Doanh nghiệp Đài Loan: Acer — Người vẽ đường cong nụ cười, bản thân khó nhất khi đứng trên hai đầu

Tóm tắt 30 giây: Năm 1992, người sáng lập Acer Thi Chấn Vinh vẽ một đường cong mở miệng hướng lên gọi là "đường cong nụ cười", nói với ngành sản xuất Đài Loan đừng kẹt ở giữa lắp ráp có giá trị thêm thấp nhất, hãy bò lên hai đầu là nghiên cứu và thương hiệu. Câu nói này trở thành một chiến lược mà ngành sản xuất Đài Loan lắng nghe ba mươi năm. Nhưng chính người vẽ đường khi tấn công vào đầu thương hiệu đã ngã ba lần — năm 2000 tranh chấp giữa thương hiệu và gia công buộc phải chia tách lần đầu tiên trong ngành công nghiệp điện tử Đài Loan, năm 2011 sau khi trở thành số hai toàn cầu kho hàng châu Âu tràn ngập, giá cổ phiếu giảm một nửa, năm 2013 lỗ 205 tỷ đô la Đài Loan cả năm, là năm tồi tệ nhất trong ba mươi tám năm của Acer, buộc người sáng lập đã được thải hưu gần mười năm phải quay lại chữa cháy. Kết thúc gần như duyên cợi nhất lại được tiết lộ hai mươi năm sau: công ty con Wistron nhỏ xíu lúc bấy giờ bị tách ra, không ai kỳ vọng gì, công ty này lại bò lên đỉnh của đường cong nụ cười trong thời đại máy chủ AI.

Năm 1992, chủ tịch Acer Thi Chấn Vinh vẽ một đường cong mở miệng hướng lên bên trong công ty. Ông nói với đồng nghiệp rằng lắp ráp "đã trở thành phần có giá trị thêm thấp nhất trong ngành công nghiệp máy tính"¹, đường này ở giữa (sản xuất) thấp nhất, hai đầu (bên trái nghiên cứu, bên phải tiếp thị thương hiệu) cao nhất, mọi người phải bò lên hai đầu, đừng kẹt ở giữa.

Bức tranh sau này được gọi "đường cong nụ cười" này trở thành một câu nói mà ngành sản xuất Đài Loan lắng nghe ba mươi năm. Nó dạy cả một thế hệ các ông chủ: đừng chỉ làm gia công, hãy tiến lên cao.

Anh ta không ngờ rằng trong ba mươi năm tiếp theo, đường này sẽ như một chiếc gương, phản chiếu ba lần công ty mình tự tay tạo ra ngã trên con đường theo đuổi thương hiệu.

"Người cô ơi của vi xử lý" có những trái ngợn của máy tính giáo dạy đầu tiên

Điểm khởi đầu của Acer không liên quan gì đến thương hiệu, thậm chí không liên quan gì đến kiếm tiền. Định vị ban đầu là dạy người dùng một cái gì mà lúc bấy giờ người Đài Loan vẫn còn lạ lẫm.

Năm 1976, Thi Chấn Vinh và năm người khác ở Đài Bắc góp tổng cộng một triệu đô la Đài Loan lập một công ty nhỏ tên "Multitech"². Năm người này, ngoài Thi Chấn Vinh, còn có vợ ông là Diệp Tử Hoa. Bà quản lý tài chính và quản lý nội bộ, là người chủ chốt để công ty không thiếu tiền trong những năm đầu khi nguồn vốn cực kỳ mỏng manh, chỉ là sau đó câu chuyện "Thi Chấn Vinh khởi nghiệp một mình" thường quên mất bà³. Ba người còn lại là Thái Trung Hòa, Lâm Gia Hòa, Hoàng Thiểu Hoa, trong đó Hoàng Thiểu Hoa từ lúc Thi Chấn Vinh dẫn dắt đội nghiên cứu tại Công ty điện tử Vinh Thái đã theo ông, sau này lâu dài là cấp cao của tập đoàn Acer.

Tiểu giáo sư số một (MPF-I), sản phẩm ngoài thương hiệu tự có đầu tiên của Acer năm 1981 được bán ngoài, gói theo hình dạng một quyển sách. Photo: Toytoy. CC BY-SA 2.0 via Wikimedia Commons.

Công ty tự định vị mình theo một cách rất văn học, gọi mình là "người cô ơi của vi xử lý". Thời ấy, vi xử lý đối với người Đài Loan là một công nghệ cao cấp, Multitech muốn làm là mang công nghệ này vào, dạy cho người khác. Năm 1980, họ phát hành "Máy tính Thiên Long tiếng Trung", là máy đầu tiên thế giới được tự thiết kế của Đài Loan có đầu cuối tiếng Trung, và còn được trao giải cao nhất về thiết kế sản phẩm là Giải Viện Hành chính⁴. Cách đó một năm 1981, sản phẩm thực sự đưa công ty vào con đường thương hiệu mới xuất hiện: Tiểu giáo sư số một (MPF-I), một máy tính giáo dạy đơn bảng được gói giống như một quyển sách, bộ xử lý Z80, chỉ bán bảy mươi đô la Mỹ, là máy tính vi được bán ngoài thương hiệu riêng đầu tiên của người Đài Loan⁵. Cách đặt tên rất khéo léo, Micro-Professor (tiểu giáo sư) và Micro-processor (vi xử lý) chỉ khác một chữ cái, phát âm còn đối nhau. Năm 1982 lại phát hành Tiểu giáo sư số hai (MPF-II), là máy tính gia đình tiếng Trung đầu tiên của Đài Loan và toàn thế giới, cũng là một trong những máy tính tương thích với Apple II sớm nhất trên thế giới⁶.

