台灣企業:統一企業

1967 年,38 歲的高清愿帶著 82 名員工,在台南開了一間做麵粉和飼料的小廠。半個多世紀後,這家公司從一包統一麵,長成 7,248 家 7-ELEVEN、星巴克、康是美、家樂福背後的零售帝國:你的早餐茶葉蛋、颱風夜的肉燥麵、超商繳的水電費,很大一塊都是它裝進去的。一個台南麵粉廠怎麼變成裝下台灣人一天的容器,是一部你天天走過、卻很少讀的台灣縮影史。

台北一家 7-ELEVEN 門市的店面外觀,紅橘綠三色招牌與落地玻璃窗,是台灣街角最常見的風景
圖片: Solomon203 / Wikimedia Commons · CC BY-SA 4.0 · 原始來源

30 秒概覽: 統一集團是台灣最大的零售與食品集團,但它更像一個容器。從 1970 年的一包統一麵、1980 年開出第一家 7-ELEVEN,到 2023 年吃下家樂福,它花了半個多世紀,把台灣人的一天一格一格裝進自己的系統。光是統一超商,2025 年就有 7,248 家門市、合併營收 3,507.3 億元、市占過半。這篇不談年報摘要,談的是一個台南麵粉廠怎麼重新定義了台灣人「怎麼過日子」,以及這份便利的背後,是誰在買單。

1967 年 8 月 25 日,台南。38 歲的高清愿帶著 82 名員工,用一句「三好一公道」,在一間做麵粉和飼料的小廠開業1。那一年,他離「食品帝國」這四個字還很遠,遠到他大概沒想過,半個多世紀後,一個台灣人從睜開眼到闔上眼的一整天,會有很大一塊裝在他這家公司裡。

早餐配的那顆茶葉蛋、颱風夜煮的那包統一肉燥麵、月底在超商繳的水電費、網購包裹的取貨櫃、下午那杯星巴克,很大一塊,都是這家台南麵粉廠一格一格裝進台灣人生活裡的。它是台灣最大的零售集團,也是悄悄改寫台灣人生活方式的那隻手。這篇文章想講的,就是這個容器是怎麼被一格一格填滿的。

一包肉燥麵,和八十二個人的麵粉廠

高清愿的起點,比麵粉廠還要更低。1929 年生於台南的他,13 歲那年父親過世,先到台南市區的草鞋工廠做工,月薪 15 元。後來才經表姊夫吳修齊介紹,進了「新和興布行」當學徒,一路做到台南紡織的業務課長,38 歲才自立門戶2。統一開業那天,掛名董事長的是吳修齊,總經理才是高清愿。這個從童工到創辦人的軌跡,日後被濃縮成一句他反覆對外提起的話:「沒有吳修齊,就沒有我!」3

「三好一公道」是統一最早的招牌,也是吳修齊掛在嘴邊、高清愿奉為圭臬的一套生意經:三好是「服務好、信用好、品質好」,一公道是「價錢公道」4。一間做麵粉和飼料的工廠,一開始賣的就是誠信與便宜。

真正把統一送進台灣人味覺記憶的,是泡麵。1970 年 3 月 29 日,第一代「統一麵」上市,卻打不贏當時的市場老大生力麵5。統一沒有放棄,關起門來研究了四個多月,隔年 8 月 3 日推出「統一肉燥麵」,附上一包獨立的肉燥油包,還拍了台灣第一支泡麵電視廣告。就是那包橘色油包,讓統一從追趕者變成經典。很多台灣人記得的「統一麵」味道,其實是 1971 年那包肉燥麵的味道。

之後統一像上了發條,一代代把國民食物端上貨架:1983 年 10 月的滿漢大餐,首發口味是「珍味牛肉麵」,統一特地請來烹飪教母傅培梅指導配方,還把她的頭像印在包裝上「以示共同研發之鐵證」6。一位教做宴席菜的名廚,和一包平價速食,湊成了那個年代最反差的合作。1991 年的阿Q桶麵,走大碗路線,鎖定食量大的年輕男生和藍領工人7。2001 年的茶裏王,把「上班族的下午」裝進一瓶無糖綠茶8。1998 年的統一瑞穗鮮乳,讓花蓮的乳源自立門戶成一個品牌9

這些名字排起來,幾乎就是三代台灣人的宿舍、辦公室與颱風夜。對阿公阿嬤那輩,泡麵曾是稀奇甚至奢侈的東西。到了中生代,一包統一肉燥麵是宿舍裡、颱風夜裡熱騰騰的慰藉。再到現在的年輕人,這些橘色包裝早成了理所當然的貨架風景。同一個品牌,裝著三代人完全不同的記憶。

💡 你知道嗎: 1992 年,職棒統一獅隊為了宣傳自家新推出的「阿Q桶麵」,把一位來自多明尼加的洋將 José Canó 直接取名叫「阿Q」,讓他頂著產品名上場打球7。這開啟了台灣職棒「洋將命名就是母公司置入行銷」的風氣,也是統一把「賣泡麵」玩進國球的一個小註腳。

半個多世紀後,這條食品線長成了驚人的規模。統一企業(股票代號 1216)2025 年全年合併營收達 6,728.6 億元,創下新高10。但同一份財報也提醒我們別把統一想成一路長紅:那一年稅後純益反而年減 5%、剩 196.2 億元,每股盈餘 3.45 元,官方把原因歸給咖啡豆成本飆漲和電商事業整頓10。營收創高、獲利卻縮水,這個「增收不增利」的矛盾,是理解今天統一的第一個提醒:它龐大,但不是沒有壓力。

