BY 4.0 개방 라이선스로 공개했다²⁵. 화장실, 무장애, 비상구 같은 표지에는 이제 국가 차원의 디자인 규범이 생겼다.

관료제에 디자인을 도입하는 일은 설득전이다

정부 안에 디자인을 밀어 넣는 일은 좋은 일처럼 들린다. 하지만 실제로는 거의 게릴라전에 가깝다.

가장 직접적인 저항은 제도 자체에서 온다. TDRI의 자체 『타이완 디자인력 보고서』도 디자인이 “표준화된 예산 평가 메커니즘에 포함되기 어렵다”고 인정한다²⁶. 쉽게 말해 공공부문에서 예산을 편성하려면 객관 지표가 필요하지만, 디자인의 가치는 숫자 하나로 증명하기 어렵다. 그래서 디자인은 예산 심사 테이블에서 늘 약자의 위치에 놓인다.

지역의 저항은 더 구체적이다. TDRI는 T22 지역 산업 진흥을 추진하면서 잉거의 도자기에서부터 시작했다²⁷. 장지이는 초기 현장을 이렇게 전한 적이 있다. 도자기공회 이사장이 TDRI 사람들에게 대놓고 “당신들은 다 책만 읽은 사람들이잖아!”라고 쏘아붙였다는 것이다²⁷. 뜻은 이렇다. 디자인을 공부하고 책을 읽은 당신들이 장사를 뭘 아느냐는 말이다. 디자인이 실제 산업 현장으로 들어갈 때 첫 관문은 대개 신뢰다.

⚠️ 논쟁적 관점
디자인을 공공서비스에 도입하는 데에는 말하기 어려운 난감함이 있다. 성과를 증명하기 어렵다는 점이다. 스코틀랜드 PDR 디자인 연구기관이 타이완 디자인 정책을 논평한 글은 직설적이다. “Visions are not enough, there have to be tangible metrics and evaluation indicators.”(비전만으로는 충분하지 않다. 실제적인 측정 지표와 평가 방법이 있어야 한다.) 이 논평은 또한 환경 지속가능성을 무시한 디자인 정책은 “way off the mark”(한참 빗나갔다)라고 지적했다²⁸. TDRI가 최근 발표한 학술 연구 가운데 일부 논문의 저자는 TDRI 내부자들이다²⁹. 이는 “디자인 거버넌스가 효과적”이라는 많은 논증이 이 기관이 자기 자신을 연구한 결과라는 뜻이며, 독립적인 제3자 평가로 보기 어렵다.

더 날카로운 비판은 승격 이전으로 거슬러 올라간다. 예술 매체 뎬창 ARTouch는 TDC가 TDRI로 승격되는 문제를 논하면서 TDC가 오랫동안 받아 온 몇 가지 의심을 언급했다. “민간과 이익을 다툰다”, 조직 위상이 불분명하다, 인재를 붙잡기 어렵다는 문제였다³⁰. “민간과 이익을 다툰다”는 말은 정부가 출자한 기관이 전시와 시상, 디자인 서비스를 하면 민간 디자인 회사를 밀어내는 것 아니냐는 뜻이다. “조직 위상이 불분명하다”는 지적은 정부와 민간 사이에 끼인 어정쩡한 신분을 가리킨다. 연구원으로 승격한 것은 어느 정도 이런 의문에 답하려는 시도였고, 위치를 “집행 기관”에서 “정책 연구” 쪽으로 옮기려는 움직임이었다.

