30 giây tóm tắt: Đài Loan sở hữu hơn 1,1 triệu tình nguyện viên đăng ký, hàng năm đóng góp hơn 12 triệu giờ dịch vụ không phí. Từ 30 gia đình phụ nữ mỗi ngày tích lũy năm mươi bạc tại chùa Tịnh Địa ở Hồ Lục, đến hơn 9.000 trạm tái chế môi trường, mẹ kể chuyện ở trường học, đội giao đờ ăn cổng cho người cao tuổi trong cộng đồng — tình nguyện không phải là “đức tính” của Đài Loan, mà là “cơ sở hạ tầng” của nó.
(Xem phần mô hình điều phối tình nguyện thiên tai trong tài liệu <[Taiwan Disaster Volunteer Culture|Kẹo cày và đồng thời của hòn đảo]>(Taiwan.md))
Khởi đầu từ năm mươi bạc
Năm 1966, một nữ tăng nữ Hoa nền giáo điệu nhìn thấy một điều kỳ lạ: một người dân tộc nguyên thủy bị trễ sinh do không thể nộp bảng đảm bảo 8.000 nhân dân tệ, bị bệnh viện từ chối, để lại một tấm máu trên sàn. Người tăng nữ này tên là Zứng Nghiêm (證嚴), tấm máu đó sau này thay đổi lịch sử tự nguyện thiện nguyện tại Đài Loan.
Zứng Nghiêm trở về tịnh địa, tìm 30 gia đình phụ nữ, mỗi người mỗi ngày gom năm mươi bạc vào ống tre. Năm mươi bạc mỗi ngày có giá trị gì? Vào năm 1966, năm mươi bạc có thể mua một quả trứng gà. Nhưng 30 người gom năm mươi bạc mỗi ngày, một tháng là 450 nhân dân tệ: đủ để cứu một gia đình khẩn cấp.
“Hội Tự nguyện thiện nguyện Khó khăn của Phật giáo” (Cì Jì) chính thức thành lập. “Khó khăn” là chính xác — không có văn phòng, không có nhân viên chuyên ngành, chỉ có ống tre và một nhóm phụ nữ nhà nội.
📝 Ghi chú của nhà biên tập
Đến năm 2023, thu nhập hàng năm của Tzu Chi đạt 96,6 tỷ nhân dân tệ, có chi nhánh trên 128 quốc gia, đăng ký kỷ niệm viên gia 94.000 người. Từ năm mươi bạc đến hàng tỷ — con đường tăng trưởng này là đường cong kịch tính nhất của văn hóa tình nguyện tại Đài Loan. Nhưng Tzu Chi chỉ là một phần trong câu chuyện.
Thành lập hệ thống: một luật pháp và những điều khiến thay đổi
Điểm chuyển mình của văn hóa tình nguyện tại Đài Loan là Luật Dịch vụ Tình nguyện (志願服務法) được thông qua vào năm 1999.
Trước đó, tình nguyện viên chỉ là “người tốt làm việc tốt”, không có bảo đảm pháp lý, không có hệ thống đào tạo, không có bảo hiểm. Khi một tình nguyện viên bị thương trong quá trình phục vụ, không ai chịu trách nhiệm. Luật này làm ba điều: quy định quyền lợi và nghĩa vụ của tình nguyện viên, thiết lập hệ thống đào tạo và chứng nhận (đào tạo cơ bản 12 giờ + đào tạo chuyên biệt), yêu cầu các tổ chức mua bảo hiểm cho tình nguyện viên.