賠了七年,才亮起來的那盞燈

如果統一的食品線是穩穩長大的,那它的便利商店線,一開始根本是個賠錢的爛攤子。

這段開頭常被壓縮成一句「1978 年引進 7-ELEVEN」,其實是分好幾步走的。1978 年 4 月,統一集資 1 億 9 千萬元,成立「統一超級商店股份有限公司」。1979 年 5 月,全國 14 家「統一超級商店」同時開幕,那時候招牌上還沒有 7-ELEVEN。一直到 1979 年 10 月,統一才與美國南方公司(Southland)簽約、引進 know-how。隔年 2 月 9 日,第一家掛牌 7-ELEVEN 的「長安門市」才在台北長安東路一段的巷子裡開門11。跟美國簽約,其實是公司成立一年半以後的事。連「一開店就 24 小時」也是後話:官方大事記把「開始 24 小時營業」單獨列在 1983 年,是開店三年後才逐步走上的營運模式11

台灣人一開始不買帳。在傳統雜貨店和菜市場還是主流的年代,一間又小又貴、東西也沒比較便宜的店,實在讓人想不通要進去幹嘛。這種店賠了整整七年,虧損金額各方回顧文從數千萬到十億元不等,統一超商從未官方揭露過精確的總虧損12。1982 年 11 月,因為賠太兇,超商業務被併回母公司的「超商事業部」,連日後被稱為「流通教父」的徐重仁,都先被調去管麵包13

轉折來自一個主動走回火坑的人。1984 年,徐重仁自願請調回這個大家避之唯恐不及的燙手山芋。他回鍋後先做的是止血:把當時開了 75 家、大半在虧損的店,砍到只剩 30 家14。先做減法,再做加法。撐到 1986 年 4 月,第 100 家店「清愿門市」開幕,7-ELEVEN 才結束連續七年的虧損。1987 年年中,「統一超商股份有限公司」再度獨立成一家法人(官方登記日 1987 年 6 月 10 日)15。徐重仁的成功來得一點都不順:先被降調去管麵包,再主動選擇回到沒人要的爛攤子,先關店止血、才敢重新展店。那盞在便利商店裡亮著的燈,是熬了七年才亮起來的。

轉盈之後統一超才真正加速:1988 年取得美國 7-ELEVEN 授權,1990 年開放台灣區加盟16。有一篇媒體回顧文說它在 1989 年就成了全球 7-ELEVEN 第三大連鎖體系17,這個排名只有單一來源、官方大事記沒收錄,比較穩健的說法是「一說」。但方向沒有錯:這間曾經最賠錢的店,後來變成統一集團最會賺錢的金雞母。

從 14 家到 7,248 家,這條成長曲線本身就是一個台灣故事。

14 家7,248 家
從 1979 年首批統一超級商店,到 2025 年的 7-ELEVEN 門市,46 年
資料來源:統一超商公司概況,2026

繳費、取貨、關東煮:台灣人的第二個客廳

如果 7-ELEVEN 只是把東西賣得更方便,它不會變成今天這個樣子。它真正的變身,是從「一間店」長成「一台幫你辦事的機器」。

2005 年 11 月,統一超推出 ibon 便利生活站,把原本散落在銀行、郵局、政府機關的事,搬進了街角18。今天你可以在小七繳水電費、停車費、交通罰單、牌照燃料稅,可以取網購包裹、印文件、訂高鐵票、領 OPEN POINT 點數。關東煮的蒸氣糊了玻璃、茶葉蛋在滷汁裡浮沉、御飯糰一排排上架、ibon 機台嗶嗶作響,這些畫面加起來,就是很多台灣人心裡「第二個客廳」的樣子。它是繳費處、取貨站、提款機、廁所、影印室、座位區,也是台灣便利商店文化最濃縮的那一格。

台灣 7-ELEVEN 櫃檯的關東煮,熱湯裡浮著蘿蔔、黑輪、貢丸等食材,蒸氣氤氳

小七櫃檯的關東煮。當繳費、取貨、影印、領錢都能在同一個街角完成,便利商店成了台灣人的「第二個客廳」。Photo: Tbatb / Wikimedia Commons, CC BY-SA 4.0.

統一超也很懂得替這個空間找一張臉。2005 年 7 月 1 日,統一超召開發表會,公開了委託日本電通設計的吉祥物 OPEN 小將。時任總經理徐重仁解釋命名:「『Open』代表對任何人、事、物皆能敞開心胸看待、樂觀進取快樂生活的含意」19。這隻小狗後來衍生出上千種周邊、年創逾億元商機,成了台灣最會吸金的吉祥物之一。

統一超商 7-ELEVEN 的吉祥物 OPEN 小將,一隻頭上有天線的白色宇宙小狗造型公仔

2005 年登場的 OPEN 小將,替這個街角空間找了一張臉,如今是統一超最會吸金的角色 IP。Photo: Openchenchen / Wikimedia Commons, CC BY-SA 4.0.