_Từ máy tính giáo dạy đơn bảng đến máy tính gia đình: Tiểu giáo sư số hai (MPF-II), năm 1982. Photo: MKFI／Ubcule. Public domain via Wikimedia Commons._

💡 Bạn có biết không
Ngành công nghệ Đài Loan có một cả thế hệ công ty tên kết thúc bằng "碁" hoặc "基" — Acer, Benq (trước được gọi là MiTAC), Wistron lúc đó vẫn chưa đổi, nhưng cùng nguồn còn có một dài ngoại dài. "碁" là chữ cổ của "cờ" trong cờ vây. Thi Chấn Vinh mê cờ vây, coi quản lý như bố trí, chú trọng "khí dài" (sống sót trước, chờ thời cơ) và "tạo mắt sống" (tạo cấu trúc có khả năng bền vững). Tập hợp triết lý cờ vây này, song song với đường cong nụ cười ở trong sách "Tái tạo lại Acer" của ông sau này. Tên tiếng Anh của Acer là acer, một từ Latinh, có nghĩa là "rõ ràng, nhôm nhô, có hiểu sâu sắc, tinh tế, năng động" — năm 1987, Thi Chấn Vinh không theo ý đa số, từ bỏ biểu tượng thương hiệu Multitech cũ khi đó được định giá hai mươi triệu đô la Mỹ, thay bằng tên mới này⁷.

Từ bỏ một thương hiệu trị giá hai mươi triệu đô la Mỹ, bắt đầu lại, chỉ vì cảm thấy cái tên cũ quá dài, lại xung đột thương hiệu với một công ty modem ở Mỹ. Sự kiện này trong chính nó dự báo câu chuyện sau: ám ảnh theo đuổi thương hiệu, từ thời điểm đổi tên đã bắt đầu rồi.

Năm 1988, Acer niêm yết trên Sở giao dịch chứng khoán Đài Loan, mã chứng khoán 2306⁸. Ở đây phải bật ra một hiểu lầm phổ biến: công ty Acer niêm yết với mã "2353" ngày hôm nay trên sở giao dịch, mã đó thực ra là khi công ty con Acer Technology niêm yết năm 1996 sử dụng, không phải mã gốc năm 1988. Về sau tập đoàn qua vài lần sắp xếp lại, chỗ cấu trúc mã đã đổi dạo.

Một bức tranh, dạy cả ngành sản xuất Đài Loan thoát khỏi chân trời của đường cong nụ cười

Tới đầu những năm 1990, Acer gặp phải khủng hoảng sinh tử đầu tiên.

Đây là "lần tái tạo lại thứ nhất" của nó. Từ năm 1989, Thi Chấn Vinh trước tiên sắp xếp lại tổ chức thành từng trung tâm lợi nhuận độc lập, phát động những tầm nhìn như "đảo công nghệ" "công dân toàn cầu". Sự thay đổi lõi thực sự ở năm 1992, hai khái niệm được đưa ra cùng lúc: một cái gọi là "mô hình nhà hàng nhanh" — Đài Loan giống như bếp trung ương, tập trung sản xuất những bộ phận chuẩn có tuổi thọ dài như bo mạch chính, màn hình, rồi vận chuyển tới từng đơn vị kinh doanh trên toàn thế giới lắp ráp tại chỗ, bán máy tính như bán burger, sử dụng các nguyên liệu mới nhất gần nhất, tiết kiệm chi phí vận chuyển và thuế quan; cái kia gọi là "kiến trúc chủ phụ", để từng nhóm kinh doanh khu vực đứng ở hàng đầu như "chủ" công kích thị trường địa phương, trụ sở chính rút về vị trí thứ hai như "phụ" để hỗ trợ⁹.

Đường cong nụ cười được vẽ ra để thuyết phục đồng sự chấp nhận sự thay đổi này. Nó là một bức tranh liên lạc nội bộ, so với lý thuyết học tập giống như một mệnh lệnh trận vận động hơn: phải thuyết phục những người Acer từ bỏ việc sản xuất giá trị thấp ở Đài Loan, tập trung sức lực vào hai đầu nghiên cứu và thương hiệu. Thi Chấn Vinh nói rất rõ: "Phía bên trái của đường cong về nghiên cứu phát triển là cạnh tranh toàn cầu, phía bên phải về tiếp thị là cạnh tranh địa phương."¹⁰Nghiên cứu phải với cả thế giới tranh đua, thương hiệu có thể sâu nhập địa phương: đây là tầng ý thứ hai ẩn bên trong đường cong nụ cười.