디자인계 내부에서도 “디자인을 치적으로 삼는 것”에 대한 이견이 없었던 것은 아니다. 2026년의 한 폭풍은 마침 그 화살을 TDRI 자신에게 향하게 했다. 유명 디자이너 니융전은 TDRI를 통해 일련의 정부 아이덴티티 프로젝트를 맡았다. 가장 주목받은 것은 타이완전력의 “아이덴티티 시스템 최적화 디자인”으로, 입찰 금액은 약 96만 9,000타이완달러였고 기업 표준 서체를 다시 조정하는 일이었다³¹. 비판은 두 가지에 집중되었다. 하나는 해마다 적자를 내는 국영기업이 “글자 몇 개만 고치는” 데 이 돈을 쓸 가치가 있는가였고, 다른 하나는 정부 디자인 프로젝트의 자원 배분자인 TDRI가 특정 디자이너를 이른바 “이익 공유자”로 만든 것 아니냐는 의문이었다³². 경제부는 “해당 기관의 전문성을 신뢰한다”고 답하며, TDRI가 “관련 수행 경험과 실적이 있는 디자인팀을 최소 세 곳 이상 검토”한 뒤 협력 대상을 선택했다고 강조했다. 또 무역서의 아이덴티티 시스템은 쉬안쉬안옌이 설계한 것이며, 모든 일을 단일 업체가 맡은 것은 아니라고 해명했다³². 이 논란은 TDRI가 가장 난처한 위치에 있음을 햇빛 아래 드러냈다. TDRI는 한 손에 “정부를 더 보기 좋게 만드는” 예산과 결정권을 쥐고 있다. 그리고 이 권력 자체는 일단 눈에 띄는 순간 가장 엄격한 확대경 아래 놓인다.

보이는 얼굴: 골든핀, 수백만 관람객, 세계 7위

보이지 않는 이야기를 이렇게 길게 했으니, 이제 TDRI가 가장 잘하고 또한 가장 필요로 하는 얼굴로 돌아가야 한다. 보이는 일이 그것이다.

TDRI의 가장 큰 간판은 골든핀 디자인 어워드다. 그 계보는 길다. 1981년 우수제품 선정에서 출발해 2009년 골든핀으로 이름을 바꾸었고, 2014년부터 전 세계 공모를 시작하며 국제화로 나아갔다³³. 주최는 경제부 산업발전서이고, 실행 기관은 TDRI다³³. 규모도 실제로 커졌다. 2023년에는 23개 지역에서 거의 8,000점의 작품이 접수되었고, 최종적으로 25점이 올해의 베스트 디자인으로 선정되었다³⁴.

또 하나의 간판은 타이완 디자인 엑스포다. 매년 다른 현과 시를 순회하며 한 도시 전체를 디자인 전시장으로 바꾼다. 관람객 수는 해마다 놀라울 정도다. 2019년 핑둥 425만 명, 2020년 신주 280만 명, 2022년 가오슝 600만 명, 2023년 신베이는 658만 명까지 올라 역대 최고를 기록했다³⁵. 가을의 타이완 디자인 엑스포는 많은 젊은이에게 인스타그램 피드를 뒤덮는 존재다.

타이베이 MRT 중산역 개조 뒤 매표 구역. 짙은 회색 전체 래핑으로 시각을 통일하고, 매표기와 운임 정보, 조작 인터페이스를 재배치해 과거의 다채롭고 어수선한 안내를 대체했다
TDRI가 주도해 개조한 중산역 매표 구역. “서비스를 상자 안에 수납한다”는 개념으로 시설을 통합했다. 바로 이 프로젝트가 2022년 공개 뒤 사용 경험 논란을 불렀고, 동시에 2024년 골든핀 올해의 베스트 디자인 어워드를 받은 같은 사례다. 이미지: 타이완 디자인연구원(MRT 중산역 재설계, 공정 이용에 따른 편집 비평 목적).

국제 순위도 TDRI가 즐겨 인용하는 숫자다. World Design Rankings에서 타이완은 2013년 세계 38위에서 2019년 8위로 올랐고, 2023-24년에는 7위에 도달했다³⁶. 장지이는 2019년 TDC 소속으로 세계디자인기구(WDO) 이사에 선출되었고, 2022년에 연임했다³⁷. 그는 이런 방식을 디자인 외교라고 부른다. “이러한 생태가 성숙하면 타이완의 경험이 되고, 세계와 교류하며 디자인 외교를 할 수 있다.”³⁸

✦ “우리는 디자인이 공공부문 안에서 기본 DNA가 되기를 바란다.” — 장지이

눈에 띄는 일이 전부 나쁜 것은 물론 아니다. 정부 예산에 기대고, 늘 “도대체 무엇을 했느냐”는 질문을 받는 기관은 골든핀, 수백만 관람객, 국제 순위를 필요로 한다. 그래야 이 돈을 쓸 이유가 있음을 증명할 수 있다. 그러나 눈에 띄는 일에는 반대편도 있다.