💡 你知道嗎: OPEN 小將的「生日」被官方設定在 2005 年 7 月 11 日,用來呼應 7-11 這個品牌數字;但牠正式對外亮相的發表會,其實提前在 7 月 1 日就辦了19。一個為了呼應品牌而虛構的生日,配上一個另有安排的真實登場日,正好是統一操作品牌時那種精緻的小心機。

規模也堆到了驚人的高度。2025 年,統一超突破 7,000 家門市、共 7,248 家 7-ELEVEN,全台服務據點合計超過 8,282 家,市占率第一、過半。當年合併總營收 3,507.3 億元創新高,年增 3.79%2021。統一 uniopen 會員生活圈(原 OPEN POINT)的會員數,同年 9 月突破 1,900 萬人22,接近全台人口的八成。放進四大超商一起看,統一超的領先幅度更清楚。

台灣四大超商全台門市數(2025)
統一超商 7-ELEVEN
7248 市占過半,另有逾 8,282 服務據點
全家 FamilyMart
4470
萊爾富 Hi-Life
1800
OK 超商
700

資料來源:統一超商公司概況、台灣連鎖暨加盟促進協會,2025

台灣的便利商店密度也常被拿來說嘴,但有一個數字要更正:不是世界第一。根據經濟部統計處 2025 年 7 月的資料,台灣平均每 1,659 人就有一家便利商店,密度確實是全球數一數二,但世界第一是南韓,台灣是第二2324。這個「世界第二」的名次近十年其實穩定,只是南韓展店更快、差距在拉大。

📝 策展人筆記: 「便利商店密度世界第二」常被當成一枚商業成功的勳章,但這個說法把因果講反了一半。這麼高的密度,真正的推手其實是台灣的社會結構:雙薪家庭、都市化、全球數一數二的工時,讓一整代人下班沒空煮飯、放學沒人接送,只能靠街角那家 24 小時的店把生活補起來。統一很會開店,但把「便利」逼成剛需的,是台灣人的生活本身。社會學者張立祥研究台灣超商多年,把台灣稱為「過勞之島」,並直接把一本書取名叫《我的便利、你的過勞》2526。密度是成就,也是一張帳單,帳單的另一半,我們留到最後再算。

從一包麵到一座生活圈

當一家公司同時握著台灣人的早餐、泡麵和街角的燈,它接下來會做什麼?答案是:把觸手伸進這一天剩下的每一個空檔。

1998 年,統一和美國星巴克三方合資,把星巴克帶進台灣,等於把「一杯咖啡的空間」也收進版圖;2017 年,統一更買回台灣星巴克 100% 股權,把這門生意完全握在手裡2728。這只是其中一格。1989 年起家、1995 年正式成立統一生活事業的康是美,補上了藥妝29;1999 到 2000 年間引進大和運輸技術的統一速達(黑貓宅急便),補上了宅配30;2001 年收購的博客來,補上了網路書店與取貨31;2004 年與日本樂清合資的統一多拿滋(Mister Donut),補上了排隊也要買的甜甜圈32;2007 年開幕的高雄夢時代,則是統一集團斥資約 300 億元、樓地板面積 78,000 坪的城市級購物中心33。從吃的、喝的、用的、逛的、寄的、買的,一格一格填滿。統一董座羅智先給這套版圖下了一個定義:「全天候生活產業,永遠沒有最好、不會飽和」34

吃下家樂福,和一張退回 10 億的收據

這座生活圈最戲劇性的一塊拼圖,是家樂福。台灣家樂福 1987 年設立時,統一集團原本就是股東(法商家樂福 60%、統一企業與統一超商各 20%),統一從一開始就不是外人。2022 年 7 月 19 日,統一企業與統一超商董事會決議,分別以 239 億元、51 億元、合計 290 億元,買下法方持有的 60% 股權,把 340 間門店收進來35。但這樁併購的價格,不是簽約那天就定案的。

290 億
2022 簽約宣布
買下家樂福 60% 股權,取得 340 間門店
311.6 億
2023 交割實付
折合約 10.02 億美元
302.3 億
2025 最終核算
退回近 10 億,折合約 9.7 億美元

資料來源:中央社

290 億是一個握手的價格,311.6 億是 2023 年 6 月真正交割時付出去的錢,而到了 2025 年 11 月依合約條款最終核算,價金下修到 302.3 億元,比交割時退回了將近 10 億36。企業併購不是簽了約就結束,兩年後的實際履約表現才算數。吃下家樂福之後,統一躍居「超商、量販第一大,超市第二大」的零售集團,注意這裡的措辭:是超商加量販第一大,不是無條件的全品類龍頭37。公平會當年有條件通過這樁併購,附帶的負擔之一,就是限制統一超在家樂福的持股上限、防止通路過度集中38

台中一家家樂福量販店外觀,2023 年統一集團買下台灣家樂福,躍居超商加量販最大零售集團

台中的家樂福量販店。2023 年統一集團完成收購台灣家樂福,一舉成為超商加量販的最大零售集團。Photo: Solomon203 / Wikimedia Commons, CC BY-SA 4.0.

順帶一提兩個常見的誤會。大潤發不是統一買的,是全聯福利中心在 2021 年併購的;工商時報一則「買下家樂福、大潤發卻不拚大賣場?統一、全聯改打超市超商戰」的標題,只讀前半句很容易把兩家公司做的事混成一家39。另一個誤會是無印良品:統一超早在 2014 年 1 月就把台灣無印良品的股權出售、2021 年連店中店合作也結束了,它其實已經不在統一版圖裡40

📝 策展人筆記: 有趣的是,翻開統一企業集團自己的官方品牌總覽頁,「台灣無印良品」至今仍列在零售通路清單裡,旁邊還躺著幾個一般人早已陌生的品牌名41。一家帝國大到連自己家門口哪塊招牌該拆了都沒空更新,這個小小的疏漏本身,比任何一句「版圖橫跨零售、物流、貿易」的官方形容,都更能說明統一到底長到了多大。

到了 2025 年 7 月,統一又在台北信義區開出 DREAM PLAZA,裡頭進駐了媒體形容為全台最大的星巴克旗艦店,以及博客來第一家 24 小時實體店。它和 2007 年的高雄夢時代是兩棟不同的建築、不同的城市,只共用了「Dream/夢」這個字根。從 1967 年那間麵粉廠,到一座主打「生活提案」的城市級百貨,統一這半個多世紀走過的路,剛好可以攤成一條時間軸來看。

高雄統一夢時代購物中心外觀,統一集團斥資 300 億元興建的城市級購物中心,屋頂設有摩天輪

高雄統一夢時代購物中心,2007 年開幕,是統一集團斥資約 300 億元打造的城市級購物中心,屋頂的摩天輪是高雄地標。Photo: 小鄧 / Wikimedia Commons, Public domain.