Cần nhớ rằng Thi Chấn Vinh không bao giờ nói rằng "đừng sản xuất". Ông liên tục nhấn mạnh "đừng hiểu sai đường cong nụ cười là phải từ bỏ sản xuất", bởi vì mặc dù sản xuất có giá trị thêm từng đơn vị thấp, nhưng quy mô lớn, tích lũy lại vẫn còn hiệu quả¹¹. Sự tinh tế này rất quan trọng, bởi vì ba mươi năm sau, rất nhiều người đơn giản hóa đường cong nụ cười thành "bảo mọi người thoát sản xuất", nhưng chính người vẽ tranh lại không nghĩ vậy: thậm chí chỉ vài năm trước khi đưa ra đường cong nụ cười, năm 1989, ông còn cặm cụi năm mươi tỷ vào Công ty bán dẫn Đức Kỳ, tự tay chạm vào đoạn chính giữa của đường cong đó là phần sản xuất giá trị thêm thấp nhất¹². Biết hai đầu tốt, nhưng vẫn bị đoạn giữa kéo, mâu thuẫn này từ lúc đầu đã mọc vào cơ thể Acer.

Hiệu quả của lần tái tạo lại đầu tiên rất ấn tượng. Đến năm 1995, Acer mỗi năm chế tạo khoảng bốn triệu máy tính, doanh số đạt năm chục tỷ đô la Mỹ, trở thành công ty máy tính cá nhân thứ bảy toàn cầu¹³. Cùng năm ấy nó phát hành "Khát vọng" (Aspire) máy tính gia đình, hình dáng xiên, đen khói kết hợp xanh sậm, giáo dục hành tiếp bằng để đặt trong phòng khách có thể xem tivi nghe nhạc của một máy tính gia đình đa phương tiện, đây là nỗ lực tiên phong của Acer muốn đưa máy tính vào gia đình bình thường¹⁴. Những năm đó, Thi Chấn Vinh lần lượt được Tạp chí Người quản lý thế giới, Tạp chí Business Week chọn vào danh sách những doanh nhân nổi bật nhất toàn cầu. Đi đến hai đầu, nhìn chừng đã đi thông.

"Nếu không thế, chúng ta tách ra thôi"

Lần ngã thứ nhất, ngã vào mình nó.

Vào năm 2000, Acer rơi vào tình trạng thua lỗ, một mâu thuẫn có tính cấu trúc nổi lên mặt: nó vừa làm thương hiệu riêng, lại vừa gia công cho các thương hiệu khác, còn khách hàng gia công lại chính là các nhà sản xuất thương hiệu, ngày càng không sẵn sàng gửi hợp đồng cho một Acer "cùng lúc là đối thủ cạnh tranh"¹⁵. Thương hiệu lâu năm không kiếm tiền, chỉ dựa vào lợi nhuận của gia công để nuôi dưỡng; nhưng việc kinh doanh gia công, lại chính vì sự hiện diện của thương hiệu mà mất mát. Đây là một cái bế tắc bó buộc chính mình chết.

Người dỡ bỏ cái bế tắc là tổng giám đốc Lâm Hiến Minh. Ông cô ngẫm lâu, trình Thi Chấn Vinh một ý tưởng lúc bấy giờ trong ngành công nghệ chưa bao giờ nghe qua: tách thương hiệu và gia công thành hai công ty khác nhau. Viện Công nghiệp Đài Loan sau này ghi lại cảnh tượng đó: Lâm Hiến Minh bỗng dưng nói bằng tiếng địa phương Đài Loan: "Nếu không thế, chúng ta tách ra thôi."¹⁶Thi Chấn Vinh nghe xong dỡ được gánh, thốt ra: "Thì ra bạn cũng nghĩ vậy!"¹⁷Sự cắt từ từ dạo mình này, thì ra ông cũng từng nghĩ đến trong tim.

✦ "Nếu không thế, chúng ta tách ra thôi."

Vì vậy đã có lần chia tách giữa thương hiệu và gia công thứ nhất trong ngành công nghiệp điện tử Đài Loan. Ngày 26 tháng 12 năm 2000, Acer thông báo với công chúng, ngày 30 tháng 5 năm 2001, hoạt động gia công tách rời thành Wistron Inc., Lâm Hiến Minh mang theo khoảng tám ngàn bốn trăm nhân viên¹⁸. Acer bản thân lại lại, chuyên tâm làm thương hiệu. Sau lần chia tách, tập đoàn toàn cầu Acer đổi tên gọi là "gia đình ABW" — Acer (Thi Chấn Vinh, thương hiệu), Benq (Lý Khunh Đức), Wistron (Lâm Hiến Minh, gia công tinh tuý). Cách nói của Thi Chấn Vinh là "anh em lên núi, mỗi người cố gắng".