Luật này biến “tấm lòng nhiệt huyết” thành “hệ thống”. Từ đó, tình nguyện viên tại Đài Loan không còn là những người tốt bụt mà là những người dịch vụ công có hồ sơ, có giờ làm được chứng nhận, có đào tạo chuyên môn.
| 1,1 triệu+ | 12 triệu+ |
|---|---|
| Số tình nguyện viên đăng ký tại Đài Loan (2023, thống kê Bộ Y tế) | Tổng số giờ dịch vụ hàng năm |
Trạm tái chế môi trường: mạng lưới môi trường cơ sân hàng đầu thế giới
Vào tháng 8 năm 1990, Yang Sống Linh (楊順苓), một người sống tại Phụ Nhơn, sau khi nghe Thầy Zứng Nghiêm phát biểu, đã bắt đầu thúc đẩy tái chế tài nguyên ở các khu phố. Thầy Zứng Nghiêm công nhận và từ đó, toàn bộ hệ thống Tzu Chi bắt đầu lập các “trạm giáo dục môi trường” trên khắp quốc gia.
Ngày nay, Đài Loan có hơn 8.800 trạm tái chế môi trường của Tzu Chi, với hơn 100.000 tình nguyện viên môi trường. Họ chủ yếu là người cao tuổi đã hưu tích, mỗi ngày lúc sáng năm giờ sáu đến trạm, xếp loại giấy, chai nhựa, lon thép.
✦ Đây không phải là “việc tái chế” như bạn tưởng tượng. Vào năm 2008, Tzu Chi thành lập “Công nghệ Tình nguyện Tự vấn”, biến chai nhựa tái chế thành chăn, gửi đến các khu vực thiên tai trên thế giới. Một chiếc chai nhựa mà người cao tuổi gom phơi làng, cuối cùng trở thành chăn cho người dịp vùng Hai Địa sau động đất.
Trạm tái chế cũng là trung tâm giao lưu xã hội của người cao tuổi. Nhiều người cao tuổi sống một mình mỗi ngày nhất định mong đợi nhất là đến trạm tái chế “đi làm” — không phải vì vì môi trường, mà vì họ muốn có ai đó nói chuyện.
Mẹ kể chuyện: một cuộc cách mạng thiếu âm thanh
Bước vào bất kỳ trường tiểu học nào tại Đài Loan, bạn có thể sẽ thấy một cô mẹ đang mặc áo khoác làng, ngồi trên sân khấu, kể chuyện cho một nhóm trẻ sưu tập tuổi bảy.
“Mẹ kể chuyện” — thuật ngữ duy nhất có trong Đài Loan — chỉ những cô mẹ đóng góp tình nguyện giảng dạy kể chuyện tại trường học. Họ (phần lớn là phụ nữ) nhận training về kỹ năng kể chuyện và tâm lý trẻ em, mỗi tuần sẽ đến lớp kể một câu chuyện. Không có lương thưởng, không có chức danh, chỉ có một nhóm mắt tỉnh mãi lắng nghe câu chuyện.
Cuộc cách mạng này bắt đầu từ thập niên 1990, hiện đã gần như phủ sóng khắp Đài Loan. Nhiều trẻ mới lần đầu tiên cảm thấy hứng thú với “sách” không phải vì giáo viên yêu cầu đọc, mà vì mẹ kể chuyện khiến họ cười.
💡 Bạn có biết không
“Mẹ kể chuyện” không chỉ là chuyện trường học. Thư viện, bệnh viện, trung tâm an toàn cho người cao tuổi cũng có tình nguyện viên kể chuyện. Tình nguyện viên của Bệnh viện Đại học Đài Loan dành riêng cho các phòng khám trẻ em, kể chuyện cho trẻ mẫu giá ở gia đình — đối với một trẻ sáu tuổi ở bệnh viện ba tháng, đó có thể là 20 phút tốt nhất trong ngày.
Người cao tuổi chăm sóc người cao tuổi
Năm 1995, Quỹ Lão Năm Lão (老五老基金會) thành lập tại Taichung. Tên gọi lấy cảm hứng từ “Chăm sóc người già của tôi, cũng chăm sóc người già khác” (Mencius). Nhưng Điều đặc biệt là cấu trúc tình nguyện của họ: những người chăm sóc chính là người già. Người cao tuổi sáu mươi năm, đến chăm sóc người cao tuổi tám mươi năm độc thân — gọi điện hỏi ân, giao đờ, kèm bạn đến bệnh viện. Cảm giác “bị cần thiết” khiến người chăm sóc cũng sống tốt hơn. Mô hình này sau đó được nhiều tổ chức xã hội khác sao chép.