統一集團 60 年:一格一格,把台灣人的一天裝進去
1967
台南一間麵粉廠
82 名員工,一句「三好一公道」開業
1970
第一包統一麵
隔年加上肉燥油包才逆襲成經典
1980
第一家 7-ELEVEN
台北長安門市,賠了七年才轉盈
1998
統一星巴克
從賣一包泡麵到賣一杯咖啡的空間
2007
統一中控香港上市
中國市場另立門戶
2013
女婿羅智先接棒
高清愿交出董事長
2023
吃下家樂福
躍居超商、量販第一大零售集團
2025
台北 DREAM PLAZA
從麵粉廠到城市級生活圈

資料來源:統一企業、統一超商官方沿革

海峽對岸的老壇酸菜

統一這個容器,不只裝台灣人的一天,也裝進了中國市場的一塊。這一段是規模的紀實,不下判斷。

統一企業很早就把食品飲料業務伸進中國大陸,並在 2007 年 12 月 17 日讓「統一企業中國控股」(統一中控,港交所代號 0220)在香港掛牌上市,招股價 4.22 港元42。2025 年,統一中控全年營收達人民幣 317.1 億元、年增 4.6%,淨利人民幣 20.5 億元、年增 10.9%,雙雙寫下新高43。它是中國市場主要的速食麵與飲品供應商之一,招牌產品包括老壇酸菜牛肉麵、湯達人,以及主打年輕客群的冷泡茶「小茗同學」4445

2010 年北京王府井大街上的統一綠茶販售攤位,統一企業很早就把食品飲料業務伸進中國市場

2010 年,北京王府井大街上的統一綠茶攤位。統一企業很早就把食品飲料業務伸進中國大陸,如今透過港股上市的統一中控獨立經營。Photo: Claoisumna / Wikimedia Commons, CC BY-SA 3.0.

這裡要特別標清楚:老壇酸菜牛肉麵是統一中控在中國大陸市場推出的產品(2003 年於四川地區試水、2008 年才全國化,而且並非統一獨家,康師傅等公司也生產同名商品),小茗同學同樣是統一企業中國 2015 年在中國市場推出的品牌4647。它們不在台灣統一超商的貨架上,屬於統一集團橫跨海峽的另一個帳本。至於「統一集團有多少比例營收來自海外或中國」這個常被引用的數字,其實查不到可靠的一手拆分,也很難用算術兜攏(光是主體在台灣的統一超商,2025 年營收就超過母公司合併營收的一半),所以這篇文章寧可只陳述規模,不掰百分比。統一企業(台灣上市)、統一中控(香港上市、只做中國業務)、統一超商(台灣上市、主體是台灣 7-ELEVEN)是三個不同的財報範疇,混在一起算,只會算錯。

女婿的六十歲

一個橫跨海峽、從麵粉到量販的帝國,最後總要面對一個問題:交給誰?統一的答案,藏在一個反覆出現的數字裡,六十歲。

高清愿把交棒寫成了一條家規。他生前明講過:「為使公司能永續經營,決不做萬年總經理,要促進公司人事的新陳代謝,在 60 歲退休」48。1989 年,60 歲的他交出統一企業總經理的位子給林蒼生,自任總裁49。1987 年,他也是這樣把統一超商總經理的棒子交到徐重仁手上50。用人是他最在意的事,他留下一句被反覆引用的話:「沙子用力擰也會出油」51

接住這個帝國的,是他的女婿羅智先。羅智先 1985 年娶了高清愿的獨生女高秀玲,隔年以女婿身分進入統一,2007 年升任總經理,2013 年 11 月 12 日岳父辭去董事長那天,他升任董事長並兼總經理5253。他在集團裡推過兩個關鍵的策略:一是 2004 年升任執行副總後的 Mega Brand 計畫,把品牌按 2 億、5 億、10 億營收分級投資,純喫茶、麥香紅茶都是初代試行品牌;二是接任總經理後對中國市場的「鳳凰計畫」,據報導把速食麵品項從 400 多個砍到不到 40 個、聚焦資源,帶著速食麵事業轉虧為盈,替統一中控打下基礎54。砍到剩下的才是精華,這套「先做減法」的思路,和三十年前徐重仁在超商部的止血手法,隱隱呼應。

而最能說明這家企業性格的,是羅智先自己的六十歲。2016 年 6 月 22 日,年滿 60 歲的他,主動辭去統一集團總經理職務、交棒給侯榮隆,只保留董事長52。高清愿 60 歲交棒、羅智先 60 歲交棒,兩代人在同一個數字上放手,把「決不做萬年總經理」這句話,從一句口號變成了親手驗證過的家規。

💡 你知道嗎: 統一創辦人高清愿於 2016 年 3 月 23 日辭世。訃聞上寫的是「享壽 88 歲」,用的是華人傳統的虛歲;若按西式足歲,1929 年生的他其實是 86 歲55。一個非常台南幫、非常老派的企業家,連走的時候都留著兩套算法,就像他留下的「三好一公道」,樸素、傳統,卻被一整代台灣人記了很久。

三個月三次中彈,和便利的另一半帳單

一家受愛戴的企業,也有它必須誠實面對的另一面。統一最嚴峻的一次考驗,來自 2014 年席捲全台的食安風暴,而它的位置,比「單純預防性下架」複雜,也比「黑心主犯」清白得多。