Ba người anh em sau này đi tới ba thứ số mệnh khác nhau. Lúc bấy giờ ít ai kỳ vọng nhất là Wistron gia công tinh tuý: không có thương hiệu, chỉ làm đơn hàng của người khác, nhìn chừng vô vọng nhất. Lại chính cái một đôi không được kỳ vọng nhất là nơi theo đuổi thương hiệu, ngã tệ nhất.

Theo đuổi thương hiệu nhất thành công là Benq. Ngày 5 tháng 11 năm 2001, Benq họp báo tại Tô Châu, cởi áo xanh lục của acer, thay vào bộ trang phục tím của Benq mới, chính thức sáng tạo nên thương hiệu riêng. Chủ nhân Lý Khunh Đức lúc bấy giờ tự tin nói: "Tôi đang thực hiện cuộc phiêu lưu lớn nhất trong đời."¹⁹Cuộc phiêu lưu này năm 2005 đạt đến đỉnh: Benq bằng một cách giá gần như không gì, nhận lấy mô ăng Siemens, một lúc trở thành nhà máy điện thoại di động thứ tư toàn cầu. Nhưng chưa đến một năm lại dứt bỏ, năm trước đã tốn khoảng ba trăm năm mươi tỷ Đài Loan, lao vào một trong những thất bại mua cổ phần tệ nhất trong lịch sử doanh nghiệp Đài Loan²⁰. Thua lỗ khoản tiền đó phải tính rõ từ thuộc quyền: nó là Benq Tông Thông (mẹ công ty sau đó đổi tên Jiasida) được chia tách độc lập sau lần chia tách, tốn phí, ông chủ là Lý Khunh Đức, vô cần dính líu đến bản thân Acer, vô dính líu tới Thi Chấn Vinh. Gia đình ABW là xuất xứ cùng nơi, không phải một công ty; ý nghĩa của lần chia tách, chính là để ba anh em mỗi người tự đi du thúc, mỗi người tự gánh vác.

Lần chia tách lúc bấy giờ được xem là thành công. Những năm sau, doanh số hợp nhất ba tập đoàn Acer toàn cầu liên tục tăng trưởng, bản thân Acer năm 2004 cũng vào được năm lớn nhất hàng đầu về thương hiệu máy tính cá nhân toàn cầu. Mô hình "chia tách thương hiệu gia công" này từ đó liên tục được mô phỏng: Bạn Nhân năm 2003 tách ra Minh Thái, Asus năm 2008 tách ra Hòa Kế, thậm chí Wistron tự nó sau này lại tách ra Wistron Millennium, cùng một "xung đột với lợi ích khách hàng là tách" cách suy luận, lặp đi lặp lại diễn ra nhiều lần²¹. Câu tiếng địa phương Đài Loan lúc bấy giờ "Nếu không thế, chúng ta tách ra thôi", tách ra ba công ty, cũng tách ra một con đường mà ngành công nghiệp điện tử Đài Loan lặp lại trong hai mươi năm sau.

Ngọt của thế giới số hai, độc của việc nhồi hàng

Lần ngã thứ hai, ngã ở đỉnh cao của theo đuổi thương hiệu.

Cuối năm 2004, Thi Chấn Vinh từ giã, giao gậy cho Vương Chấn Đường. Năm sau, một người tên Gianfranco Lanci là người Italia nhận chức Tổng giám đốc, là Tổng giám đốc ngoại quốc đầu tiên của Acer. Lanci có cái tên gọi là "công tử Liên Tưởng" — những năm trước Liên Tưởng muốn nhập rồi Packard Bell xâm nhập châu Âu, Lanci nhanh tay để Acer gateway thu phục lấy Packard Bell, bít cửa Liên Tưởng ở châu Âu²². Năm 2007, Acer với bảy trăm mười triệu đô la Mỹ mua lấy Hôm nay thứ tư máy tính cá nhân của Mỹ, Vương Chấn Đường gọi đây là "mua cộng lớn nhất ba mươi năm của Acer"²³. Bốn thương hiệu (Acer, Hôm nay, Packard Bell, eMachines) cùng đấu, Acer một lúc vụt lên thứ hai toàn cầu, vượt qua Dell, chỉ thua Hewlett Packard.

Công cụ của Lanci gọi là "tấn công khối lượng". Ông thúc đẩy mô hình kinh doanh chia sẻ lợi nhuận mới, sáng tác tích cực, giành thị phần, coi lượng xuất hàng như hướng dẫn cao nhất. Một vị Tổng giám đốc Acer đã từ giã hình dung phong cách ông: "Bạn đừng nói dài lâu với ông, lòng mong muốn, ông muốn hiện tại, ngay bây giờ, có lợi nhuận."²⁴Doanh số từ năm 2005 là ba ngàn một trăm tám mươi tỷ, một tòa liên tục tấn công đến năm 2010 là sáu ngàn hai trăm chín mươi tỷ, năm năm gấp đôi²⁵. Ngày 2 tháng 2 năm 2010 tại buổi tiệc cuối năm, Lanci đặt ra tham vọng: "Sau thứ tư là thứ ba, sau thứ ba là thứ hai, nhưng Acer đã lấy thứ hai, bạn cũng chỉ còn một cách khả năng, đó chính là trở thành số một toàn cầu."²⁶

Cùng thời gian, Acer dựa vào máy tính bé (netbook) lên ngôi: Aspire One năm 2009 một lúc chiếm được khoảng bốn mươi lăm phần trăm thị phần của loại sản phẩm này trên toàn cầu, là người thắng cuộc lớn nhất²⁷.

