Обзор за 30 секунд: В 1998 году магнат недвижимости Линь Миньсюн взял под управление убыточный годами кооператив военно-служащих, чиновников и учителей, насчитывавший всего 66 магазинов. Как «аутсайдер», он установил «красную линию выживания» — «на 20% дешевле, маржа 2%» — и проломил путь для супермаркета в тисках между гигантом удобных магазинов «Унь Цзянь» (7-ELEVEn) и гигантами складского типа. Сегодня PX Mart — это розничный гегемон с годовым оборотом, превышающим 200 млрд, и 1200 магазинами, но монопольные споры и боли цифровой трансформации за его стремительной экспансией испытывают эту «жизненную платформу» на следующие двадцать лет.
«Честно говоря, до принятия управления я никогда там не заходил, в первый раз, войдя, я только подумал: вау, как же это чёрно и зловонно, кто же захочет здесь покупать!» — в 2018 году председатель совета директоров PX Mart Линь Миньсюн на презентации новой книги прямо вспоминал шок 1998 года, когда он только что принял «PX Mart» из рук правительства. Тогда он был председателем «Юань Ли Цзяньшэ», магнатом недвижимости, абсолютно не разбирающимся в рознице, но случайно ставшим поджигателем тайваньской супермаркетной революции.
Логика «уступки выгоды» магната стройки
В 1998 году Исполнительный юань решил приватизировать «Объединённую кооперативную ассоциацию Китайской Республики» (PX Mart). Тогда PX Mart имел изношенное оборудование, тусклый свет, и вход был разрешён только военно-служащим, чиновникам и учителям — на свободном рынке у него практически не было шансов. После принятия управления Линь Миньсюн первым делом сломал барьер, позволив всем тайваньцам заходить и покупать.
Но он столкнулся с экстремально жестким рынком: сверху давили цены гипермаркеты Карефур и RT-Mart, снизу — повсюду на Тайване присутствовал «Унь Цзянь» (7-ELEVEn) с своей удобностью. Линь Миньсюн выбрал самый глупый и самый твёрдый путь: абсолютную дешевизну.
Он установил «небесное правило»: товары PX Mart должны быть дешевле конкурентов на 20%, а маржа — всего 2%. В тогдашней розничной торговле это выглядело как суицид. Линь Миньсюн вспоминал, что в начальный период каждую понедельник днём команда собиралась за дешёвым столом для мозгового штурма, единственная цель — «масштаб». Он глубоко знал: только достаточное число магазинов позволит выбить у поставщиков более низкие закупочные цены и тем самым удержать те скромные 2% маржи.
📝 Заметка куратора: Успех PX Mart не в том, что он разбирался в рознице, а в том, что он разбирался в «уступке выгоды». Линь Миньсюн масштабами строительного бизнеса управлял каждой копейкой мизерной прибыли.
От «настояще дешево» к «эстетике жизни PX Mart»
Переломный момент PX Mart пришёл в 2006 году. Тогда PX Mart обратился в Ogilvy и запустил серию реклам с «мистером PX Mart» Цюй Енсян. В рекламе не было роскошного декора — только мистер PX Mart безвыразительно перечислял, как PX Mart экономит на рекламе, на красивой форме, только чтобы снизить цены. Такая «честность до неловкости» юмора точно попала в сердце тайваньских потребителей, превратив PX Mart из «магазина, куда ходят бедные» в «символ умного потребления».
С преодолением отметки в 250 магазинов PX Mart наконец вышел в прибыль. Линь Миньсюн начал проявлять амбиции поглотителя, последовательно поглотив «Шаньмейдэ», «Тайбэй нунчань чаоши», «Цюаньмай чаоши», а также дело 2021 года, потрясшее отрасль — «поглощение RT-Mart PX Mart». Эта цепочка шагов позволила PX Mart выйти за рамки простого супермаркета, войти в сегмент складского типа и свежих продуктов, полностью изменив привычки тайваньцев покупать продукты.