那場風暴真正的主謀,是強冠與頂新。強冠用回收餿水油混製「全統香豬油」,董座葉文祥一審判 20 年,二審起因下游受害廠商暴增而加重,2017 年 9 月以 22 年定讞56。統一被捲進來,是因為它站在這條汙染鏈的下游,而且不只被波及一次。

2014 食安風暴:統一的三次中彈,都在下游
2014.09
強冠餿水油
子公司統一武藏野「國民炒米粉」下架
2014.10
頂新問題牛油
子公司統清調貨,製成 19 項泡麵醬料包
2014.11
越南飼料椰子油
經頂新管道購入,製成 23 項布丁與冰品

資料來源:上下游新聞、自由時報、中央社

三條汙染鏈,分屬不同的原料採購決策、三次不同的曝光時間。9 月,統一超商轉投資的鮮食廠統一武藏野,被驗出「國民炒米粉」用了強冠的問題豬油,隨即全面下架57;10 月,又爆出子公司統清因產線故障、向三菱商事調貨時輾轉買到頂新的問題牛油 5.57 公噸,做進滿漢大餐、來一客、阿Q桶麵等 19 項泡麵醬料包58;11 月,再爆出統一 2012 年經頂新管道購入的越南飼料級椰子油,製成統一布丁、瑞穗鮮乳冰淇淋等 23 項產品(不過這批油品曝光時多已過期)59。一場風暴,三個月內三次中彈。

該漂白的別漂白,該還原的也要還原。統一在這幾條鏈裡,是因為供應鏈採購決策而非自身造假被捲入的下游使用者。最有力的佐證是:事後統一反過來告頂新求償 10.3 億元,纏訟五年,最後以 1.7 億元和解,只拿回約六分之一,並對外表示要把和解金投入公益60。如果它是共謀,不會回頭提告。更早的 2011 年塑化劑事件,統一登報道歉,台大食科所教授孫璐西評論說:「企業終於講了該講的話」61。誠實地說,統一不是那場黑心風暴的主犯,但也不是全身而退的無辜第三方,這兩件事可以同時成立。

⚠️ 爭議觀點: 把統一在 2014 食安風暴裡的位置講清楚,比選邊站更重要。它既不該被「滅頂」的集體情緒安到頭上(真正的黑心主角是強冠與頂新),也不該假裝旗下子公司完全沒把問題油做進食品。它是一個因為採購決策而受害、卻也確有製造端牽連的下游採購方,還要花五年打官司才拿回求償金額的零頭。這種「不夠壞、也不夠乾淨」的灰色,才是供應鏈風險真實的樣子。

風暴之外,還有那張「便利的另一半帳單」。台灣街角那盞 24 小時亮著的燈,背後是加盟制度與勞動條件的長期爭議。研究者指出,台灣的加盟門市多採「直營 1、加盟 9」的結構,加盟主的進貨、定價、陳列、甚至招呼客人的話術都由總部統一制定,被工會刊物形容為「製造業外包制度的零售版」;門市負責人的工時,以勞動標準來看長到接近過勞2562。統一自己的物流也曾因勞動爭議被勞檢開罰26。便利是真的便利,只是這份便利,一部分是靠壓低的勞動成本撐起來的,這是「過勞之島」這個稱呼真正的重量。帳單還有另一欄:台灣人愈來愈習慣用超商解決三餐,而這些方便的即食、加工食品普遍偏高鈉、偏油,讓超商飲食的健康代價,成了營養學者長年提醒的課題。

當然,統一也在轉身。它的子公司統一超商連續六年入選道瓊永續世界指數(DJSI),是全台唯一連六年入榜的零售業者,2024 年更在全球食品零售業排名第三、六項評比滿分6364。拿到這份永續肯定的主體是「統一超商」(7-ELEVEN),不是母公司統一企業本身。從餿水油風暴裡的下游採購方,到永續指數上的資優生,統一花了十年,走過一段不算漂亮但真實的路。

下次颱風夜,你走過社區裡唯一還亮著的那盞燈:茶葉蛋在滷汁裡浮沉,關東煮的蒸氣糊了玻璃,店員把最後一份御飯糰上架。那盞燈裡裝著的,是一個台南囝仔 13 歲那年蹲在草鞋工廠、月薪 15 元時,還想像不到的東西。你走進的是一家便利商店,帶走的卻是一個台南麵粉廠花了半個多世紀、一格一格把「日常」兩個字裝進你生活的證據。你以為理所當然的方便,其實是一部你天天走過、卻很少讀的台灣縮影史。


延伸閱讀

  • 台灣便利商店文化:小七如何從「又小又貴的怪店」變成台灣人的第二個客廳,這篇談的是整個便利商店現象。
  • 全聯福利中心:與統一併家樂福幾乎同時,全聯併下大潤發,是台灣零售業「贏家整併」的另一半故事。
  • 吉祥物:OPEN 小將背後,台灣企業如何用一隻角色經營品牌情感。
  • 台灣前50大企業:把統一放進台灣資本地圖裡,看它與台積電、鴻海這些巨頭的相對位置。
  • 台灣企業:義美食品:同樣從糕餅/食品起家的老字號,一個走通路帝國、一個走食安良心,兩種台灣食品業的路。