Rồi iPad tới.

⚠️ Số học tấn công khối lượng
Tháng 1 năm 2010, Apple trình diễn iPad, tám mươi ngày bán ra bốn trăm năm mươi triệu cái, Jobs công bố "thời đại sau PC" tới. Khách hàng từ máy tính bé rẻ tiền chuyển sang máy tính bảng, công cụ tăng trưởng mạnh nhất của Acer bỗng tắt ngọn lửa. Còn chiến lược tấn công khối lượng ẩn dấu một số học định mệnh: công ty nghiên cứu thị trường IDC có nhà phân tích Eszter Morvay chỉ ra, Acer mỗi quý phải có ít nhất hai mươi phần trăm tăng trưởng lượng xuất hàng mới làm lợi²⁸. Khi lượng xuất không còn tăng nữa, hàng hóa tụm trong kênh bán lẻ là quả bom chưa phát nổ: để tấn công chỉ số xuất hàng, hàng được nhồi rất nhiều cho các nhà bán buôn, xuất khẩu liền được hạch toán doanh thu, toàn năm kinh doanh hơn tám mươi phần trăm lại là giao dịch với bên liên quan²⁹. Thế giới số hai bề ngoài, bên dưới là một dãy kho hàng tùy lúc có khả năng sập đổ.

Sự thay đổi "thời đại sau PC" mà iPad khởi xướng, xé nước một đường vết nứt con đường. Lanci muốn tiếp tục tấn công khối lượng máy tính xách tay, Vương Chấn Đường lại cho công ty phải quay đầu chuyển hướng sang điện thoại di động và máy tính bảng. Hai người nói không nên. Ngày 28 tháng 3 năm 2011, hai người nói chuyện tại khách sạn hai tiếng đồng hồ, vỡ lở. Ba ngày sau, ngày 31 tháng 3 năm 2011, hội đồng quản trị bỏ phiếu năm đối hai bỏ chức Tổng giám đốc của Lanci, Vương Chấn Đường tự mình đảm nhiệm. Chi phí chia tay rất cao: Lanci lấy mười hai tỷ tám trăm bốn mươi triệu đô la Đài Loan tiền chia tay, tạo nên kỷ lục tiền chia tay của cấp cao ngành máy tính cá nhân³⁰. Vào lúc thay chân, tỷ suất lợi nhuận gộp của Acer đã rơi xuống khoảng mười phần trăm, thua Asus giống nhau làm thương hiệu là mười lăm phần trăm³¹. Còn khó xấu hơn là sự thật phơi bày dưới ánh mặt trời: Acer một lúc hạch toán lỗ một trăm năm mươi triệu đô la Mỹ để dọn dẹp lại hàng tích tụ ở châu Âu, khoảng ba triệu cái máy tính xách tay cũ hỏi; bằng cách hạch toán khác nữa, năm nay đem đi tiêu hủy bốn mươi ba tỷ đô la Đài Loan tiền phải thu tài khoản và tổn thất giá kho hàng³².

Dãy kho hàng trong ánh hào quang của số hai toàn cầu, cuối cùng cũng ấn xuống.

Sáu mươi tám tuổi, người thứ hai bước vào lửa

Lần ngã thứ ba, ngã tới chân trời.

Sau khi Lanci rời đi có Acer như một chiếc xe mất lái. Từ năm 2011 tới năm 2013 thời gian, doanh số hầu như bị cắt đôi, liên tiếp thua lỗ ba năm, thị phần từ thế giới số hai đi lên thứ tư. Báo Thiên Dưới tính thời gian từ khi nhổ Lanci cho đến Vương Chấn Đường từ chức là "một ngàn ngày định mệnh" — tính chính xác là chín trăm bốn mươi bốn ngày³³.

Năm 2013 là năm đau nhất. Toàn năm thua lỗ hai trăm linh năm tỷ đô la Đài Loan, mỗi cổ phiếu thua bảy chục lăm xu, là năm tồi tệ nhất của Acer từ năm sáng lập 1976 tới, ba mươi tám năm nay³⁴. Quý thứ ba một lúc hạch toán gần một trăm tỷ không có hình tài sản bị lỗ, chủ yếu là giá trị thương hiệu Hôm nay đã tốn tiền mua lại thời gian³⁵. Ngày 21 tháng 11, Vương Chấn Đường và Ông Kiến Nhân đã ở Acer ba mươi hai năm cùng nộp đơn từ chức.