중산역: 보였고, 그래서 역습을 받았다

2021년 TDRI는 타이베이 MRT 중산역 재설계를 시작했고, 2022년 10월 19일 1단계 성과를 공개했다. 주요 대상은 매표 구역이었다³⁹. 공간 구성 설계, 시각, 제품은 각각 다른 팀이 맡았다. 이후 이 제안은 2024년 골든핀 디자인 어워드 올해의 베스트 디자인 어워드, 통합 디자인 부문을 수상했다⁴⁰.

상만 놓고 보면 성공 사례다. 그러나 역 현장으로 보면, 이는 TDRI가 가장 공개적으로 얻어맞은 순간이었다.

성과 공개 뒤 온라인에는 많은 부정적 평가가 쏟아졌다. 화시TV가 정리한 댓글에는 이런 날카로운 말들이 있었다. “잘 만들었다. 앞으로는 만들지 말라”, “역을 디자인하는 건가, 승객을 디자인하는 건가?”, “UI는 다시 디자인했지만 UX는 전혀 바뀌지 않았나?”⁴¹. 비판은 사용 경험에 집중되었다. 매표기 높이가 휠체어 이용자와 어린이를 충분히 고려하지 못했고, 시각적으로는 좋아졌지만 실제 조작의 편의성은 나아지지 않았다는 것이다⁴¹. TDRI의 답변은 “최적화가 진행 중이며, 각 공동 창작 기관과 함께 계속 수정하겠다”는 것이었다⁴¹. TDRI에 따르면 이후 노선도 높이 등 세부 사항도 조정되었다³⁹.

📝 큐레이터 노트
중산역 프로젝트는 이 글 전체의 모순을 하나의 매표 구역 안에 압축한다. 보건소, 투표용지, 캠퍼스의 사례가 욕을 먹지 않은 이유 중 일부는 바로 눈에 잘 띄지 않았기 때문이다. 당신은 그것이 디자인되었다는 사실을 느끼지 못하고, 자연히 그 디자인을 흠잡지도 않는다. 중산역은 다르다. 매일 수만 명이 지나는 도심 역에서 “우리가 이곳을 다시 디자인했다”고 요란하게 알렸다. 사람들에게 보러 오라고 요청하는 순간, 사람들은 가장 엄격한 눈으로 본다. 눈에 띄는 것은 TDRI의 생존 전략이지만, 눈에 띈 것은 가장 쉽게 표적이 된다. 보건소의 약 수령 창구가 불편해도 아무도 소셜미디어에 올리지 않는다. MRT역 매표기가 욕을 먹으면 온 인터넷이 공유한다.

이것이 TDRI의 가장 깊은 딜레마다. 이 기관은 살아남기 위해 눈에 띄어야 한다. 골든핀도, 디자인 엑스포도, 순위도 없으면 예산 테이블에서 설 자리가 없다. 그러나 이 기관이 가장 자랑스러워해야 할 일은 바로 눈에 띄지 않아야 할 일들이다. 보건소 하나, 투표용지 한 장, 교실 하나가 충분히 잘 디자인되었을 때 당신의 반응은 “별 느낌 없음”이다. 매끄럽게 쓰고 나오는 것이다. 눈에 띄는 일은 존재 이유를 벌어다 주지만, 느낌이 없다는 것이야말로 진짜 성공의 증거다. 이 두 일은 영원히 반대 방향으로 잡아당긴다.

당신이 그들을 눈치채지 못할 때

다시 시즈의 그 보건소로 돌아가 보자.

다음에 혈압을 재고 만성질환 약을 받으러 갈 때도, 당신은 아마 대기 공간이 다시 디자인되었다는 사실을 알아차리지 못할 것이다. 동선은 원래 이래야 하고, 의자는 원래 이렇게 놓여야 하며, 표지는 원래 이렇게 분명해야 한다고 느낄 것이다. 누군가 13개월을 들여 그것을 “그럭저럭 버티기”에서 “쓰기 편함”으로 바꾸었다는 생각은 하지 않을 것이다.