圖片來源

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參考資料

  1. 統一企業官網.成長歷程(1967–1976) — 統一企業官方沿革頁,逐字記載「1967.08.25 董事長吳修齊、總經理高清愿帶領 82 名員工以『三好一公道』為經營理念,於台南創立統一企業」,是創立日期與地點的一手來源(官方原文只寫「台南」,未載明區)。
  2. 中央社.高清愿辭世 秉三好一公道辦統一企業 — 中央社通訊稿,記述高清愿父親早逝、13 歲當童工、從布行學徒到 38 歲創業的身世軌跡,是最權威的二手傳記來源之一。
  3. 中國時報.台南幫傳賢 吳修齊造就高清愿 — 2016 年高清愿辭世報導,逐字收錄他對表姊夫吳修齊的感念語「沒有吳修齊,就沒有我!」。
  4. 遠見雜誌.統一創辦人高清愿辭世!「三好一公道」精神永流傳 — 台灣主流財經媒體,逐字說明「三好就是服務好、信用好、品質好,一公道就是價錢公道」,是更正常見誤記的關鍵來源。
  5. 聯合報系.泡麵,一吃 57 年 — 聯合報系新媒體專題,逐字釐清 1970 年「統一麵」與 1971 年 8 月「統一肉燥麵」是兩個不同產品、不同年份,後者附肉燥油包、首創泡麵電視廣告才逆襲。
  6. 商業周刊 alive.滿漢大餐的誕生 — 商周旗下生活風格媒體,逐字記載 1983 年滿漢大餐首發口味是「珍味牛肉麵」,並描述傅培梅指導配方、統一將其頭像印上包裝「以示共同研發之鐵證」的細節。
  7. 聯合報系報時光.阿Q桶麵的故事 — 聯合報系歷史檔案專題,逐字確認阿Q桶麵 1991 年上市,以及 1992 年統一獅把多明尼加洋將 José Canó 命名為「阿Q」打廣告的職棒行銷花絮。
  8. 統一企業集團 PECOS.茶裏王品牌頁 — 集團官方品牌網站,逐字記載「茶裏王自 2001 年上市以來,一直以聰明幽默的形象,忠實地呈現上班族文化」,官方以 2001 年為準。
  9. 農業部.從一無所有到做到最好——林京彰打造瑞穗牧場傳奇 — 政府農業部專題,逐字釐清瑞穗牧場民國 57 年(1968)購地、民國 87 年 4 月 3 日(1998)「統一瑞穗鮮乳」品牌才上市,兩者相隔 30 年。
  10. 聯合新聞網.統一 2025 年 EPS 3.45 元 — 財經媒體引述董事會決議,逐字確認統一企業 2025 全年營收 6,728.6 億元(+2.3%、創新高)、稅後純益 196.2 億元(−5%)、EPS 3.45 元,並指獲利下滑主因是咖啡豆成本飆漲與電商整頓。
  11. 統一超商官方公司大事記(統計至 2009/12/31) — 統一超商官方 PDF,逐條記載 1978/04 公司成立、1979/05 十四家統一超級商店開幕、1979/10 與美國南方公司簽約、1980/02 長安門市開幕、1983 開始 24 小時營業等時序,是釐清引進時序的一手來源。
  12. Taipei Times.Taiwan in Time: The fledgling days of 7-Eleven — 英文回顧專題,逐字記載 1979 年 14 家店開幕、到 1982 年 9 月已虧掉約一半資本、1986 年首次獲利,並提及虧損金額的量級(惟英文原文的 billion 單位疑為「億」的誤譯,各方虧損數字並不一致)。
  13. 維基百科.徐重仁 — 逐字記載徐重仁 1982 年因超商虧損被調入麵包部、1984 年才自願請調回超商部的個人動向,補充官方大事記沒有的人事細節。
  14. 商業周刊 Smart.徐重仁人物專文 — 逐字記載徐重仁 1984 年回鍋時,把當時「開了 75 家、大半虧損的店砍到僅剩下 30 家」的止血決策,是理解 turnaround 手法的關鍵素材。
  15. 統一超商官方投資人關係.公司概況 — 官方 IR 網站,逐字記載統一超商股份有限公司(代號 2912)成立日為 1987-06-10,釐清坊間流傳的「1980 年成立」為誤植。
  16. MoneyDJ 理財網.統一超商詞條 — 財經專業工具書,逐字記載統一超「1987 年 6 月由超商事業部獨立、隔年取得美國 7-ELEVEN 授權、1990 年開放台灣區加盟」,釐清公司獨立與開放加盟是兩個不同時間點。
  17. 食力 foodnext.流通教父徐重仁專文 — 媒體回顧專文,逐字提及「連續虧損 7 年」「第 100 家店終結連虧」「1989 年成為全球 7-ELEVEN 第三大連鎖體系」,惟「全球第三大」僅此單一來源可溯源,官方大事記未收錄,宜視為「一說」。
  18. 統一超商官方公司大事記 — 官方 PDF 逐字記載「2005/11 推出 ibon 便利生活站,提供八大功能實踐社區服務中心理想」,釐清 ibon 正確上線時間為 2005 年 11 月(非部分英文媒體所稱的 2006)。
  19. 維基百科.OPEN 小將 — 逐字記載 OPEN 小將 2005 年 7 月 1 日發表會公開、由日本電通設計、角色生日設定為 7 月 11 日(呼應 7-11),以及徐重仁對命名理念的描述。
  20. 統一超商官方公司概況頁 — 官方最新頁面,逐字記載「2025 年突破 7,000 家門市,共有 7,248 家門市,市占率第一」「2025 年年度合併總營收為新台幣 350,734,591 仟元創新高,並較去年成長 3.79%」。