Điền lấp cái hố này, là một ông già đã từ giã gần mười năm. Thi Chấn Vinh năm 2004 đã giao gậy về hưu, năm đó ông sáu mươi tuổi. Chín năm sau, sáu mươi tám tuổi ông quay lại nhận chức chủ tịch, một vị Ủy ban Chuyển mình Hoạt động, triển khai lần tái tạo lại thứ ba. Ông với phóng viên tự chế giễu: "Tôi về hưu gần mười năm rồi, hiện tại chỉ chuyên tâm làm công ích xã hội."³⁶Những lời nói có chứa tình không lường được, cũng có một loại chấp nhận thế: công ty này ba lần suýt chết, hai lần lại phải nhờ ông quay lại tiếp. Thi Chấn Vinh không để con trai kế tiếp. Ông bốn mươi cơ tuổi đã tuyên bố "truyền tặng nhân tài không truyền con", muốn biến việc giao gậy thành một chế độ³⁷. Lần này, ông gọi điện thoại cho một người đang xin phép nghỉ ở công ty TSMC, hỏi ông ta có chịu tới Acer "nhảy vào lửa lô" không.

Nuôi side business trở thành vịt con vàng

Người bắc máy thoại đó tên là Trần Tuấn Thánh, đến từ TSMC, làm Phó Tổng giám đốc cấp cao về kinh doanh toàn cầu cũng như tiếp thị. Tháng 12 năm 2013 Acer công bố bởi ông nhận chức Tổng giám đốc, tháng 1 năm 2014 nhận chức, cùng năm đó biến Acer từ thua thành lợi³⁸.

Trần Tuấn Thánh hiểu rõ được một cái việc: nhãn dán mà thị trường dán cho Acer, là "Acer? Rẻ nhất cả cửa hàng" — danh tiếng cao, nhưng không có giá trị cao³⁹. Theo đuổi thương hiệu ba mươi năm, theo đuổi tới là "rẻ" hai chữ, cây số khó nhất để xoay chuyển khi ông nhận chức. Mũi tên thứ nhất của ông là chơi game: năm 2015 tái hình thành Predator thương hiệu chơi game, dùng sản phẩm cao cấp, lợi nhuận cao để nâng cao giá trị thương hiệu Acer, thoát khỏi ấn tượng rẻ nhất⁴⁰.

Máy tính xách tay chơi game Predator Masquerader (Helios 300 như hình ảnh). Dùng sản phẩm cao cấp, lợi nhuận cao, kéo Acer ra khỏi ấn tượng "rẻ nhất cả cửa hàng". Photo: Vjdeep. CC BY 3.0 via Wikimedia Commons.

Nhưng cái ông động chạm thực sự vào cõi lõi của đường cong nụ cười, lại là nước cờ khác.

Tập đoàn Acer nội bộ sẵn có mọc lên một loạt kinh doanh phần mềm, an toàn thông tin, dịch vụ thông tin. Những cái này tỷ lệ lợi nhuận thô cao hơn hầu hết phần cứng, nhưng lại kẹt trong một công ty phần cứng. Trần Tuấn Thánh nói với tạp chí Thiên Dưới về lý luận của ông: "Lợi nhuận máy tính xách tay tối đa mười lăm phần trăm mặt, tương đối mà phần mềm, an toàn thông tin kinh doanh rất nhiều lợi nhuận cao. Ở trong công ty thương hiệu phần cứng làm phần mềm, rất dễ bị xem như side business (kinh doanh phụ), chia không được tiền."⁴¹Vì vậy ông tách từng "kinh doanh phụ" này ra độc lập niêm yết. Tới cuối năm 2023, Acer ở Đài Loan đã có mười hai công ty con niêm yết⁴².

Phép tính tài chính của tách rời quở trải ra rất thẳng thắn. Bản thân Acer vì là công ty phần cứng lợi nhuận thấp, bản tính giá thu nhập lâu dài chỉ khoảng tám lần; còn công ty con an toàn thông tin tách ra Ancore Information bản tính giá khoảng hai mươi ba lần, công ty con dịch vụ thông tin Acer Information khoảng hai mươi sáu lần⁴³. Cùng lợi nhuận, treo trên cơ thể phần cứng mẹ đẻ thị trường chỉ sẵn sàng cho tám lần, tách ra kỷ nguyệt riêng lại mang được hai mươi lần. Đây là một công trình kỹ thuật tài chính "mở khoá" kinh doanh giá cao bị định giá thấp.

Đầu bên phải của đường cong nụ cười: phần mềm, dịch vụ những vị trí giá cao: Acer cuối cùng bằng "tách rời" đứng lên. Nhưng đứng lên của công ty con, chứ không phải bản thân.