Tốc độ già hóa của Đài Loan là nhanh nhất thế giới. Vào năm 2025, tỷ lệ người trên 65 tuổi đã vượt 20%. Người cao tuổi độc thân ngày càng tăng, lực lượng nhân sự hỗ trợ lâu dài chính phủ không đủ. Trong những khoảng trống của hệ thống, tình nguyện viên đang bổ sung.
Ánh sáng và bóng tối của Tzu Chi
Bất kỳ bài viết nào về văn hóa tình nguyện tại Đài Loan đều không thể tránh khỏi Tzu Chi. Đây là tổ chức phi lợi nhuận lớn nhất và cũng là một trong những tổ chức gây tranh cãi nhất tại Đài Loan.
Giao diện tích cực là rõ ràng: cứu trợ nhân độoàn toàn cầu ở 128 quốc gia, xưởng dữ liệu xương hạch đầu tiên tại Đài Loan (1993, phạm vi ghép đôi kéo dài đến đại lục Trung Hoa), bảy bệnh viện, hệ thống giáo dục đầy đủ từ mẫu giá đến đại học, báo cáo tài chính minh bạch gần như một tỷ nhân dân tệ.
Tranh cãi vẫn tồn tại. Các nhà phê bình cho rằng quản trý nội bộ của Tzu Chi dựa quá mức vào cá nhân Thầy Zứng Nghiêm, cách thu thu nhập tình nguyện viên quá mức động, màu sắc tôn giáo của bệnh viện Tzu Chi xung đột với vai trò y tế công cộng, cũng như tranh chấp sử dụng đất cho các trạm tái chế. Vào năm 2015, vụ dự án phát triển khu vực Ngoại Kinh (內湖園區開發案) gây phản ứng mạnh mẽ từ các tổ chức môi trường, trở thành ngoại lệ lớn nhất trong lịch sử truyền thông của Tzu Chi.
⚠️ Góc độ tranh cãi
Người ủng hộ Tzu Chi cho rằng đây là tổ chức tự nguyện thiện nguyện hiệu quả nhất tại Đài Loan, những người phê phán cho rằng đây là một doanh nghiệp tôn giáo khổng lồ thiếu giám sát bên ngoài. Câu hỏi này cho đến nay chưa có lời giải đáp — có lẽ sẽ không bao giờ có. Nhưng bất kể quan điểm nào, không ai có thể từ chối được một điều: Tzu Chi đã thay đổi cách người Đài Loan nhìn nhận hai chữ “tình nguyện”.
Không chỉ là Tzu Chi
Hệ sinh thái tự nguyện thiện nguyện tại Đài Loan rất phong phú hơn bản thân Tzu Chi:
Hiệp hộ Bảo tồn Lãng quê (thành lập 1995) là một trong những tổ chức NGO môi trường quan trọng nhất tại Đài Loan, tập trung vào bảo tồn sinh quyển và giáo dục môi trường. Hệ thống “Quan sát điểm” của họ — tình nguyện viên theo dõi lâu dài cùng một khu vực sinh quyển — cung cấp dữ liệu địa phương không thể thay thế được bởi nghiên cứu học thuật.
Hiệp hội Tương lai Thế giới (Hội đồng Quốc tế Tương lai Thế giới) thông qua chương trình hỗ trợ trẻ em, mỗi năm giúp đỡ hàng chục nghìn trẻ em yếu thế. “Đêm trải nghiệm đói kém ba mươi” tại Đài Loan, diễn ra từ năm 1990 đến nay, thu hút hàng nghìn người trẻ tham gia.