그것이야말로 타이완 디자인연구원이 가장 도달하고 싶어 하면서도 가장 박수를 받지 못하는 상태다. 좋은 공공서비스 디자인은 결국 끊김 없는 경험 속으로 사라진다. 당신이 아무 느낌이 없다면, 그것은 성공한 것이다. “Made in Taiwan은 모조품과 같다”에서 “Designed in Taiwan”에 이르기까지, 이 섬은 반세기를 들여 물건의 생김새를 스스로 결정하는 법을 배웠다. 가장 어려운 한 걸음은 그 일을 당신이 전혀 생각하지 않아도 될 정도로 해내는 법을 배우는 것이다.

당신 손에 든 그 투표용지의 글꼴은 스위안 헤이티다. 당신은 아마 방금 전까지도 몰랐을 것이다. 그리고 그것이 거의 핵심이다.

더 읽을거리

니융전 — 타이완을 대표하는 그래픽 디자이너 중 한 명으로, 타이완전력 아이덴티티 최적화 논란의 주역이며 “디자인을 치적으로 삼는 일”을 논할 때 피해 갈 수 없는 이름이다.
타이완 산업 전환과 고도화 — 하청 생산의 섬에서 고부가가치로 나아간 전체 이야기다. TDRI가 베팅한 “물건이 어떻게 생겼는가”는 이 경로에서 상대적으로 덜 이야기된 한 갈래다.
공공텔레비전 — 마찬가지로 공설 재단법인이며, “공공성”과 “검증받음” 사이에서 줄타기하는 기관이다.
타이완 건축 — 장지이의 본업이다. 한 건축인이 왜 공간 디자인이 정부와 시민 사이의 거리를 바꿀 수 있다고 믿는지 이해하는 출발점이다.

이미지 출처

이 글의 이미지는 두 종류로 나뉘며, 모두 public/article-images/society/에 캐시되어 있고 원본 서버를 핫링크하지 않는다.

CC / 공중 영역 라이선스(맥락 이미지)

쑹산문창원구 입구(hero) — Solomon203, CC BY-SA 4.0, Wikimedia Commons.
타이완 디자인관 — 玄史生, CC0 공중 영역, Wikimedia Commons.

공정 이용에 따른 편집 비평 목적(TDRI 개조 사례 기록 이미지)