Còn cuộc tách rời này không phải toàn thắng. TechNews vào cuối năm 2024 khi kê toàn bộ thấy, đây đã là công ty con niêm yết thứ mười một ở Đài Loan của Acer, từ năm 2020 sau chưa tới năm năm đã có chín công ty niêm yết, nhưng các công ty con này ở thực tế lợi nhuận thô nổi bật chỉ có Ancore Information và Acer Intelligent Doctor hai công ty, còn lại lợi nhuận suất tương đương mẹ; khối lượng giao dịch tàn tệ hơn, chín công ty con bình quân khối lượng giao dịch hằng ngày không tới một trăm cái, trong đó sáu công ty không tới hai mươi cái⁴⁴. Bài báo cáo này trực tiếp nghi ngờ: "Nếu tách rời sau giá trị thành 1 + 1 > 2, có thể bên thị trường chứng khoán tận hưởng bản tính giá cao, là có lợi cho cổ đông. Nhưng kê toàn bộ tất cả công ty con tập đoàn Acer, rõ ràng thấy hai vấn đề, là công ty mẹ trò chơi tách rời, đối cổ đông chưa chắc có lợi."Tới tháng 8 năm 2025, Acer thậm chí ngược lại đơn giản hóa kiến trúc, hợp nhất một vài công ty con mây⁴⁵. Sau sóng tách rời lại rút vào, giải thích là lần lật thân này là tiến triển, chưa phải hoàn tất.

Cái đã bị đem bỏ, bò lên đến đỉnh

Acer Chromebook: năm 2022 chiếm thị phần số một thế giới ở thị trường giáo dục, là một trong những vị trí "số một" hiếm hoi của Acer. Photo: Jim.henderson. CC0 via Wikimedia Commons.

Còn bản thân Acer, đứng vững rồi, nhưng không quay trở lại đỉnh cao. Năm 2024, doanh số hợp nhất Acer hai ngàn sáu trăm bốn mươi sáu tỷ đô la Đài Loan, năm trước tăng chín phẩy bảy phần trăm, mỗi cổ phiếu kiếm một đô la tám mươi bốn xu, tiến bộ so với năm trước⁴⁶. Nó nuôi dưỡng kinh doanh mới không phải máy tính và màn hình, những kinh doanh này năm 2023 góp năm mươi hai phẩy tám phần trăm "lợi nhuận kinh doanh" của tập đoàn — đây là tỷ lệ lợi nhuận, chứ không phải tỷ lệ doanh số (đổi sang tỷ lệ doanh số, năm 2024 là hai mươi tám phẩy ba phần trăm)⁴⁷. Chromebook năm 2022 chiếm thị phần số một thế giới ở thị trường giáo dục; kinh doanh mới còn bước sang AI xe đạp điện ebii⁴⁸. Nhưng ở xếp hạng máy tính cá nhân toàn cầu, Acer ở vị trí năm, sáu nằm trồi nổi, năm 2026 quý thứ nhất thậm chí bị tự anh trai Đài Loan của mình Asus vượt qua, rút về thứ sáu⁴⁹. Tính đến tháng 6 năm 2026, giá trị thị trường Asus khoảng bốn phẩy bốn lần Acer⁵⁰. Tấn công vào đầu thương hiệu ba mươi năm, ngã ba lần, Acer sống sót, nhưng luôn không thể đứng đến đỉnh của cái đường cong nó tự vẽ.

📝 Ghi chép của người cây cảnh
Asus bị Acer muộn bảy năm mới tách rời. Acer năm 2000 đã tách gia công cho Wistron, Asus tới năm 2008 mới tách gia công thành Hòa Kế. Sự kiện sau xem Asus giá trị thị trường ngược lạc, dễ dàng rút ra "tách sớm ăn thua, tách muộn xơi cơm ngon" — nhưng bài rút ra này quá trơn. Chủ tịch Asus Thi Sùng Hàng năm 2015 lần đầu công khai chi tiết tách rời khi đó nói, ông giao cho Tòng Tử Hiền của Hòa Kế "không phải cái thuyền bị nước mưa", là một công ty doanh thu bốn ngàn bảy trăm tỷ, lợi nhuận trước thuế bốn năm năm chục tỷ, đổi giá là Asus rút năm mươi lắm bốn ngàn kỹ sư phát triển trong bốn ngàn người ra phát triển hai ngàn hai trăm người, giá trị thuần từ một ngàn bốn trăm tỷ rơi xuống năm trăm tám mươi tỷ⁵¹. Acer tách sớm, Asus tách muộn, Bạn Nhân tách xong lại không tới hiệu quả, ba trường hợp nằm cùng hàng, thực tế tách ra cao thấp nhất là công ty con phần cứng nhỏ bé xương tái đó có không thể tiếp được, người giao gậy có không thể mang nó đi tới sóng nước mới. Wistron tiếp được sóng máy chủ AI, Hòa Kế tiến vào iPhone. Quyết định vận mệnh không phải cái nhát cắt lúc bấy giờ, mà là hai mươi năm sau cái nhát cắt đó.

Nhân vật thực sự lật mở, ở mình người khác.

Lúc tách rời cuối năm 2004 "tập đoàn Wistron ít được kỳ vọng nhất", Lâm Hiến Minh, cái công ty gia công tinh tuý trên tay giá trị thị trường không tới một trăm năm mươi tỷ đô la Đài Loan: chưa tới bản thân Acer (vượt quá một ngàn tỷ) một phần bảy⁵². Khi ấy cả Thi Chấn Vinh tự nó cũng thấy Wistron "nhọc hơn".