Quỹ Lợi ích Xã hội Eden (thành lập 1982) chuyên về dịch vụ người khuyết tật thần kinh và thể chất, người sáng lập Lê Huy (bí danh Ong Lâm Tử) chính là người bị hội chứng bẩn nguyên nhiễm loét da, dùng trải nghiệm cá nhân xây dựng một tổ chức phục vụ hàng chục nghìn người.
Còn có vô số người không tên gọi: đội tuần tra của Hiệp hội Phát triển Cộng đồng, các cô mẹ đi xe máy giao đờ ở nông thôn, người đồng hành hướng dẫn đăng ký ở bệnh viện bằng áo khoác xanh, tình nguyện viên hỗ trợ xe lăn tại các trạm tàu đi ngầm.
Cảnh quan đẹp nhất
“Cảnh quan đẹp nhất của Đài Loan là con người” — câu này được Bộ Du lịch dùng để quảng bá, nhưng câu đầu tiên mô tả chính là loại tốt bụt hàng ngày ấy.
Không phải là tình nguyện thiện nguyện tại tiệc tắt lớn lao, không phải là hộp đóng tiền tại các cửa hàng tiện lợi, không phải là người bạn đồng hành tự nguyện đi lày sâu bùn trong giờ bão, không phải là người đi bộ bỗng dịch giúp du khách nước ngoài lạc lối. Người Đài Loan trung bình mỗi người dành cho tự nguyện thiện nguyện luôn nằm trong top châu Á. CAF (Charities Aid Foundation) xếp hạng chỉ số tự nguyện thiện nguyện toàn cầu 2024, Đài Loan xuất hiện trong vị trí thứ 33 trên thế giới, châu Á chỉ có Indonesia và Myanmar xếp hạng cao hơn.
Nhưng câu này đang đối mặt với thách thức. Tốc độ già hóa khiến tuổi trung bình của tình nguyện viên liên tục tăng — hơn 70% tình nguyện viên trên 45 tuổi. Đô thị hóa làm yếu sức ép lực kết nối cộng đồng. Thế hệ trẻ ngày càng tham gia theo dạng ngắn hạn, dự án, thay vì cam kết lâu dài truyền thống. Thời gian làm việc quá dài khiến người đi làm không có thời gian thậm chí cả cuối tuần.
Văn hóa tình nguyện có thể truyền lại được cho thế hệ tiếp theo không? Câu trả lời có thể không nằm trong hệ thống, mà có thể ở một trường học nào đó vào buổi sáng — khi một người mẹ kể chuyện khiến một đứa trẻ sáu tuổi lần đầu tiên cảm thấy “giúp đỡ người khác” là một việc vui vẻ.
Tài liệu tham khảo
- Quỹ Tzu Chi — Wikipedia tiếng Việt（chỉ mục）
- Tzu Chi — Wikipedia (English)（góc nhìn quốc tế）
- Báo cáo thống kê năm 2023 về dịch vụ tình nguyện của Bộ Y tế（nguồn thứ cấp，2023 thống kê）
- Cơ sở dữ liệu pháp luật quốc gia: Luật Dịch vụ Tình nguyện（nguồn thứ cấp，toàn văn luật）
- Báo cáo tài chính năm 2023 của Quỹ Tzu Chi（nguồn thứ cấp，dữ liệu tài chính）
- Trang web của Hiệp hội Bảo tồn Lãng quê（nguồn thứ cấp）
- Quỹ Lợi ích Xã hội Eden（nguồn thứ cấp）
- Chỉ số Tự nguyện thiện nguyện toàn cầu 2024 của CAF（so sánh quốc tế）
- Quỹ Lão Năm Lão（nguồn thứ cấp）
- 〈Kẹo cày và đồng thời của hòn đảo: Văn hóa tình nguyện thiên tai tại Đài Loan〉— Taiwan.md（văn bản liên quan）