  21. 台灣連鎖暨加盟促進協會(TCFA)產業公告 — 產業公會公告,逐字記載統一超全台服務據點合計已超過 8,282 家、市占過半、2025 年全年營收 3,507.3 億元創新高,釐清「7,248 門市」與「8,282 服務據點」是兩個不同口徑。
  22. 鉅亨網.統一 uniopen 會員突破 1,900 萬人 — 引述統一超商官方 2025 年 9 月公告,逐字記載 OPEN POINT/uniopen 會員生活圈全台會員數突破 1,900 萬人。
  23. 經濟部統計處.便利商店密度統計公告 — 官方統計,逐字記載台灣 2025 年 7 月平均每 1,659 人擁有一間便利商店(全台總店數則於同年 8 月達 1 萬 4,236 家),是密度數字的一手來源。
  24. 公視新聞網 PNN.南韓超商密度超越台日登世界第一 — 公共媒體報導,確認便利商店密度世界第一是南韓(已超越台、日);台灣居全球第二則另見自由財經、世界民報等多家報導交叉佐證,更正「台灣密度世界第一」的常見誤傳。
  25. The News Lens.24 小時超商的勞動代價 — 政大勞工研究所作者投書,逐字論述「以過勞養過勞」的超商勞動樣態,是加盟與勞動爭議的核心批評來源之一。
  26. Taiwan News.Taiwan's convenience stores(引社會學者張立祥) — 英文國際媒體,逐字引用社會學者張立祥談台灣「過勞之島」與超商密度作為社會結構產物的觀察,是可溯源到具名學者的關鍵反方來源。
  27. 經理人雜誌.星巴克史上最大交易案 — 財經媒體,記述 1998 年統一與美國星巴克三方合資引進台灣星巴克(初始持股比例各來源不一,本文從略),以及 2017 年統一買回台灣星巴克股權的交易脈絡。
  28. BuzzOrange 公民報橘.統一取得台灣星巴克 100% 股權 — 逐字確認 2017 年統一集團完成買回台灣星巴克 100% 股權(非坊間誤植的 2023 年)。
  29. 維基百科.康是美藥妝店 — 逐字記載康是美 1989 年由統一集團投資成立小型藥局起家、1995 年 9 月正式成立統一生活事業股份有限公司,兩個時間點性質不同。
  30. 維基百科.統一速達 — 逐字記載 1999 年 10 月統一與大和運輸簽訂技術合作、2000 年 1 月統一速達成立、2000 年 10 月 6 日黑貓宅急便開始營運的時序。
  31. 數位時代.博客來出嫁統一家族 — 逐字記載統一超商 2000 年 12 月董事會決議、以總價約 1 億元買下博客來 50.025% 股權(普遍稱 2001 年完成收購)。
  32. 維基百科.統一多拿滋 — 逐字記載 2004 年 9 月統一與日本樂清各半合資成立統一多拿滋、10 月 1 日在台北天母開出第一家 Mister Donut(與 1984 年菲僑版本失敗撤退應區分)。
  33. 維基百科.統一夢時代購物中心 — 逐字記載高雄夢時代 2007 年開幕、統一集團籌資 300 億元興建、樓地板面積約 78,000 坪,與 2025 年台北信義區的 DREAM PLAZA 是不同建築、不同城市,不可混淆。
  34. 天下雜誌.獨家專訪統一董座羅智先 — 專訪標題直接引用羅智先「全天候生活產業,永遠沒有最好、不會飽和」的經營觀(正文為付費內容,本文僅引用可確認的標題語)。
  35. 中央社.統一 290 億買下台灣家樂福 60% 股權 — 一手重訊報導,逐字記載 2022 年 7 月 19 日統一企業與統一超商董事會決議、分別以 239 億與 51 億元合計 290 億元買下家樂福 60% 股權,取得全台 340 間門店。
  36. 中央社.統一收購台灣家樂福最終交易價 302 億元 — 一手報導,逐字記載 2025 年 11 月最終核算交易價金 9.7 億美元(約 302.3 億元),相較 2023 年交割的 10.02 億美元(約 311.6 億元)減少約 9.9 億元。
  37. 經濟日報.統一收購家樂福將躍居超商、量販第一大零售集團 — 逐字記載併購後統一躍居「超商、量販第一大,超市第二大」的零售集團地位(非無條件全品類龍頭)。
  38. 公平交易委員會.統一結合家樂福附加負擔決定 — 政府一手文件,記載公平會 2023 年 5 月有條件通過此結合案,附帶中小供應商保護、通路集中防制(統一超持股上限)與申報義務等負擔。
  39. Inside.大潤發為什麼改名「大全聯」? — 逐字記載大潤發是全聯(PX Mart)2021 年併購,與統一無關,用來釐清「統一買下家樂福、大潤發」這類半句易誤讀的標題。
  40. 工商時報.統一超、無印良品驚傳二度分手 — 逐字記載台灣無印良品股權 2014 年 1 月由統一超出售、2021 年連店中店合作也結束,確認無印良品已不屬統一版圖。
  41. 統一企業集團 PECOS.集團品牌總覽 — 集團官方品牌清單頁,截至查證時仍將「台灣無印良品」列在零售通路類品牌中,是「官網未隨業務變動更新」這個側寫細節的一手佐證。
  42. MoneyDJ/多方財經站交叉.統一企業中國控股香港上市 — 多方財經資訊站一致記載統一中控(0220.HK)2007 年 12 月 17 日在香港掛牌、招股價 4.22 港元。
  43. Globe and Mail(轉載官方新聞稿).統一中控 2025 全年業績 — 轉載統一企業中國官方新聞稿,逐字記載 2025 年營收人民幣 317.1 億元(+4.6%)、淨利人民幣 20.5 億元(+10.9%)、毛利率提升至 33.2%。