참고 자료

TDRI 보건소 재설계(fundesign.tv) — 신베이시 위생국이 TDRI에 위탁해 시즈와 잉거에서 시범 진행한 보건소 재설계를 보도한다. 13개월, 세 가지 모듈형 유형, 디자인팀 구성을 설명한다.↩
투표용지 글꼴을 스위안 헤이티로 변경(ETtoday) — 2024년 선거 투표용지 인쇄 글꼴이 오픈소스 스위안 헤이티를 채택했고, 후보자명에는 취안쯔쿠 쑹티를 사용했으며, 과거 표준 해서체와 어떻게 다른지를 보도한다.↩
투표용지 글꼴을 스위안 헤이티로 변경(ETtoday) — 위와 같으며, 과거 투표용지에 표준 해서체가 쓰였고 이번 개정이 어떤 맥락에서 이루어졌는지 설명한다.↩
타이완 디자인연구원 About(공식) — TDRI가 공설 재단법인이며, 주무 기관은 경제부이고, 등록 주소가 쑹산문창원구에 있음을 공식 소개한다.↩
타이완 디자인연구원 About(공식) — TDRI가 골든핀 디자인 어워드, 타이완 디자인 엑스포, 국제 디자인 외교 등의 업무를 수행한다고 공식 설명한다.↩
TDC의 디자인연구원 승격(중앙통신사) — 행정원이 2019년 12월 5일 타이완 창의디자인센터를 타이완 디자인연구원으로 승격하기로 확정했다고 보도한다.↩
타이완 디자인연구원 About(공식) — 공식 자료가 골든핀 디자인 어워드, 타이완 디자인 엑스포, 디자인 외교를 주요 대외 업무로 제시한다.↩
총통부 보도자료 25611(총통부) — 차이잉원 총통의 공개 발언 1차 출처로, “디자인력이 곧 국력”과 Designed in Taiwan을 언급한다.↩
Remade in Taiwan(타이완광화잡지) — 타이완 하청 생산의 역사와 OEM/ODM/OBM 전환 맥락을 돌아보며, 스마일 커브 개념의 배경을 포함한다.↩
Remade in Taiwan(타이완광화잡지) — 1994년 영어 1차 보도로, 미국 자전거 가게의 팻말, 라벨 제거 사건, 컨설턴트 데이비드 라이틀의 타이완 이미지 문제 관련 논평을 기록한다.↩
타이완 디자인연구원 About(공식) — 대외무역발전협회가 1979년 제품디자인추진처를 설립한 것이 디자인 추진의 출발점이라고 공식 연혁에서 설명한다.↩
타이완 디자인연구원 About(공식) — 2003년 재단법인 타이완 창의디자인센터(TDC)가 설립되었다고 공식 연혁에서 설명한다.↩
2011 IDA 대회 타이베이 개최(Taipei Times) — 2011년 국제디자인연맹대회가 타이베이에서 열렸고 TDC가 주관 실행을 맡았으며, 샤오완창의 Designed in Taiwan 발언을 보도한다.↩
총통부 보도자료 24937(총통부) — 2019년 10월 23일 차이잉원 총통이 TDRI 승격을 발표하고 DIT, Designed in Taiwan을 제시한 1차 보도자료다.↩
총통부 보도자료 25611(총통부) — 2020년 9월 30일 차이잉원 총통의 “디자인력이 곧 국력” 발언 1차 출처다.↩
TDC의 디자인연구원 승격(중앙통신사) — 쑤전창 원장의 승격 확정과 승격 배경을 보도한다.↩
타이완 디자인연구원 About(공식) — TDRI의 다섯 가지 기능인 디자인 정책, 산업 디자인 혁신, 공공서비스 혁신, 사회 디자인 혁신, 국제 디자인 외교를 공식적으로 열거한다.↩
장지이 항목(votetw wiki) — 장지이의 학력과 경력, 즉 단장 건축, 오하이오주립, 하버드 MDes, 아이젠먼 사무소, 교통대 교수, 타이둥 부현장, TDC와 TDRI 직책을 정리한다.↩
장지이 인터뷰(La Vie) — 장지이가 TDC와 TDRI의 차이를 두고 “TDC는 가치의 실현을 하고, 연구원은 가치를 창조한다”고 말한 직접 인용의 출처다.↩
장지이 인터뷰(500輯) — 장지이의 “디자인이 공공부문 안에서 기본 DNA가 되기를 바란다”는 직접 인용 출처다.↩
타이완 디자인연구원 About(공식) — 교육부가 위탁한 쉐메이·미학 캠퍼스 미감 계획의 실행과 누적 개조 사례, 협력 학교 수를 공식 설명한다.↩
선거 미학 디자인(자유시보) — 중앙선거위원회가 TDRI에 위탁한 선거 미학의 4년 3단계 12개 항목, 국민투표 공보 발송 부수와 골든핀 수상을 보도한다.↩