«Движение цены — это небесное правило председателя». Исполнительный директор PX Mart Ся Цзяньнань однажды так охарактеризовал настойчивость Линь Миньсюна в вопросе дешевизны. Даже в эпоху скачков цен 2025 года PX Mart через модели контрактного земледелия вроде «Лаоинь хундоу» пытался найти баланс между стабилизацией цен на сельхозпродукцию и кошельками потребителей.
Боли цифровой трансформации: кризис «разрыва связи» PXPay
Однако стремительная экспансия и цифровая трансформация принесли беспрецедентные вызовы. В 2022 году PX Mart запустил электронный платёж «PXPay» (PXPay Plus), и, опираясь на мощную базу участников, быстро ворвался в тройку лидеров тайваньского рынка эл. платежей. Но этот успех в конце 2025 года столкнулся с серьезным кризисом доверия.
В ноябре 2025 года в PXPay вспыхнули многочисленные случаи мошеннических списаний. У пользователя за считанные минуты последовательно списали 20 транзакций, ущерб составил до 80 тысяч юаней. Хотя официально PXPay подчёркивал безопасность системы, считая, что мошеннические группы через фишинговые смс ввели пользователей в заблуждение и заставили ввести данные, пассивная позиция при обработке вызвала гнев пользователей сети.
На социальных платформах Threads и Facebook пользователи запустили «акцию разрыва связи», перечислив «пять тяжких грехов» PX Mart: монополизацию рынка, сомнения в кибербезопасности, неверную маркировку, жестокое отношение к сотрудникам и высокомерие по поводу спорных событий. Этот случай вспышки гнева отражает, что в переходе от «районного супермаркета» к «цифровой финансовой платформе» качество сервиса и способность к управлению кризисами у PX Mart всё ещё не дотянули до его гигантских масштабов.
📝 Заметка куратора: Когда бренд становится «вездесущим», он теряет не только таинственность, но и право на прощение. Кризис PX Mart не в мошеннических списаниях, а в том, помнит ли он ещё свой первоначальный умысел за тем самым «дешёвым столом».
Заключение: жизненная платформа следующих двадцати лет
На 2026 год PX Mart на Тайване уже имеет более 1250 магазинов, цель годового оборота — 230 млрд юаней. Это больше не тот чёрный зловонный кооператив, а розничный гигант, интегрировавший часовую доставку, финансы PXPay и даже гипермаркеты RT-Mart.
Линь Миньсюн когда-то сказал, что PX Mart — это «центр благосостояния тайваньцев». В 1998 году это был спасательная соломинка, в 2026 году — тяжёлая ответственность. В «эру большого PX Mart», когда группа «Унь Цзянь» поглотила Карефур, и два розничных гиганта сходятся в лобовом противостоянии, сможет ли эта жизненная платформа, преследуя масштаб, вновь завоевать доверие потребителей — от этого зависит, сможет ли она продолжать хранить тайваньские холодильники.
Дополнительное чтение
- Талисманы — Медведь PX Mart и генерал Опен: уроки IP-менеджмента розничных талисманов
- Культура тайваньских конвениенс-сторов — Место PX Mart, 7-Eleven и FamilyMart в тайваньской рознице
- Экономика доставки на Тайване — Как PX Mart «Часовой доставки» втиснулся в рынок foodpanda / Uber Eats
- Мобильные платежи на Тайване — От PXPay и других инструментов, приёма торговцами до резерва наличных: понимаем, почему распространение и универсальность — это разное
- История тайваньской рекламы — Ogilvy за «эстетикой экономии» PX Mart и столетие тайваньской рекламы от монополии внимания к эмоциональному маркетингу
- Тайваньская компания: Uni-President — «Унь Цзянь» поглощает Карефур, PX Mart поглощает RT-Mart: другая половина истории консолидации двух титанов тайваньской розницы