  44. Nikkei Asia.中國消費者從速食麵轉向軟性飲料 — 英文財經媒體,記述統一企業中國在中國市場作為主要速食麵與飲品供應商的地位(各版本精確排名口徑不一,本文從略)。
  45. 統一企業中國官網.小茗同學品牌頁 — 統一企業中國官方頁面,確認「小茗同學」為統一企業中國控股 2015 年推出、鎖定年輕消費者的冷泡茶品牌,屬中國大陸市場語境。
  46. 每日頭條.老壇酸菜牛肉麵的由來 — 記述老壇酸菜牛肉麵為統一企業中國 2003 年於四川試推、2008 年全國化,且並非統一獨家(康師傅等公司亦生產同名商品),屬中國大陸市場語境。
  47. 聯合新聞網.統一中控 2025 財報 — 財經媒體報導統一中控 2025 全年營收與獲利創新高、飲品佔營收多數,補充中國市場業務結構。
  48. 臺灣內社.《無私的開創:高清愿傳》金句彙編 — 轉引天下文化《高清愿傳》,逐字收錄「為使公司能永續經營,決不做萬年總經理,要促進公司人事的新陳代謝,在 60 歲退休」與「你有甚麼樣的心量,就會成就甚麼樣的事業」。
  49. 維基百科.高清愿 — 逐字記載 1929 年出生、1967 年 38 歲創立統一企業、1989 年交棒林蒼生任統一企業總經理、自任總裁的傳承里程碑。
  50. 商業周刊.把徐重仁送進全聯社的,其實是高清愿本人! — 記述 1987 年高清愿拔擢徐重仁出任統一超商總經理的用人決策脈絡。
  51. 淡江時報第 375 期.企業人名言 — 校刊名言彙編,逐字收錄高清愿談用人的名句「沙子用力擰也會出油」。
  52. 維基百科.羅智先 — 逐字記載羅智先 1985 年娶高秀玲、1986 年入統一、2007 年升總經理、2013 年 11 月 12 日升董事長、2016 年 6 月 22 日因滿 60 歲辭總經理交棒侯榮隆的完整接班時序。
  53. ETtoday 財經雲.統一無縫接班 高清愿 2013 年交棒女婿羅智先 — 與維基羅智先條目交叉確認 2007 年接總經理、1986 年加入統一、2013 年接董事長,構成獨立雙來源。
  54. 數位時代.羅智先 3 年入主 4 家公司!圖解統一帝國 — 記述羅智先的 Mega Brand 品牌分級計畫(純喫茶、麥香紅茶為初代試行品牌),以及對中國速食麵的「鳳凰計畫」把品項從 400 多個砍到不到 40 個、轉虧為盈(此品項數字為單一來源,宜視為待強化)。
  55. Yahoo 新聞(轉載).統一創辦人高清愿 88 歲辭世 — 逐字確認高清愿於 2016 年 3 月 23 日辭世(4 月 1 日為治喪見報日)、生於 1929 年 5 月 24 日,訃聞「享壽 88 歲」為虛歲、足歲為 86 歲。
  56. 中央社.強冠劣油案董座葉文祥重判 22 年定讞 — 逐字記載強冠餿水油案主謀葉文祥一審 20 年、因下游受害廠商增至 285 家二審起加重、2017 年 9 月以 22 年定讞。
  57. 自由時報.強冠餿水油下游廠商產品清單 — 逐字收錄強冠「全統香豬油」流向的下游廠商產品名單,其中統一超商轉投資、持股九成的鮮食廠「統一武藏野股份有限公司」列有「國民炒米粉」1 項(103.5.18 全面下市),是統一在強冠餿水油這條鏈上的實際牽連。
  58. 自由時報.頂新牛油波及統一 19 品項中鏢 — 逐字記載統一子公司統清因產線故障向三菱商事調貨、輾轉購入頂新問題牛油 5.57 公噸,製成滿漢大餐、來一客、阿Q桶麵等 19 項泡麵醬料包。
  59. 上下游新聞.越南飼料油波及統一布丁、瑞穗鮮乳冰淇淋共 23 件 — 逐字記載統一 2012 年經頂新管道購入越南飼料級椰子油、製成統一布丁與瑞穗鮮乳冰淇淋等 23 項產品,2014 年 11 月曝光時多已過期(採購噸數官方數字前後反覆,本文從略)。
  60. ETtoday.頂新遭統一求償 10.3 億 1.7 億元和解 — 逐字記載統清公司 2012–2014 年間陸續向頂新採購油品,統一以受害者身份求償 10.3 億元、纏訟五年後以 1.7 億元和解,是「非共謀、下游受害採購方」定位的關鍵佐證。
  61. 環境資訊中心.統一道歉 孫璐西:企業終於講了該講的話 — 逐字收錄台大食科所教授孫璐西對統一 2011 年塑化劑事件登報道歉的評論「企業終於講了該講的話」(此為 2011 年事件,與 2014 年油品事件應區分)。
  62. 台灣石油工會《石油勞工》第 395 期 — 工會刊物,逐字論述加盟制度本質是「製造業外包制度的延伸」、加盟主的進貨定價陳列銷售話術皆由總部統一掌控,提供具結構深度的勞動批評。
  63. CSR@天下.統一超商連 6 年入選道瓊永續指數 — 逐字記載統一超商連續六年納入道瓊永續世界指數(全台唯一連六年入榜零售業者)、2024 年在全球食品零售業排名第三、六項評比滿分,並強調主體是「統一超商」而非母公司。
  64. 聯合新聞網.統一超商連 6 年獲道瓊永續指數肯定 — 與 CSR@天下交叉確認 DJSI 六大項目滿分、產業排名第一的具體評比細節。
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關鍵詞
統一企業 統一集團 7-ELEVEN 統一超商 高清愿 羅智先 徐重仁 便利商店 家樂福 統一麵
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