선거 미학 디자인(자유시보) — 기자가 장지이의 말을 인용해 약 1,900만 유권자, 기존 법규와 예산 제한 안에서의 점진적 혁신을 설명한 내용이다.↩
선거 미학 디자인(자유시보) — TDRI가 온라인 설문에서 약 97%의 유권자가 동의했다고 밝혔다고 보도하지만, 표본 수와 표집 방법은 공개되지 않았다.↩
공공서비스 픽토그램 CNS16282(TDRI 공식) — 2026년 3월 발표된 공공서비스 픽토그램 국가표준, 253개 픽토그램, 8대 범주, CC BY 4.0 라이선스, 부처 간 공동 창작을 공식 설명한다.↩
타이완 디자인연구원 About(공식) — 공식 관련 보고서가 디자인이 표준화된 예산 평가 메커니즘에 포함되기 어렵다는 한계를 인정한다.↩
장지이 인터뷰(500輯) — 장지이가 T22 잉거 도자기 추진 초기 지역 공회 이사장이 “당신들은 다 책만 읽은 사람들이잖아!”라고 말한 저항 장면을 전한다.↩
타이완 디자인 정책 논평(PDR Research) — 스코틀랜드 PDR 디자인 연구기관의 타이완 디자인 정책 논평으로, 측정 가능한 지표 부족을 비판하고 환경 지속가능성을 무시한 정책을 way off the mark라고 지적한다.↩
새 회원 타이완 디자인연구원(ICoD) — 국제디자인협의회가 TDRI를 소개한 자료로, TDRI의 학술 발표 중 다수가 기관 내부 인원에 의해 작성되어 독립적 제3자 평가가 아니라는 특성과 대조해 볼 수 있다.↩
“디자인력”이 곧 국력: 디자인연구원 출범(뎬창 ARTouch) — 2020년 3월 TDC의 TDRI 승격을 논한 논평으로, TDC가 오랫동안 민간과 이익을 다툰다는 의심, 조직 위상의 불명확성, 예산의 약 40%만 주무 기관에서 나온다는 문제 등을 언급한다.↩
타이완전력 Logo 논란은 무엇인가? 96만 타이완달러 로고 변경 논란(數位時代) — 타이완전력의 “아이덴티티 시스템 최적화 디자인” 입찰이 약 96만 8,940타이완달러였고 니융전 팀이 맡았으며, 미감, 역사, 디자인 가치 등 다섯 가지 논쟁 주제를 분석한다.↩
TDRI의 여러 정부 LOGO 사업이 니융전에게 돌아가 의혹 제기, 경제부는 전문성 신뢰를 강조(Yahoo 주식/중시) — 니융전이 TDRI를 통해 정부 아이덴티티 입찰을 맡아 “자원 배분자/이익 공유” 의혹이 제기된 일과, 경제부의 “해당 기관의 전문성을 신뢰한다”는 답변, TDRI가 최소 세 팀을 검토했다는 설명, 무역서 아이덴티티는 쉬안쉬안옌이 디자인했다는 대응을 보도한다.↩
골든핀 디자인 어워드 About(골든핀 공식) — 골든핀 어워드의 연혁, 경제부 산업발전서 주최, TDRI 실행, 2014년 국제화를 공식 설명한다.↩
골든핀 디자인 어워드 About(골든핀 공식) — 2023년 회차의 공모 규모와 올해의 베스트 디자인 건수를 공식 자료로 설명한다.↩
타이완 디자인연구원 About(공식) — 공식 자료와 여러 보도를 종합해 역대 타이완 디자인 엑스포 관람객 수를 정리하며, 2023년 신베이 658만 명이 역대 최고였음을 밝힌다.↩
타이완 디자인연구원 About(공식) — TDRI가 인용한 World Design Rankings에서 타이완 순위가 변화해 2023-24년에 세계 7위에 이르렀음을 설명한다.↩
새 회원 타이완 디자인연구원(ICoD) — 국제디자인협의회가 TDRI의 국제 참여를 소개하며, 장지이가 세계디자인기구 이사였던 배경을 포함한다.↩
장지이 인터뷰(La Vie) — 장지이의 “이러한 생태가 성숙하면 타이완의 경험이 되고, 세계와 교류하며 디자인 외교를 할 수 있다”는 직접 인용 출처다.↩
중산역 재설계(골든핀 수상 페이지/TDRI) — 중산역 재설계가 2021년 시작되고, 2022년에 1단계 매표 구역을 공개했으며, 이후 최적화 조정을 거쳤다고 설명한다.↩
중산역 재설계 골든핀 올해의 베스트(골든핀 수상 페이지) — 공식 수상 페이지로, 중산역 공간 구성 설계 제안이 2024년 골든핀 디자인 어워드 올해의 베스트 디자인 어워드(통합 디자인 부문)를 받았음을 기록한다.↩
중산역 개조 논란(화시신문) — 2022년 10월 중산역 매표 구역 개조 공개 뒤 온라인 부정 평가와 TDRI의 “최적화 진행 중” 답변을 보도한다.↩