Hai mươi năm sau, cái công ty con gia công bị đem bỏ, cộng với nó sau này tách ra Wistron Millennium, ở sóng cơn máy chủ AI phát tán mạnh. Tính tới tháng 12 năm 2025, Wistron cộng Wistron Millennium giá trị thị trường hợp nhất xé mười hai ngàn năm trăm bốn mươi ba tỷ đô la Đài Loan, một mình Wistron Millennium đã vào được danh sách mười một đầu công ty lớn nhất Đài Loan⁵³. Nhà viết về tài chính Tạ Kim Hà tính toán một bài thậm chí tàn khốc hơn: Acer mười một tháng trước doanh số hai ngàn bốn trăm bảy mươi một tỷ,佳世達 một ngàn tám trăm chín mươi hai tỷ, còn Wistron chỉ tháng mười một một tháng doanh số là hai ngàn tám trăm linh sáu tỷ:佳世達, Acer tranh một năm nguyên tổng doanh số kinh doanh, còn không bằng Wistron một tháng⁵⁴.

Đánh giá của Tạ Kim Hà là: "Đây lẽ là Thi Chấn Vinh lúc ấy không lường đến được."⁵⁴Theo báo cáo Tự Do tài chính, Thi Chấn Vinh từng nói một câu: DNA của Acer, ở Wistron là sâu nhất⁵⁵.

Cái đầu giá thấp "nên thoát" của đường cong nụ cười, ở thời đại AI, bò lên tới đỉnh. Cái này không là nói Thi Chấn Vinh năm 1992 sai — cái đường là vẽ để ngành công nghiệp máy tính cá nhân, gặp năm 2023 máy chủ AI cái biến số mới, cái giá trị giữa được định nghĩa lại. Thực ra, chính Thi Chấn Vinh tự nó năm 2017 đã tay vẽ lại bản gốc thành "đường cong nụ cười mới", thừa nhận bản năm 1992 quá giản hóa⁵⁶. Một ý tưởng ảnh hưởng Đài Loan ba mươi năm, người phát minh tự mình đi khó nhất, cũng trung thực nhất liên tục sửa chữa nó.

Cuối năm 2004, Wistron tách ra giá trị thị trường không tới Acer một phần bảy. Hai mươi năm sau, Wistron cộng Wistron Millennium giá trị thị trường vượt quá mười hai ngàn năm trăm tỷ. Thi Chấn Vinh năm 1992 vẽ cái đường, bảo mọi người thoát khỏi "cái đầu giá thấp", ở thời đại AI, bò lên tới đỉnh của cái nụ cười. Hai đầu của đường cong nụ cười, người vẽ nó tự mình khó nhất khi đứng lên — còn bị ông thoát khỏi cái đó, ngược lại là đến trước.

Kênh chính thức TEDxTaipei, năm 2012: Thi Chấn Vinh 〈Nói về Vương đạo Với Cùng tạo Cùng sinh〉. Ba lần suýt chết còn có thể sống sót Acer, dựa trên không phải luôn đúng, là vị sáng lập này cả đời thực hành "Vương đạo" — thua được, bò được, truyền được.

Mở rộng đọc:

• Thi Chấn Vinh — Người vẽ đường cong nụ cười, hai lần quay lại chữa cháy người sáng lập Acer, từ cha đỡ đầu công nghệ tới chỉ làm công ích xã hội
• Doanh nghiệp Đài Loan: Wistron — Công ty con gia công được coi là bất lợi nhất lúc bấy giờ bị tách ra, bò lên đỉnh của đường cong nụ cười ở thời đại AI
• Doanh nghiệp Đài Loan: Asus — Năm 2008 tách gia công thành Hòa Kế, cách tách rời con đường khác, giá trị thị trường hiện tại ngược lạc Acer
• Computex: Ba triển lãm máy tính quốc tế lớn đã đóng hai cái, cái còn lại lớn ở Đài Bắc — Sân khấu ba mươi năm nửa cơn bạo động Acer, cũng là sân khấu chính hàng năm của ngành sản xuất Đài Loan
• Chuyển hóa nâng cấp ngành sản xuất Đài Loan — Sau đường cong nụ cười, bò từ gia công giữa tới hai đầu, có phải là con đường duy nhất không?

Nguồn ảnh

Bài viết này sử dụng năm cái ảnh có giấy phép CC / miền công cộng, tất cả cache ở /public/article-images/economy/ để tránh kết nối nóng máy chủ nguồn:

• Hình ảnh Thi Chấn Vinh tháng 12 năm 2014 Đài Bắc Triển lãm Thông tin Tháng — Photo: Tony Tseng, 2014-12-05, CC BY 2.0
• Máy tính Tiểu giáo sư số một MPF-I — Photo: Toytoy, chụp tại Đại học Giao thông Quốc lập, CC BY-SA 2.0
• Máy tính Tiểu giáo sư số hai MPF-II — Photo: MKFI／Ubcule, chụp tại Bảo tàng máy tính Hồ Anh Sinh, Miền công cộng
• Máy tính xách tay chơi game Predator Helios 300 — Photo: Vjdeep, CC BY 3.0
• Acer Chromebook CB3-111 — Photo: Jim.henderson, CC0

Tài liệu tham khảo